Assistant(e) de Projets en Inclusion Numérique et Expérience Utilisateur (m/f/x)

Attention: Cette offre d'emploi est une mission Talent Exchange. Ces missions sont temporaires et réservées aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée des organisations participantes à ce réseau.

En tant qu’assistant de projets, vous renforcerez l’équipe qui joue un rôle crucial dans la gestion de deux services importants de notre département, à savoir connectoo et le Digital Belgium Skills Fund (DBSF ci-après).

Depuis 2022, connectoo est une formation en e-learning qui a permis de former plus de mille fonctionnaires aux questions de l’inclusion numérique et a ainsi contribué à augmenter leur sensibilité envers les personnes ayant des vulnérabilités vis-à-vis des outils numériques. L’appel à projet DBSF de son côté vise à réduire les risques de radicalisation d’une frange de la population en situation de fracture numérique en les accompagnant dans leur transition professionnelle par le biais d’acquisition de compétences concrètes pour décrocher un emploi et à terme se réinsérer dans le marché de l’emploi. Le DBSF existe depuis 2016 et n’a pas cessé depuis lors d’avoir un impact positif auprès de ce public cible. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d’autres membres de l’équipe dans le cadre de ces deux projets avec les missions suivantes :

Vos tâches pour le DBSF :

• Renforcer l’équipe en charge du suivi régulier de l’appel à projet, en ce compris le contrôle des subsides
• Entretenir un lien privilégié avec les bénéficiaires du fonds durant l’année via divers canaux de communication
• Organiser et mener les études d’impact du fonds
• Participer à des visites de terrain auprès des organisations soutenues par le fonds

Vos tâches pour connectoo :

• Renforcer l’équipe en charge du suivi régulier et de la gestion des opérations liées à la formation, en ce compris le secrétariat de la formation
• Faire le suivi des mises à jour et proposer des évolutions en lien avec la thématique
• Fournir de l’assistance pour les participants de la formation
• Contribuer à l’organisation d’événements et participer à des rencontres avec d’autres acteurs de l’inclusion numérique en Belgique francophone et néerlandophone

Si vous êtes passionné(e) par la thématique et que vous souhaitez contribuer à l'amélioration de l'expérience des usagers avec les services numériques de l'administration fédérale, n’hésitez plus et rejoignez notre équipe !

Environnement de travail :

La Direction Générale Simplification et Digitalisation (DG SD ci-après) soutient le gouvernement et les organisations fédérales dans leurs efforts de numérisation. La DG SD est un élément moteur de l'évolution et des réformes numériques du gouvernement fédéral. La DG SD fournit des conseils et développe des projets liés aux nouvelles technologies, en mettant l'accent sur les citoyens et les entreprises.

Le domaine "Transformation, Innovation et Inclusion" soutient cette numérisation en apportant l'expertise nécessaire dans le domaine de l'innovation et en mettant l'accent sur une approche centrée sur l’humain.

A propos de la cellule de conseil interne

Au sein du domaine, la cellule de conseil interne « Expérience Utilisateur et Inclusion Numérique » est une équipe d'experts pluridisciplinaires dédiée à l'amélioration de l'expérience des usagers avec les services numériques de l'administration fédérale belge. Nous travaillons en étroite collaboration avec les différentes entités de l'administration pour identifier les besoins des usagers, concevoir des services numériques inclusifs et mettre en œuvre des améliorations concrètes. En savoir plus sur nos activités : Centre d’expertise sur l'Expérience Utilisateur | BOSA (belgium.be)

https://bosa.belgium.be/fr/a-propos-du-spf-bosa

Attention: Cette offre d'emploi est une mission Talent Exchange. Ces missions sont temporaires et réservées aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée des organisations participantes à ce réseau.

Formation et expérience :

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelier
• Vous avez au moins 3 ans d'expérience professionnelle en gestion de projet ou de service à destination de grand groupes cibles.

Compétences personnelles :

• Vous êtes passionné par la thématique de l’inclusion numérique
• Vous avez à cœur de contribuer à la livraison et au maintien de services à la population tels que connectoo et le DBSF
• Vous avez un esprit critique et êtes constructif dans vos interactions
• Vous avez d'excellentes compétences en communication et en collaboration
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome et de gérer plusieurs projets en même temps
• Vous savez travailler en équipe, partager vos idées et vous adapter aux points de vue des autres pour avancer dans une direction commune
• Vous êtes une personne curieuse, empathique, créative et aimez apprendre et progresser
• Vous traitez et résolvez les problèmes de manière indépendante, recherchez des alternatives et mettez en œuvre des solutions

Compétences techniques :

• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office
• Connaissance en techniques de rapportage au manager
• Connaissance des principes d'apprentissage des adultes
• Solides compétences en communication et en rédaction

Compétences linguistiques :

• Vous avez au moins une connaissance pratique approfondie du néerlandais ou du français, et une connaissance passive de l'autre langue
• La connaissance de l'anglais est un atout supplémentaire

Bonus skills

• Savoir analyser des données et avoir une bonne maîtrise d’un outil de rapportage
• Expérience de terrain dans le domaine de l’inclusion numérique
• Compréhension des enjeux et des défis spécifiques du déploiement de service et de l’engagement des audiences au sein du secteur public.
• Maîtrise des outils de création visuelle tels que Figma , Adobe Photoshop, Canva, etc.

Attention:
Cette offre d'emploi est une mission Talent Exchange. Ces missions sont temporaires et réservées aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée des organisations participantes à ce réseau.

Durée de la mission: 12 mois au maximum.

Le régime de travail est à discuter, dans un souci de flexibilité (minimum 50%)

Télétravail possible.

Contrat: convention de mise à disposition Talent Exchange.

Nous avons l'ambition d'être une organisation fiable, durable et orientée vers l'humain. C’est pourquoi nous encourageons nos collaborateurs à :

• maintenir un bon équilibre entre travail et vie privée. 

Nous vous offrons dès lors un emploi intéressant qui a impact sur la société, avec de nombreux avantages :

• Un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
• horaire flexible dans la prestation des 40h par semaine
• possibilité de télétravail de manière flexible jusqu’à 3 jours/semaine
• 26 jours de congé et fermeture entre Noël et Nouvel An
• 12 jours de congé de récupération
• accessibilité aisée via les transports en commun (nos bureaux sont situés juste en face de la Gare du Nord à Bruxelles)

• Plusieurs possibilités d’auto-développement
• nombreuses possibilités de formations et d'apprentissage (à suivre durant les heures de travail)
• nombreuses opportunités de carrière

• Avantages financiers
• chèques-repas 
• possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme 
• assurance hospitalisation avantageuse
• gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
• possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
• possibilité de bénéficier d'une indemnité de télétravail
• avantages et offres intéressantes grâce à la carte Benefits@Work
• divers avantages sociaux via le Service Social
• mise à disposition d’un GSM et d’un ordinateur portable, avec prise en charge des frais d’appel
• restaurant d’entreprise pratiquant des prix démocratiques

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur le site du SPF BOSA.

1. Analyse des CV en fonction des compétences et de la motivation:
   Merci de bien argumenter votre candidature sur base de la description de fonction et de mettre en avant vos compétences transférables le cas échéant
2. Entretien (max. 1 heure): discussion relative à votre profil, vos compétences, votre motivation, votre expérience et votre intérêt pour la mission

Vu le nombre parfois important de candidatures hors conditions, nous vous informons que nous ne donnerons pas suite aux candidatures de personnes qui ne font pas partie d’une organisation publique.

Attention: Cette offre d'emploi est une mission Talent Exchange. Ces missions sont temporaires et réservées aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée des organisations participantes à ce réseau.

Pour postuler, envoyez une lettre de motivation ET un cv récent au plus tard le lundi 9 septembre 2024 à infojob@bosa.fgov.be en mentionnant la référence "TX - Project Officer - SDVD".

Les organisations participantes au réseau Talent Exchange s'engagent pour promouvoir la diversité. Cela se traduit par la promotion des talents dans le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, d’un éventuel handicap, des convictions personnelles, …