Analyste/Gestionnaire de dossiers d'agrément des prestataires de soins de santé (Talent Exchange) (m/f/x)

La Fédération Wallonie-Bruxelles recherche un Gradué–Analyste/Gestionnaire de dossiers d’agrément de soins de santé (H/F/X) pour l’Administration générale de l’Enseignement (AGE).

Dans cette fonction, vous veillez à garantir la qualité de la formation des futurs prestataires de soins de santé en collaboration avec les commissions d’agrément.

Votre temps de travail est globalement réparti sur 2 axes :

1. Gestion et analyse de dossiers (environ 60% du temps de travail) ;
2. Préparation et présentation des dossiers d’agrément complets en commission (environ 40 % du temps de travail).

Vous menez à bien cet objectif à travers les tâches suivantes :

Gestion et analyse de dossiers :

Vous gérez et analyser les dossiers individuels des professionnels du secteur de la santé en vue de l’obtention de leur agrément. Pour ce faire, vous :

• participez au suivi des dossiers (de la préparation à la notification de la décision après avis de la Commission d’agrément) en collaboration avec d’autres agents du service ;
• recueillez des informations complémentaires auprès d’organismes/institutions externes (universités, hôpitaux, …) ;
• tenez à jour un dossier permanent pour chaque candidat (professionnels du secteur de la santé) dans la banque de données (eCad) ;
• répondez aux courriers des candidats ;
• prenez contact avec les candidats ;
• recueillez les avis dans un programme de banque de données (eCad) ;
• traitez les éventuels recours.

• Vous assurez le rôle de personne de contact et de gestionnaire de plaintes. Pour ce faire, vous:
• répondez aux demandes et aux plaintes des usagers notamment lors des permanences téléphoniques ;
• prenez connaissance des plaintes, recueillez l’information complémentaire : contactez les personnes concernées, analysez la situation et/ou les motifs ;
• formulez un conseil ou une proposition de réponse et/ou les réorientez vers la personne adéquate
• informez les parties concernées.

• Vous vous tenez informé de la règlementation relative à l’agrément des prestataires de soins de santé et partagez vos connaissances avec d’autres collègues afin d’accroître votre expertise et de rendre des avis actualisés.

• Vous conseillez et assurez l’accompagnement des nouveaux collaborateurs amenés à exercer la même fonction.
• Préparation et présentation des dossiers d’agrément complets en commission :

Vous présentez et défendez les dossiers d’agrément en Commissions. Pour ce faire, vous :

• planifiez et organisez les réunions de manière indépendante ;
• préparez les dossiers individuels à examiner ;
• présentez et défendez les dossiers en Commission au regard de la législation ;
• vérifiez la légalité des avis émis en regard de la réglementation actuelle ;
• rédigez les procès-verbaux de réunions ;
• notifiez les avis rendus aux professionnels du secteur de la santé concernés ;
• notifiez et rédigez les décisions rendues sur base des avis du Ministre ou son délégué.

Ces tâches impliquent une participation mensuelle à des commissions organisées en dehors des heures prévues par l’horaire variable (18h30-20h30).

Cette liste de tâches est non-exhaustive.

Une formation spécifique sera assurée dès l’entrée en service.

La Direction de l’agrément des prestataires de soins de santé (DAPSS), au sein de la Direction générale de l’Enseignement supérieur, de l’Enseignement tout au long de la vie et de la Recherche scientifique (DGESVR), est composée de deux cellules : 

• la Cellule 'Professions des soins de santé universitaires' ;
• la Cellule 'Professions des soins de santé non universitaires et professions de soins de santé mentale'.

Dans le but de garantir la qualité de la formation et des compétences de nos prestataires de soins de santé et par conséquent, la qualité des soins en Belgique, la Direction de l’Agrément des Prestataires de Soins a pour mission de :

• Gérer et traiter les dossiers d’agrément/enregistrement/maintien d’agrément des prestataires de soins de santé en se basant sur les critères légaux liés à chacune des professions concernées.
• Gérer et traiter les demandes de reconnaissances professionnelles des prestataires de soins de santé ayant obtenu leur diplôme dans un autre état membre de l’Espace Economique Européen.
• Assurer le secrétariat des commissions d’agrément des prestataires de soins de santé.
• Délivrer des attestations de conformité à la Directive européenne 2005/36/CE.
• Traiter les demandes de validation : introduction et modification de plans de stage, carnets de stage et demandes d’agrément.
• Mettre en œuvre la procédure d’agrément pour les nouveaux titres créés par l’autorité fédérale.

https://agrementsante.cfwb.be/

Atout(s) pour la fonction:

-          Une expérience professionnelle dans le domaine de la gestion de dossiers administratifs est un premier atout ;

-          Une expérience professionnelle dans le domaine de l’analyse de réglementations est un second atout ;

-          Une    expérience    professionnelle    dans     la     présentation    de     dossiers    devant    une commission/groupe de travail/ réunion interne/séminaire est un troisième atout.

Compétences techniques:

-          Connaissances élémentaires du contexte et de la procédure de l’agrément des prestataires de soins de santé

-          Techniques d’expression écrite approfondie

-          Techniques d’expression orale approfondie

Compétences comportementales:

-          Intégrer l’information

-          Agir de manière orientée service

-          Atteindre les objectifs

-          Travailler en équipe

Attention ! Les missions ouvertes dans ce réseau sont réservées uniquement aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée des organisations participantes (hors période de stage et d’essai).

Durée de la mission : max 12 mois à temps plein.

Le salaire reste à charge de l’organisme d'origine, mais les coûts directement liés à l'exécution de la mission sont à charge de l'organisation d'accueil.

Avantages

• possibilité de télétravail à 50% (avec accord de la hiérarchie)
• gratuité des transports en commun entre domicile et lieu de travail
• chèques-repas
• Travail valorisant au sein du service public Equilibre entre vie privée et vie professionnelle 

1. Analyse des CV et des lettres de motivation en fonction des compétences et de la motivation

Merci de bien argumenter votre candidature sur base de la description de fonction et de mettre en avant vos compétences transférables le cas échéant

2. Entretien (max. 1 heure) : discussion relative à votre profil, votre expérience, vos compétences, votre motivation et votre intérêt pour la mission

Vu le nombre parfois important de candidatures hors conditions, nous vous informons que nous ne donnerons pas suite aux candidatures de personnes qui ne font pas partie d’une organisation publique participant au programme « Talent Exchange ».

Pour postuler, envoyez une lettre de motivation, une copie de votre diplôme et un CV récent au plus tard le 22/03/2024 à l’adresse e-mail suivante : recrutement.dgesvr@cfwb.be

• Les organisations participantes au réseau Talent exchange s'engagent pour promouvoir la diversité. Cela se traduit par la promotion des talents dans le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, d’un éventuel handicap, des convictions personnelles, …