Collaborateur de projets – Gestion de la performance (m/f/x)

Dans le cadre du projet nouveaux indicateurs (KEPLER), vous contribuez activement à la mise en place d’une nouvelle gouvernance de la performance au sein de l'organisation. Ce projet stratégique vise à structurer les indicateurs clés (KPI) et à faire évoluer les outils de pilotage, dans un esprit de collaboration interservices et de modernisation des pratiques.

En tant que collaborateur de projets, vous êtes un soutien essentiel au bon déroulement du projet, tout en ayant une large autonomie et une réelle marge de manœuvre pour proposer, structurer et faire avancer les choses. Concrètement, vous rejoindrez l’équipe du projet, et vous:

• Participez activement à l’organisation et à l’animation de workshops autour de la gestion de la performance ;
• Facilitez la communication transversale et interdépartementale au sein de l'organisation : vous touchez à de nombreux sujets ;
• Organisez et planifiez les ateliers liés à la définition des Key Success Factors (KSF), en coordination avec les parties prenantes ;
• Apportez des idées concrètes et innovantes pour le développement et le pilotage des KPI stratégiques ;
• Participez à la gouvernance et au suivi post-création des KPI : évolution, documentation, retour d’expérience ;
• Faites le lien entre les équipes métiers et les équipes IT en collectant et en structurant les besoins, données et contraintes ;
• Contribuez à la documentation structurée du projet, à la capitalisation des apprentissages et à l'amélioration continue.

Au-delà du contenu de la fonction, le poste vous offre :

• Un environnement de travail autonome et responsabilisant, où votre contribution a un réel impact ;
• Une atmosphère inclusive, où toutes les idées sont bienvenues et peuvent être testées ;
• Une équipe dynamique, dans laquelle vous pourrez évoluer dans une ambiance conviviale ;
• La possibilité de repartir d’une page blanche au niveau des indicateurs stratégiques, d’expérimenter de nouvelles approches et de contribuer à une dynamique de transformation positive.

Attention: cette offre d'emploi est une mission Talent Exchange. Ces missions sont temporaires et réservées aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée des organisations participantes à ce réseau. 

Le poste est à pourvoir au sein du service Stratégie de l'organisation du Service fédéral des Pensions (SFP) - Tour du Midi, Esplanade de l'Europe 1 à 1060 Bruxelles. 

Stratégie de l’organisation :
Outre les tâches de soutien au top management, le service Stratégie remplit 4 grandes missions :

• Garantir une bonne gouvernance en définissant, d’une part, le cadre méthodologique pour la gestion des connaissances, des processus et des projets, et en identifiant, d’autre part, les rôles et fonctions (essentiel pour une planification efficace du personnel) ;
• Définir la stratégie du SFP, puis traduire les ambitions du Float Plan en Contrat d’administration et enfin, communiquer et mettre en œuvre la stratégie au sein de l’organisation par le biais du cycle de communication Horizon ;
• Rendre opérationnelle la stratégie définie relève de l’Enterprise Portfolio Management Office (EPMO) et des Tactical Teams qui sont responsables de la gestion des changements et veillent à ce que nos objectifs soient atteints grâce à des instruments tels que la Roadmap stratégique ;
• Faire un suivi de la stratégie par le biais des rapports Sonar (interne) et Darwin (externe) mais aussi de la gestion de la performance et l’établissement d’un plan d’efficience de sorte que nous puissions encore améliorer nos services aux citoyens.

Le Service fédéral des Pensions (SFP) est LA référence en matière de pensions en Belgique : nous avons 9,3 millions de clients-citoyens dont 2,5 millions de pensionnés.

Depuis plus de 10 ans, nous nous sommes lancés sur la voie de la digitalisation. Aujourd’hui, nous sommes à la pointe en la matière avec, comme vitrine, le portail mypension.be.

Dans un contexte caractérisé par de nombreux changements légaux et des attentes citoyennes en perpétuelle mutation, les services offerts, tant aux citoyens qu’aux collaborateurs internes, sont en constante évolution.

Le SFP met l’accent sur l’humain comme moteur central de l’organisation : le leadership à visage humain et la notion de service public sont des éléments essentiels du cœur de notre organisme.

Le Service fédéral des Pensions est une institution publique de sécurité sociale qui assure les missions suivantes :

• conseiller et informer de manière claire en matière de pension, via différents canaux de communication adaptés aux besoins et aux groupes cibles ;
• calculer les pensions des salariés, des fonctionnaires, ainsi que la GRAPA à partir des données mises à sa disposition. Il notifie ensuite leurs droits aux (futurs) pensionnés ;
• payer les pensions des salariés, des fonctionnaires, des indépendants et la GRAPA. Le SFP s’engage à assurer un paiement correct et à temps à ses clients ;
• soutenir la prise de décision politique. Le SFP fait bénéficier les décideurs politiques de ses données, de ses analyses et de son expertise en matière stratégique, juridique, financière et actuarielle.

Le Service fédéral des Pensions se compose d’une administration centrale, établie à la Tour du Midi à Bruxelles, et d’un certain nombre de bureaux régionaux, où travaillent au total quelque 2 500 agents. 

https://www.sfpd.fgov.be/fr

Attention: cette offre d'emploi est une mission Talent Exchange. Ces missions sont temporaires et réservées aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée des organisations participantes à ce réseau.

Cette mission est ouverte aux fonctionnaires fédéraux de niveau A. 

Compétences génériques :

• Penser de manière créative : Chercher de l’inspiration, produire des idées originales, et proposer des innovations.(niv 2)
• Collaborer : Travailler en équipe, établir des relations professionnelles et partager les connaissances pour réaliser les objectifs communs.(niv 2)
• Faire preuve d’agilité : Vous vous adaptez facilement dans un contexte changeant, ajustez vos priorités et restez ouvert à l’expérimentation. (niv 2)
• Être orienté résultats : Prendre des décisions et entreprendre des actions pour atteindre des résultats et en assumer la responsabilité.(niv 2)
• Être orienté clients : Partir du point de vue des clients, comprendre leurs attentes et leurs besoins et leur fournir un service optimal.(niv 2)

Compétences techniques :

• Capacité d’analyse : Vous êtes à l’aise avec les données, savez structurer, interpréter et synthétiser des informations complexes pour alimenter les réflexions stratégiques.
• Gestion documentaire et outils de projet : Vous maîtrisez la suite Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams, SharePoint).
• Pilotage de la performance : Vous disposez d’une première connaissance de la gestion de la performance et des indicateurs clés (KPI).
• Soutien méthodologique : Vous comprenez les bases de la gestion de projet (jalons, livrables, planification, documentation).

Une bonne motivation est également importante. 

Atouts :

• Connaissance ou expérience en Power BI (analyse, visualisation de données).
• Aisance avec des outils collaboratifs comme Miro.
• Capacité à travailler dans un environnement bilingue.
• Vous utilisez avec aisance des outils de gestion comme JIRA.

Attention: cette offre d'emploi est une mission Talent Exchange. Ces missions sont temporaires et réservées aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée des organisations participantes à ce réseau.

Durée de la mission: 12 mois au maximum.

Posibilité de télétravail. 

Contrat: convention de mise à disposition Talent Exchange. Lors de missions Talent Exchange, vous conservez votre propre niveau de fonction et package salarial (suite au changement de fonction les indemnités en lien avec l’exécution de la fonction au sein du SPF d’origine seront arrêtées). 

1. Analyse des compétences et de la motivation sur base du CV et de la lettre de motivation: merci de bien argumenter votre candidature sur base de la description de fonction et de mettre en avant vos compétences pertinentes le cas échéant.
2. Entretien (max. 1 heure): discussion relative à votre profil, vos compétences, votre motivation, votre expérience et votre intérêt pour la mission.

Vu le nombre parfois important de candidatures hors conditions, nous vous informons que nous ne donnerons pas suite aux candidatures de personnes qui ne font pas partie d’une organisation publique.

Cette opportunité vous intéresse ? N’attendez plus, rencontrons-nous !

Pour postuler, envoyez une lettre de motivation ET un cv récent à Talentexchange@sfpd.fgov.be en mentionnant la référence XFT25106.

Attention:
Cette offre d'emploi est une mission Talent Exchange. Ces missions sont temporaires et réservées aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée des organisations participantes à ce réseau.

Les organisations participantes au réseau Talent Exchange s'engagent pour promouvoir la diversité. Cela se traduit par la promotion des talents dans le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, d’un éventuel handicap, des convictions personnelles, …