Expert service pension pour le département Gestion des données (m/f/x)
Service fédéral des PensionsClôturé depuis le 28/03/2024
Code de sélection
Langue
Diplôme
- Secondaire supérieur
- Bachelier
Type de contrat
Niveau de fonction
Type de recrutement
Durée
Lieu de travail
Temps plein/temps partiel
Résumé
Contenu de la fonction
Vous traitez tous les dossiers selon les règles et procédures en vigueur (législation sur les pensions, notes de service, instructions, statuts, etc.) afin de prendre une décision et de contribuer à leur traitement efficace.
Votre fonction consiste à résoudre des problèmes opérationnels (questions de citoyens, d'employeurs, de collègues, etc.) et à apporter le soutien nécessaire au traitement de dossiers complexes.
En tant qu'expert du service des pensions, vous assumerez les rôles suivants :
- En tant que collecteur d'informations, vous collecterez et organiserez les données et/ou les documents provenant de différentes sources nécessaires au traitement d'un dossier et vous détecterez et résoudrez les contradictions afin de disposer de tous les éléments nécessaires au traitement ultérieur du dossier de pension.
- En tant que gestionnaire de dossier, analyser le dossier et y appliquer les règlements ou procédures en vigueur afin de traiter un dossier (codifier les données, répondre aux questions, prendre des décisions, etc.)
- En tant que collaborateur au changement, prendre l'initiative d'optimiser le fonctionnement interne et d'accompagner au mieux les collaborateurs en cas de changement.
- En tant que spécialiste/expert, donner des conseils fondés dans son (ses) domaine(s) d'expertise afin d'apporter le soutien nécessaire au traitement de dossiers complexes.
- En tant que gestionnaire des connaissances, transférer les connaissances acquises au sein et/ou en dehors du département afin de renforcer l'expertise et l'autonomie du personnel.
Vous traitez tous les dossiers selon les règles et procédures en vigueur (législation sur les pensions, notes de service, instructions, statuts, etc.) afin de prendre une décision et de contribuer à leur traitement efficace.
Votre fonction consiste à résoudre des problèmes opérationnels (questions de citoyens, d'employeurs, de collègues, etc.) et à apporter le soutien nécessaire au traitement de dossiers complexes.
En tant qu'expert du service des pensions, vous assumerez les rôles suivants :
- En tant que collecteur d'informations, vous collecterez et organiserez les données et/ou les documents provenant de différentes sources nécessaires au traitement d'un dossier et vous détecterez et résoudrez les contradictions afin de disposer de tous les éléments nécessaires au traitement ultérieur du dossier de pension.
- En tant que gestionnaire de dossier, analyser le dossier et y appliquer les règlements ou procédures en vigueur afin de traiter un dossier (codifier les données, répondre aux questions, prendre des décisions, etc.)
- En tant que collaborateur au changement, prendre l'initiative d'optimiser le fonctionnement interne et d'accompagner au mieux les collaborateurs en cas de changement.
- En tant que spécialiste/expert, donner des conseils fondés dans son (ses) domaine(s) d'expertise afin d'apporter le soutien nécessaire au traitement de dossiers complexes.
- En tant que gestionnaire des connaissances, transférer les connaissances acquises au sein et/ou en dehors du département afin de renforcer l'expertise et l'autonomie du personnel.
Plus d’info sur la fonction ?
Retrouvez les coordonnées utiles dans l'onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".
Employeur
Il y a 3 postes vacants dans le département Gestion des données du Service fédéral des Pensions :
- 1 place francophone comme expert gestionnaire de dossier dans le service Codex Fonctionnaires (P4540) de la direction Gestion des données de carrière & Codex Fonctionnaires.
- 1 place francophone comme expert gestionnaire de dossier dans le service Gestion des carrières fonctionnaires (P4510) de la direction Gestion des données de carrière & Codex Fonctionnaires.
- 1 place néerlandophone comme expert gestionnaire de dossier dans le service Transferten en regularisaties werknemers (P4320) de la direction Gestion des données de carrières Salariés.
Le Rôle du service Codex fonctionnaire (P4540) : Le service Codex attribue pour chaque employeur public les informations qu’il pourra encoder dans les données de carrières (dmfa et données historiques) et qui seront ensuite exploitées pour la pension. Par exemple, il crée les échelles de traitement et les suppléments de traitement que l’employeur est autorisé à encoder/utiliser selon son statut pécuniaire et la législation pension. Ces informations sont stockées dans une base de données – un référentiel (Codeman ou Dmfa-atlas : la version « employeur » de Codeman). La mise à jour de cette base de données est donc très importante. C’est la tâche quotidienne et principale du service Codex. En intégrant ce service, vous jouez un rôle essentiel vis-à-vis des employeurs, de vos collègues et du futur pensionné.
Le Rôle du service Gestion des carrières fonctionnaires (P4510) : Pour la réalisation de ses tâches, le service de gestion des carrières fonctionnaires est en contact permanent avec les citoyens, les employeurs du secteur public, Sigedis, l'ONSS et le Service des droits à pension. Les tâches principales du service consistent, d'une part, à assurer la qualité des données de carrière du secteur public (nécessaire à la création du futur dossier de pension) en effectuant les corrections d’anomalies de manière proactive, et d'autre part, à répondre aux questions des citoyens et des employeurs relatives aux données de carrière enregistrées (mypension.be, mycareer.be) et, au besoin, de faire le nécessaire afin d'apporter les modifications nécessaires.
Le Rôle du service Transferten en regularisaties werknemers (P4320) : Le service Régularisation et transferts des salariés s'occupe des transferts de réserves mathématiques de cotisations de pension entre les régimes belges des salariés et des fonctionnaires, ainsi que des transferts de cotisations entre l'ensemble des régimes belges et les institutions européennes. En outre, dans le régime des salariés, ce service s'occupe de la régularisation des périodes d'études, des versements de cotisations volontaires pour les périodes travaillées pour lesquelles aucune cotisation de pension n'a été versée et de la gestion des anomalies sur les carrières des salariés liées aux régularisations et aux transferts.
Le Service fédéral des Pensions (SFP) est une institution publique de sécurité sociale qui assure les missions suivantes :
- Conseiller et informer de manière claire en matière de pension, via différents canaux de communication adaptés aux besoins et aux groupes cibles.
- Calculer les pensions des salariés, des fonctionnaires, ainsi que la GRAPA (garantie de revenus aux personnes âgées) à partir des données mises à sa disposition. Il notifie ensuite leurs droits aux (futurs) pensionnés.
- Payer les pensions des salariés, des fonctionnaires, des indépendants et la GRAPA. Le SFP s'engage à assurer un paiement correct et à temps à ses clients.
- Soutenir la prise de décision politique. Le SFP fait bénéficier les décideurs politiques de ses données, de ses analyses et de son expertise en matière stratégique, juridique, financière et actuarielle.
Le Service fédéral des Pensions se compose d’une administration centrale située à la Tour du Midi à Bruxelles et d’un certain nombre de bureaux régionaux. Au sein du SFPD travaillent quelque 2 500 agents au total .
Conditions de participation
Votre profil :
Afin de participer à la sélection d'accession, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Être statutaire
- Être titulaire d'un diplôme d’études donnant accès au niveau B OU avoir réussi le screening générique d'accession niveau B
- Être dans une position administrative où vous pouvez faire valoir vos titres à la promotion
Vous pouvez retrouver la description complète des conditions de participation et du profil de la fonction dans la description de fonction détaillée.
Procédure
En bref :
- Nous vérifions si vous répondez aux conditions de participation.
- Vous passez un test informatisé au SPF BOSA à Bruxelles.
- Vous passez un entretien au Service fédéral des Pensions à la Tour du Midi à Bruxelles.
Une description complète de la procédure peut être trouvée dans la description de fonction détaillée.
Postuler
Vous souhaitez postuler ? Complétez votre CV en ligne et consultez la description de fonction complète pour prendre connaissance de toutes les informations indispensables et pour vous préparer au mieux.
Qui contacter?
Description complète
Contenu de la fonction
Vous traitez tous les dossiers selon les règles et procédures en vigueur (législation sur les pensions, notes de service, instructions, statuts, etc.) afin de prendre une décision et de contribuer à leur traitement efficace.
Votre fonction consiste à résoudre des problèmes opérationnels (questions de citoyens, d'employeurs, de collègues, etc.) et à apporter le soutien nécessaire au traitement de dossiers complexes.
En tant qu'expert du service des pensions, vous assumerez les rôles suivants :
- En tant que collecteur d'informations, vous collecterez et organiserez les données et/ou les documents provenant de différentes sources nécessaires au traitement d'un dossier et vous détecterez et résoudrez les contradictions afin de disposer de tous les éléments nécessaires au traitement ultérieur du dossier de pension.
- En tant que gestionnaire de dossier, analyser le dossier et y appliquer les règlements ou procédures en vigueur afin de traiter un dossier (codifier les données, répondre aux questions, prendre des décisions, etc.)
- En tant que collaborateur au changement, prendre l'initiative d'optimiser le fonctionnement interne et d'accompagner au mieux les collaborateurs en cas de changement.
- En tant que spécialiste/expert, donner des conseils fondés dans son (ses) domaine(s) d'expertise afin d'apporter le soutien nécessaire au traitement de dossiers complexes.
- En tant que gestionnaire des connaissances, transférer les connaissances acquises au sein et/ou en dehors du département afin de renforcer l'expertise et l'autonomie du personnel.
Vous traitez tous les dossiers selon les règles et procédures en vigueur (législation sur les pensions, notes de service, instructions, statuts, etc.) afin de prendre une décision et de contribuer à leur traitement efficace.
Votre fonction consiste à résoudre des problèmes opérationnels (questions de citoyens, d'employeurs, de collègues, etc.) et à apporter le soutien nécessaire au traitement de dossiers complexes.
En tant qu'expert du service des pensions, vous assumerez les rôles suivants :
- En tant que collecteur d'informations, vous collecterez et organiserez les données et/ou les documents provenant de différentes sources nécessaires au traitement d'un dossier et vous détecterez et résoudrez les contradictions afin de disposer de tous les éléments nécessaires au traitement ultérieur du dossier de pension.
- En tant que gestionnaire de dossier, analyser le dossier et y appliquer les règlements ou procédures en vigueur afin de traiter un dossier (codifier les données, répondre aux questions, prendre des décisions, etc.)
- En tant que collaborateur au changement, prendre l'initiative d'optimiser le fonctionnement interne et d'accompagner au mieux les collaborateurs en cas de changement.
- En tant que spécialiste/expert, donner des conseils fondés dans son (ses) domaine(s) d'expertise afin d'apporter le soutien nécessaire au traitement de dossiers complexes.
- En tant que gestionnaire des connaissances, transférer les connaissances acquises au sein et/ou en dehors du département afin de renforcer l'expertise et l'autonomie du personnel.
Plus d’info sur la fonction ?
Retrouvez les coordonnées utiles dans l'onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".
Employeur
Il y a 3 postes vacants dans le département Gestion des données du Service fédéral des Pensions :
- 1 place francophone comme expert gestionnaire de dossier dans le service Codex Fonctionnaires (P4540) de la direction Gestion des données de carrière & Codex Fonctionnaires.
- 1 place francophone comme expert gestionnaire de dossier dans le service Gestion des carrières fonctionnaires (P4510) de la direction Gestion des données de carrière & Codex Fonctionnaires.
- 1 place néerlandophone comme expert gestionnaire de dossier dans le service Transferten en regularisaties werknemers (P4320) de la direction Gestion des données de carrières Salariés.
Le Rôle du service Codex fonctionnaire (P4540) : Le service Codex attribue pour chaque employeur public les informations qu’il pourra encoder dans les données de carrières (dmfa et données historiques) et qui seront ensuite exploitées pour la pension. Par exemple, il crée les échelles de traitement et les suppléments de traitement que l’employeur est autorisé à encoder/utiliser selon son statut pécuniaire et la législation pension. Ces informations sont stockées dans une base de données – un référentiel (Codeman ou Dmfa-atlas : la version « employeur » de Codeman). La mise à jour de cette base de données est donc très importante. C’est la tâche quotidienne et principale du service Codex. En intégrant ce service, vous jouez un rôle essentiel vis-à-vis des employeurs, de vos collègues et du futur pensionné.
Le Rôle du service Gestion des carrières fonctionnaires (P4510) : Pour la réalisation de ses tâches, le service de gestion des carrières fonctionnaires est en contact permanent avec les citoyens, les employeurs du secteur public, Sigedis, l'ONSS et le Service des droits à pension. Les tâches principales du service consistent, d'une part, à assurer la qualité des données de carrière du secteur public (nécessaire à la création du futur dossier de pension) en effectuant les corrections d’anomalies de manière proactive, et d'autre part, à répondre aux questions des citoyens et des employeurs relatives aux données de carrière enregistrées (mypension.be, mycareer.be) et, au besoin, de faire le nécessaire afin d'apporter les modifications nécessaires.
Le Rôle du service Transferten en regularisaties werknemers (P4320) : Le service Régularisation et transferts des salariés s'occupe des transferts de réserves mathématiques de cotisations de pension entre les régimes belges des salariés et des fonctionnaires, ainsi que des transferts de cotisations entre l'ensemble des régimes belges et les institutions européennes. En outre, dans le régime des salariés, ce service s'occupe de la régularisation des périodes d'études, des versements de cotisations volontaires pour les périodes travaillées pour lesquelles aucune cotisation de pension n'a été versée et de la gestion des anomalies sur les carrières des salariés liées aux régularisations et aux transferts.
Le Service fédéral des Pensions (SFP) est une institution publique de sécurité sociale qui assure les missions suivantes :
- Conseiller et informer de manière claire en matière de pension, via différents canaux de communication adaptés aux besoins et aux groupes cibles.
- Calculer les pensions des salariés, des fonctionnaires, ainsi que la GRAPA (garantie de revenus aux personnes âgées) à partir des données mises à sa disposition. Il notifie ensuite leurs droits aux (futurs) pensionnés.
- Payer les pensions des salariés, des fonctionnaires, des indépendants et la GRAPA. Le SFP s'engage à assurer un paiement correct et à temps à ses clients.
- Soutenir la prise de décision politique. Le SFP fait bénéficier les décideurs politiques de ses données, de ses analyses et de son expertise en matière stratégique, juridique, financière et actuarielle.
Le Service fédéral des Pensions se compose d’une administration centrale située à la Tour du Midi à Bruxelles et d’un certain nombre de bureaux régionaux. Au sein du SFPD travaillent quelque 2 500 agents au total .
Compétences
Compétences comportementales
- Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
- Vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
- Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l’ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
- Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
Compétences techniques
- Vous avez une bonne connaissance de base générale du SFP et spécifique du département Gestion des données.
- Connaissance de base des procédures et des questions relatives à la gestion des données de carrière.
- Vous vous exprimez oralement de manière claire et compréhensible.
Une bonne motivation est également importante.
Attention ! Votre motivation est considérée comme particulièrement importante pour la fonction et a une valeur plus importante dans le score final. Si votre motivation ne répond pas aux exigences de cette fonction, vous ne pourrez pas réussir cette sélection.
Conditions de participation
Votre profil :
Afin de participer à la sélection d'accession, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Être statutaire
- Être titulaire d'un diplôme d’études donnant accès au niveau B OU avoir réussi le screening générique d'accession niveau B
- Être dans une position administrative où vous pouvez faire valoir vos titres à la promotion
Vous pouvez retrouver la description complète des conditions de participation et du profil de la fonction dans la description de fonction détaillée.
Pour participer à cette sélection, vous devez au plus tard à la date limite d'inscription :
- remplir votre compte en ligne
- répondre aux conditions suivantes :
-
- Être agent définitif nommé au sein du Service Fédéral des pensions et titulaire d'un grade du niveau C.
- Être dans une position administrative où vous pouvez faire valoir vos titres à l’accession
- Avoir réussi l’épreuve générale d’une sélection comparative d’accession au niveau B (ex niveau 2+) ou avoir réussi les épreuves de la première série de l'accession au niveau A ou B
ou
Être détenteur d’un diplôme d’études donnant accès au niveau B (voir la liste exhaustive dans l’Arrêté Royal du 2 octobre 1937):- diplôme de l’enseignement supérieur de type court (formation de base d’un cycle, ex : graduat, bachelier professionnalisant) de plein exercice ou de promotion sociale
- diplôme de candidat/bachelier de transition délivré après un cycle d’au moins deux années d’études
- certificats attestant la réussite des deux premières années d’études de l’Ecole royale militaire
- diplôme de l’enseignement maritime de cycle supérieur ou de l’enseignement artistique ou technique supérieur du 3ème, 2ème ou 1er degré de plein exercice
- diplôme de géomètre expert immobilier ; de géomètre des mines ou diplôme d’ingénieur technicien.
- (Vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans une autre langue que le français ? Vous trouverez les infos concernant la participation sur notre page dédiée.)
Procédure
En bref :
- Nous vérifions si vous répondez aux conditions de participation.
- Vous passez un test informatisé au SPF BOSA à Bruxelles.
- Vous passez un entretien au Service fédéral des Pensions à la Tour du Midi à Bruxelles.
Une description complète de la procédure peut être trouvée dans la description de fonction détaillée.
Important :
- Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening’ de votre compte en ligne afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
- Les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par vidéoconférence. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
- Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d’inscription mentionnée dans l’onglet ‘Mes procédures de screening’. Passé ce délai, si vous n’êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
- Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l’épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
- En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne mentionnée dans la rubrique «Personnes de contact» le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
- Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.
- Si vous ne réussissez pas une étape particulière, la procédure prend fin et vous n’êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.
Égalité des chances et aménagements raisonnables :
L’Administration fédérale mène une politique active en matière de diversité.
Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d’apprentissage ou une maladie ? Vous pouvez demander à bénéficier d’un aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux aménagements raisonnables pour plus d’informations.
Facilites proposées aux personnes enceintes ou qui allaitent :
Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez demander à obtenir des facilités. Vous trouvez de plus amples informations sur cette page dédiée aux égalité des chances.
Etape 1 – Screenings des conditions de participation
Vous serez admis à la sélection si vous remplissez les conditions de participation (voir rubrique ‘Conditions de participation’) et si vous introduisez votre candidature de manière correcte (voir rubrique ‘Postuler’). La vérification de ce point sera assurée par le service du personnel dont vous relevez.
Étape 2 : Screening spécifique - Test PC (+/- 90min)
Les compétences suivantes seront mesurées à l'aide d'un questionnaire à choix multiples (QCM) :
- Vous avez une bonne connaissance de base générale du SFP et spécifique du département Gestion des données.
- Connaissance de base des procédures et des questions relatives à la gestion des données de carrière.
Cette épreuve se déroulera vers mi-avril 2024 (sous réserve). Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.
Pour réussir cette épreuve, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100.
Pour vous préparer à ce questionnaire à choix multiples, vous pouvez vous baser sur les informations que vous trouverez sur KM-NET.
Après réception de votre résultat à cette épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit.
Étape 3 : Screening spécifique - entretien (+/- 1h)
L'entretien évalue si vos compétences comportementales et techniques (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.
Votre C.V. dans votre compte en ligne sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.
Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100.
Cette épreuve se déroulera de mi-mai jusqu'à fin juin 2024 (sous réserve).
Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.
Résultat final
Pour réussir cette épreuve particulière, vous devez réussir chaque étape du screening spécifique et vous devez obtenir au moins 50% pour l’ensemble de ces étapes.
Classement
Les lauréats seront classés, par groupe linguistique, selon les points obtenus.
En cas d’égalité, la priorité sera donnée au lauréat qui, à la date à laquelle les conditions de participation devaient être remplies, avait la plus grande ancienneté de niveau, puis de service et enfin l'âge le plus élevé.
Une liste de lauréats valable sans limite dans le temps, sera établie après la sélection.
Postuler
Vous souhaitez postuler ? Complétez votre CV en ligne et consultez la description de fonction complète pour prendre connaissance de toutes les informations indispensables et pour vous préparer au mieux.
Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au 28 mars 2024 inclus.
Vous postulez pour cette accession via votre compte en ligne. Nous fournissons à votre service du personnel une liste des candidats inscrits. Votre service du personnel vérifie les conditions de participation. Si vous satisfaites aux conditions de participation, vous serez admis à la procédure de sélection. Si vous n’avez pas encore de compte, vous devez le créer avant la date limite d’inscription.
Si vous ne l’avez pas encore fait, fournissez les document nécessaires afin de prouver que vous satisfaites les conditions de participation (voir rubrique « conditions de participations ») à votre service de personnel.
ATTENTION: Toute inscription introduite en dehors du délai fixé sera refusée (voir date limite d’inscription).
Informations supplémentaires
Tests et résultats
Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne.
Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.
Tests et évaluation ?
Sur notre site web, vous trouverez plus d’info sur le déroulement des tests et comment vous préparer.
Vous pouvez y aussi consulter plus d’informations concernant nos méthodes d’évaluation.
Pas satisfait de la procédure de sélection ?
Envoyez une plainte via ce lien.