Pouvez-vous nous en dire plus sur votre travail ?
J'ai actuellement une double fonction. Je suis encore partiellement active dans le rôle d'auxiliaire médicale, où je suis les dossiers des personnes ayant un handicap reconnu ou non. Mais il y a environ deux ans, j'ai eu l'occasion de devenir assistante en évaluation du handicap, un poste dans lequel vous vous appuyez sur le travail préparatoire de l'auxiliaire médical. J’évalue à présent activement l'impact du handicap d'une personne, ce qui correspond à ma formation d'infirmière. Même si j'ai dû suivre des cours difficiles mais très intéressants pour parfaire mes connaissances sur toutes sortes de maladies. En pratique, j'appelle les gens ou je fais des visites à domicile et je sonde leur degré d'autonomie, après quoi je transmets le rapport à un médecin.
Quelle est la réalisation dont vous êtes la plus fière ?
En tant qu'assistante médicale, j'ai mis en place un système de listes Excel pour pallier les limites du logiciel que les gens utilisent pour soumettre leurs demandes. Auparavant, il arrivait que des personnes soient automatiquement invitées à se rendre dans notre centre alors que ce n'était pas nécessaire ou que leur état de santé ne le justifiait pas.
De cette manière, nous avons nettement amélioré notre service. Les citoyens en bénéficient, mais les médecins aussi. Ils peuvent désormais s'appuyer sur un dossier complet qui leur permet de prendre une décision plus rapidement. Il y a beaucoup moins de frustration parmi toutes les parties concernées.
Comment vivez-vous cet emploi et que pensez-vous de votre employeur ?
C’est un travail passionnant, qui me plaît beaucoup. Je jouis également d'une grande autonomie : j’ai des horaires de travail flexibles et je peux fixer mon propre rythme. C'est certainement important pour moi. En effet, des soucis de santé m'ont en effet obligée à quitter les soins à domicile. Je suis donc heureuse d'avoir trouvé un emploi au sein de l’administration fédérale qui me permet à la fois de concilier vie professionnelle et vie privée et de garder un lien avec le monde médical.
La flexibilité qu'offre l’administration est rare. Chez mon employeur précédent, je devais planifier mes vacances d'été longtemps à l'avance, mais ici, ce n'est pas nécessaire. Au pire moment de la crise corona, lorsque les maisons de repos ne permettaient plus les visites, j'ai même eu la chance de travailler en partie comme bénévole dans la maison de repos où se trouve mon père. De cette façon, je pouvais toujours le voir. Et maintenant, je peux facilement prendre un congé palliatif pour mon père, ce qui me permet de m'occuper de lui.
Avez-vous également le sentiment de faire une différence dans la société grâce à votre travail ?
Absolument, et au final, c'est pour cela que je le fais ! Savoir que vous pouvez mettre des personnes porteuses de handicap sur la voie de la reconnaissance me procure une grande satisfaction. C'est pourquoi je suis si fière des listes Excel que j'ai élaborées. Ainsi, nous pourrons les servir encore mieux. Et c’est clairement apprécié. Parfois, je reçois des fleurs de la part de personnes dont les demandes ont été traitées, ou elles m'envoient un gentil mail de remerciement. Cela fait du bien !
Parfois, je reçois des fleurs de la part de personnes dont les demandes ont été traitées, ou elles m'envoient un gentil mail de remerciement. Cela fait du bien !