Helpdeskmedewerker - directie ICT - RVA Brussel - starter (m/v/x)

Office National de l'Emploi
Uniquement pour -26 ans

Code de sélection

XNC23130

Langue

Néerlandais

Diplôme

Bachelier

Type de contrat

Contractuel

Niveau de fonction

B

Type de recrutement

Convention premier emploi

Durée

Durée indéterminée

Lieu de travail

1000 Bruxelles

Temps plein/temps partiel

À temps plein

Jobinhoud

  • Je neemt de rol van ICT correspondent op.
  • Je behandelt telefoonoproepen, verwerkt mails en staat in voor de verwerking van digitale tickets.
  • Je verzorgt de algemene opvolging van lopende zaken en biedt ondersteuning aan de gebruikers.
  • Je werkt nauw samen met de ICT-correspondenten en de tweede-en derdelijn. Op termijn zijn er doorgroeimogelijkheden naar het tweedelijnssupport.
  • Je biedt ondersteuning in lopende ICT-projecten. In een latere fase neem je zelf de lead in uiteenlopende opdrachten (bijvoorbeeld uitrol smartphones, nieuwe laptops, verbeteringen in Omnitracker opmaken en laten doorvoeren).
  • Je monitort verschillende applicaties, test nieuwe programma’s of updates voor implementatie.
  • Je ondersteunt de procesverbetering op continue basis.
  • Je analyseert en rapporteert alle klantenmeldingen. Daarnaast rapporteer je over je eigen werkzaamheden en resultaten.
  • Je zorgt voor de installatie, configuratie en troubleshooting van hardware en software.
  • Je verleent technisch advies aan externe partners.
  • Samen met je collega’s houd je technische documentatie up-to-date.
  • Je eigen technische kennis houd je op peil door zelfstudie.

Werkgever

Je plaats van tewerkstelling is: Hoofdbestuur RVA, Keizerslaan 7, 1000 Brussel.

De RVA (Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening) is een federale openbare instelling van sociale zekerheid met specialisaties in meerdere domeinen zoals werkloosheid, loopbaanonderbrekingtijdskrediet en controle. Binnen onze organisatie staan respect, vertrouwen, professionalisme, algemeen belang en maatschappelijke verantwoordelijkheid centraal. Bezoek zeker onze website voor meer informatie over onze activiteiten.

https://www.rva.be/nl

Competenties

  • Je hebt een bachelordiploma behaald en je voldoet aan de voorwaarden voor een startbaanovereenkomst.
  • Je bent gepassioneerd door ICT en wil jouw kennis graag delen et anderen.
  • Je bent gemotiveerd en resultaatgericht.
  • Je communiceert vlot en duidelijk.
  • Je helpt graag de klanten vooruit.
  • Je hecht veel belang aan zelfontplooiing.
  • Je bent een teamspeler.
  • Een basiskennis Frans is aangewezen gezien je werkt in een tweetalige werkomgeving.

Aanbod

  • Je krijgt een contract van onbepaalde duur – 38u per week – voor startbaanovereenkomst.
  • Je minimumloon is 2.800,53 euro brut per maand (geïndexeerd). Je vorige relevante werkervaring wordt gevaloriseerd.
  • Je kan tot 60 % van je tijd telewerken.
  • Je werkt in hartje Brussel op een aangename werkplek op wandelafstand van station Brussel Centraal. Bekijk alvast onze werkomgeving via dit filmpje van je collega’s.
  • Je hebt 26 dagen verlof.
  • Benieuwd naar de andere voordelen?

Procedure

Solliciteren

Stel je kandidaat door je motivatiebrief en CV door te sturen naar het e-mailadres jobs.hrm@rva.be.

Vermeld duidelijk voor welke functie je solliciteert.

https://www.rva.be/nl/de-rva/werken-bij-de-rva/vacante-betrekkingen

Extra info

Selor voert een actief diversiteitsbeleid en waakt over gelijke kansen, een gelijke behandeling en een gelijke toegang tot de selecties voor al wie solliciteert.
Onze selectieverantwoordelijken zijn opgeleid op het gebied van diversiteit en gelijke kansen. Ze zorgen voor een objectieve selectieprocedure waarbij enkel je competenties gemeten worden via neutrale tools en instrumenten. Je gelaatskleur, geslacht, leeftijd of handicap, spelen geen rol bij het meten van je competenties.
Sommige woorden in de jobomschrijvingen staan in de mannelijke vorm voor een betere leesbaarheid. Alle jobs zijn echter zowel voor vrouwen als voor mannen.

Rencontrez nos collègues

Tous nos témoignages

  • Portrait Robin
    Chaque projet terminé est une façon d'aider à améliorer mon pays au niveau digital.
    Robin Louis
    Développeur web
    -
    Office National de l'Emploi
    More about Robin Louis
  • Portrait Audrey
    Je suis quelqu’un qui a besoin de bouger ! Rester 8h devant mon PC, ce n’est pas pour moi.
    Audrey
    Inspectrice sociale
    -
    Office National de l'Emploi
    More about Audrey
  • Je suis fière de voir mon équipe collaborer efficacement et contribuer au maintien de l'intégrité du système de sécurité sociale.
    Zahra
    Responsable d'équipe au service contrôle
    -
    Office National de l'Emploi
    More about Zahra