Business analyst Douanes et Accises (m/f/x)

Vous êtes passionné.e par l'efficacité et l'innovation dans le commerce transfrontalier ? Bienvenue à l'AGD&A ! Vous y jouerez un rôle crucial dans l'optimisation de nos opérations et la facilitation du commerce international.

En tant que business analyst, vous contribuerez à la modernisation de nos processus, en utilisant vos compétences analytiques pour identifier les possibilités d'amélioration afin que des solutions stratégiques puissent être mises en œuvre. En étroite collaboration avec des partenaires internes et externes, vous collecterez et analyserez des données afin de comprendre les flux de travail existants, d'identifier les goulots d'étranglement et de proposer des stratégies innovantes pour améliorer l'efficacité et la conformité.

Concrètement, vous effectuerez les tâches suivantes :

• aider à traduire d’une part les besoins de l’Administration générale de la Douane et des Accises (AGD&A) vers le service d’encadrement TIC et d’autre part traduire  les possibilités et limitations en matière de TIC vers l’AGD&A, afin d’implémenter des solutions réalistes, réalisables techniquement et satisfaisant aux besoins de l’AGD&A dans les cadres national et européen;
• identifier et analyser les besoins des clients internes et externes, par exemple en effectuant une business analyse et/ou une analyse fonctionnelle ;
• dresser la carte des souhaits / besoins de l’AGD&A afin d’obtenir d’une part une vue du contenu des questions concrètes et, d’autre part, simplifier l’analyse fonctionnelle ;
• évaluer les processus, procédures et applications existants afin d’examiner d’une part s’ils satisfont aux nouveaux souhaits/ besoins de l’AGD&A et vérifier d’autre part où des améliorations sont possibles ;
• aider lors de l’évaluation et de la sélection des solutions TIC les plus adaptées, afin d’implémenter des solutions qui satisfont aux besoins et moyens de l’AGD&A ;
• tester et évaluer les résultats des applications TIC afin de s’assurer que les applications TIC satisfont aux exigences posées par l’AGD&A ;
• suivre les évolutions dans la spécialité afin de réagir le mieux possible face aux nouvelles possibilités, en tenant compte des souhaits de l’AGD&A ;
• optimiser les méthodes, techniques et procédures éprouvées par des évaluations mutuelles et par des suggestions d’amélioration;
• Communiquer sur les applications auprès des utilisateurs internes et externes et vers la hiérarchie.

On prévoit une formation interne et un accompagnement au sein de l’équipe.

Attention:
Cette offre d'emploi est une mission Talent Exchange. Ces missions sont temporaires et réservées aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée des organisations participantes à ce réseau.

Le SPF Finances gère les moyens permettant de satisfaire les besoins collectifs de notre société. Cela signifie que grâce à son travail, les citoyens peuvent être assurés du fait que les impôts, droits et taxes sont perçus de manière correcte et équitable. De plus, le SPF Finances veille à ce que les moyens soient répartis efficacement pour mettre en œuvre ce qui concerne la société : l'infrastructure, la sécurité sociale, etc.

L'Administration générale des Douanes et Accises contribue de manière fondamentale à la défense des intérêts fiscaux, économiques et sociaux de la Belgique et de l'Union européenne qui sont liés au transport, à la fabrication, à l'utilisation et à la mise en entrepôt de marchandises douanières ou accisiennes. Elle contribue au renforcement des moyens financiers nécessaires de ses commettants par l'accomplissement de ses tâches d'intérêt général.

A côté de son rôle fiscal, l'Administration générale des douanes et accises remplit également des missions dans les domaines économiques et sociaux. Elle contribue de manière fondamentale au bien-être économique en participant activement à l'exécution des mesures de protection, de mise en ordre et de stimulation du marché européen qui peut améliorer la capacité de concurrence de nos entreprises, ce qui profite à la population.

Au niveau social, l'Administration générale des douanes et accises, dans les limites de ses compétences, vise au maintien, à la protection ou lorsqu'elle peut, à l'amélioration de la santé des personnes, la protection de la faune et de la flore, de la qualité de notre milieu de vie et la sécurité de notre société.

En vertu de son lien exclusif avec la circulation transfrontalière des biens et des personnes, elle est présente tant à l'intérieur du pays qu'aux frontières extérieures pour exécuter des contrôles de marchandises que pour faire respecter la réglementation qui est étroitement liée à sa mission principale comme le contrôle des déchets, des stupéfiants, des marchandises contrefaites, des explosifs et des armes (de destruction massive).

En résumé, on peut dire que l'Administration générale des Douanes et Accises remplit des tâches nombreuses et très variées.      

Le Département Management de l’Information est chargé du développement et de la maintenance des applications IT imposées par des règlementations nationales ou communautaires et/ou nécessaires pour soutenir les activités opérationnelles, y compris la gestion des données. Le département assure également la fonction de helpdesk vis-à-vis des opérateurs économiques ainsi que des utilisateurs de l’AGD&A.

Le service Gestion des applications et d’Analyse Business s’occupe principalement du développement et de l’implémentation de nouvelles applications. Ses tâches comprennent également la maintenance et le suivi de la production de ces applications. Le service traduit les besoins du business en analyses, diagrammes et processus de traitement de l’information et guide les développeurs des applications lors de l’implémentation de celles-ci : Le service analyse le besoin, la faisabilité technique et la rentabilité économique (coût-bénéfice) des applications TIC spécialisées, afin de mettre en œuvre des applications qui, d’une part, répondent aux besoins actuels et futurs de l’Administration générale des Douanes et Accises, d’autre part, sont techniquement réalisables. Il garantit également le suivi des principales applications TIC spécialisées afin de s’assurer que les applications répondent toujours de manière optimale aux besoins de l’Administration générale des Douanes et Accises et de la gestion des créances. Les membres du personnel de ce service conseillent et guident le Business dans sa recherche de solutions appropriées.

Les nouveaux projets et les modifications des systèmes existants sont principalement gérés au niveau européen. Il s’agit de développer ces nouveaux projets et d’adapter les systèmes existants dans une mesure telle qu’ils apportent une valeur ajoutée à toutes les parties concernées.

https://finances.belgium.be/fr

Compétences génériques:

• Vous prenez des décisions à partir d’informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.
• Vous fournissez des conseils à vos interlocuteurs et développez avec eux une relation de confiance basée sur votre expertise.
• Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l’ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprise.

Expertise:

Avoir une connaissance d’utilisateur en matière :

• de la gestion des données informatiques (db, datamining et datawarehouse);
• des techniques et méthodes de tests ;
• de méthodes pour analyser et façonner les processus ;
• maîtrise des techniques business analyse afin de traduire les besoins vers TIC.

Atouts:

• Etant donné que vous travaillerez dans un environnement bilingue, une connaissance du néerlandais (et éventuellement de l’anglais) constitue un atout.
• Vous avez une connaissance de la structure, de la stratégie et du fonctionnement de l'administration générale des douanes et accises.

Attention:
Cette offre d'emploi est une mission Talent Exchange. Ces missions sont temporaires et réservées aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée des organisations participantes à ce réseau.

Attention:
Cette offre d'emploi est une mission Talent Exchange. Ces missions sont temporaires et réservées aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée des organisations participantes à ce réseau.

Durée de la mission: 12 mois au maximum.

Le régime de travail est à discuter, dans un souci de flexibilité (minimum 50%)

Télétravail possible.

Contrat: convention de mise à disposition Talent Exchange.

Votre package actuel de travail est maintenu.

1. Analyse des CV en fonction des compétences et de la motivation:
   Merci de bien argumenter votre candidature sur base de la description de fonction et de mettre en avant vos compétences transférables le cas échéant
2. Entretien (max. 1 heure): discussion relative à votre profil, vos compétences, votre motivation, votre expérience et votre intérêt pour la mission

Vu le nombre parfois important de candidatures hors conditions, nous vous informons que nous ne donnerons pas suite aux candidatures de personnes qui ne font pas partie d’une organisation publique.

Attention:
Cette offre d'emploi est une mission Talent Exchange. Ces missions sont temporaires et réservées aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée des organisations participantes à ce réseau.

Pour postuler, envoyez une lettre de motivation ET un cv récent au plus tard le 16/06/2024 à talentexchange@minfin.fed.be en mentionnant la référence XFT24090.

https://travaillerpour.be/fr

Les organisations participantes au réseau Talent Exchange s'engagent pour promouvoir la diversité. Cela se traduit par la promotion des talents dans le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, d’un éventuel handicap, des convictions personnelles, …