Office National de Sécurité Sociale

Qui sommes-nous?

Allocations de chômage, pensions, assurance-maladie et bien plus encore : grâce à notre sécurité sociale, vous pouvez avoir l’esprit tranquille.

Le moteur de ce système est l’Office national de sécurité sociale (ONSS). Il fournit l’argent et les données nécessaires au fonctionnement du système.

Sans l’ONSS, pas de sécurité sociale !

La numérisation au centre des préoccupations

Moins d’administration, un échange de données plus rapide et la possibilité de consulter des statuts en ligne à tout moment. La numérisation présente de nombreux avantages et offre un confort supplémentaire, également pour l’administration, les citoyens et les employeurs. L’ONSS prend l’initiative en matière de numérisation de la sécurité sociale.

Lutter contre les abus

La sécurité sociale protège, mais a elle-même besoin de protection. Contre la fraude, par exemple. Via son service d’inspection, l’ONSS lutte contre toutes sortes de problèmes qui menacent l’intégrité de notre sécurité sociale, le bien-être des travailleurs et la compétitivité des entreprises.

Une protection, également en dehors de l’Europe

Celui qui part travailler en dehors de l’Europe est privé de la bière et du chocolat belges. Et évidemment aussi de la sécurité sociale. Heureusement, il existe la Sécurité Sociale d’Outre-Mer de l’ONSS. Elle offre un niveau élevé de protection sociale, quel que soit l’endroit du monde où vous allez. L’ONSS aide ainsi les expats à réaliser leur rêve de faire carrière à l’étranger.

Nos projets

Aperçu de nos projets et applications

Dimona : l’application électronique qui permet aux employeurs de déclarer chaque entrée en service ou sortie d’un travailleur.
Student@work : le « compteur » numérique qui aide les étudiants à surveiller le nombre d’heures qu’ils peuvent encore prester en tant qu’étudiants jobistes.
DmfA : l’application qui permet aux employeurs de transmettre les salaires et les temps de travail à l’administration.
e-Box Enterprise : la boîte aux lettres électronique qui permet aux entreprises de communiquer avec l’administration de façon pratique, rapide et sécurisée.
jeveuxengager.be : toutes les informations à connaître pour réussir en tant qu’employeur, regroupées sur un site web pratique.

Nos valeurs

Dans l'accomplissement de ses tâches, l'ONSS privilégie trois valeurs, qui donnent une orientation à nos actions, au niveau tant interne qu'externe.

Ouverture

Pour ses collaborateurs, l'ONSS veut créer une atmosphère ouverte et stimuler les contacts, indépendamment de la position hiérarchique, de la langue, de l'idéologie ou d'autres caractéristiques individuelles. La direction communique de manière transparente avec les collaborateurs et est à l'écoute de leurs attentes. Le partage des connaissances et l'échange de feed-back sont stimulés autant que possible.

Pour ses clients, l'ONSS veut être aussi accessible que possible. C'est pourquoi ils peuvent compter sur une information neutre, fiable et compréhensible, une réponse compréhensive en cas de problème et un traitement objectif et transparent de leur dossier.
Au sein de la société, l'ONSS est ouvert aux nouveaux développements et évolutions. Nous adaptons continuellement nos services grâce à des innovations technologiques.

Confiance

L'ONSS a confiance dans le potentiel et la motivation de ses collaborateurs. C'est pourquoi nous leur offrons suffisamment d'espace pour organiser leur travail de manière indépendante et ainsi se développer davantage dans leur fonction. La coopération respectueuse entre nos collègues contribue à cette confiance.
En tant que partenaire fiable, l'ONSS entretient des relations constructives avec les parties prenantes externes. Les autorités comme les employeurs et les citoyens peuvent compter sur notre intégrité et notre objectivité. Dans ce cadre, une approche efficace, effective et orientée vers le client est primordiale, dans le respect de la confidentialité des données. Nous gérons en bon père de famille les ressources financières et les flux de données qui sont confiés à l'ONSS. La transparence est au centre de ce processus et l'ONSS prêtera toujours sa collaboration à la supervision des organes de contrôle interne et externe.

Responsabilité

Le climat de liberté et de confiance qui règne au sein de l'ONSS permet aux collaborateurs de prendre des responsabilités. Les collaborateurs se sentent impliqués dans leur mission et exécutent les tâches dans le respect des délais et des ressources disponibles.
Cette attitude professionnelle se reflète également dans les relations avec le monde extérieur. En tant qu'ambassadeurs, nos collaborateurs sont un élément important de l'image de l'ONSS. En conséquence, l'ONSS est reconnu comme une institution efficace, soucieuse de la société et de l'environnement, qui gère les ressources financières et les personnes avec soin.