Fatma ​​Aghanif​

Qu'est-ce qui vous a attiré vers l'administration fédérale ? 

Dans cet emploi, j'ai de meilleurs horaires et mes week-ends sont libres. J'ai également la possibilité de progresser et de me perfectionner.​

Qu'est-ce qui vous motive le plus dans votre emploi actuel ? 

​​J'ai beaucoup d'autonomie, mais je peux toujours consulter mes collègues en parallèle. J'ai également la possibilité de travailler à domicile et de bénéficier d'un large éventail de formations continues.​ ​ 

Pouvez-vous décrire votre rôle et ce que vous trouvez le plus passionnant dans votre travail ?

​J'aide et j'oriente les assurés, en collaboration avec un médecin du travail, un conseiller en prévention ou un coordinateur Retour au Travail de la caisse d'assurance maladie. Nous cherchons une solution et essayons de favoriser leur bien-être tout en leur donnant une perspective pour leur avenir professionnel.   

Nous accompagnons, guidons et encourageons les personnes. Chaque personne est unique et nous traitons donc chaque cas individuellement. Nous avons beaucoup de contacts par téléphone et par e-mail, ce qui nous différencie des autres services. Certaine reconversion dure trois ans et pendant tout ce temps, une relation de confiance s'établit.​  

Qu'est-ce qui rend l'administration fédérale différente des autres employeurs ? 

​​Il existe une grande variété d'emplois et il est possible d'accéder à un niveau supérieur si l'on réussit les examens de promotion. Nous disposons également d'un large éventail de formations par l'intermédiaire du SPF BOSA. La possibilité de travailler à domicile et le nombre de jours de congé rendent également le travail plus attrayant que dans le secteur privé.    

Comment votre travail contribue-t-il à améliorer la société ? 

​​Je peux offrir à tous les assurés la possibilité de protéger leur santé en recherchant pour eux un environnement de travail plus sûr. Ainsi, ils peuvent se reconvertir et tout est possible, quelle que soit la formation ou l'origine de la personne.​ ​ 

Quel message adresseriez-vous à ceux qui hésitent à rejoindre l'administration fédérale ? 

​​Prendre le train pour Bruxelles était difficile au début car je n'étais autorisée à télétravailler qu'au bout de trois mois. Mais maintenant, c'est tellement agréable d'aller à Bruxelles parce qu'on voit ses collègues et qu'on a de toute façon besoin d'un contact personnel avec son équipe. Nous sommes fermés entre Noël et le Nouvel An. Je n'avais jamais connu cela dans ma carrière d'infirmière !​ ​ 

Avez-vous une anecdote amusante ou inspirante à partager sur votre carrière à l'administration fédérale ? Racontez-nous ! 

​​Un jour, un assuré m'a envoyé à l'improviste une enveloppe contenant du chocolat pour me remercier de mes efforts.​ ​ 

Quels sont les avantages de ces diversités sur votre travail ? 

La présence de personnalités différentes sur le lieu de travail permet également de voir les choses sous un angle différent. L'éducation, le parcours, l'origine et la différence de religion ne sont que des valeurs ajoutées à la force de chaque équipe !​ ​