Coordinateur de la centrale d'urgence 112 (m/f/x)

La fonction en bref

Vous avez envie de relever un nouveau défi et de vous investir dans le monde de l’aide médicale urgente ?

Vous aimez coordonner des projets et des grandes équipes, et vous travaillez aisément de manière autonome ?

Alors vous êtes peut-être LE/LA coordinateur·trice de la centrale d’urgence 112 que le SIAMU recherche !

Dans cette fonction, vous intégrez l’équipe de la centrale d’urgence 112 (CU 112) de la Région Bruxelles-Capitale. Cette équipe est composée d’une cinquantaine de personnes (officiers, chefs d’équipe et opérateurs 112).

En tant que coordinateur, vous travaillez étroitement avec les officiers en charge de la centrale ainsi qu’avec les différents chefs d’équipe des opérateurs 112.

Vos tâches principales comme coordinateur au sein de la CU 112 seront principalement la gestion de projets de grandes envergures – comme le déménagement de la centrale ou encore la modernisation du service – et le management opérationnel quotidien de l’équipe d’opérateurs 112.

Plus concrètement, dans cette fonction :

• Vous participez à des réunions de travail avec les différents services d’urgence de Belgique et les autorités fédérales.
• Vous travaillez en collaboration et participez à des réunions avec la direction Médicale rattachée au SIAMU.
• Vous assistez la hiérarchie dans la gestion fonctionnelle générale quotidienne de la CU.
• Vous assurez, en concertation avec la hiérarchie, la coordination générale et la gestion des activités des chefs d’équipe et des opérateurs de la CU 112 afin d’atteindre les objectifs opérationnels.
• Vous assurez la communication interne et externe ainsi que la concertation relative à la CU 112 afin de gérer les informations en interne/vers/depuis la CU 112.
• Vous conseillez les collaborateurs des responsables hiérarchiques.
• Vous participez à l’accompagnement et au développement individuel des collaborateurs en vue d’optimiser leur fonctionnement.
• Vous participez activement au travail d’équipe pour assurer la continuité du service 24h/24 et 7j/7.
• Vous établissez, en collaboration avec les chefs d’équipe, le planning des services.
• Vous disposez de toutes les notes de services, procédures et directives utiles.
• Vous suivez la réglementation et/ou tout autre aspect technique pertinent.
• Vous mettez en place des directives et procédures opérationnelles.
• Vous constituez un réseau et développez des relations.
• Vous suivez les aspects techniques et vérifiez les dossiers techniques.
• Vous répondez à des questions internes et externes.

Dans cette fonction, vous travaillez dans le pole administratif. Vous ne serez pas amené à travailler la nuit ou les week-end.

Plus d’infos sur la fonction

Matthew Bodson – Attaché RH

E-mail : matthew.bodson@firebru.brussels

Qui sommes-nous?

La Direction de la centrale d’urgence 112 est composée de 2 services : la centrale 112 et le dispatch pompier.

Le service Centrale d’Urgence 112 (CU112) est composée d’une quarantaine d’opérateurs 112, dont 6 chefs d’équipe. Les opérateurs 112 et leurs chefs d’équipe travaillent en 2 groupes suivant des shifts de 12h, 7 jour sur 7.

Le Service d'Incendie et d'Aide médicale urgente de la Région de Bruxelles-Capitale (SIAMU) est un organisme d'intérêt public (OIP) dépendant du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale.

Il est chargé de la lutte contre le feu, des premiers secours aux personnes malades ou blessées et de leur transport vers les institutions hospitalières. Le SIAMU est également chargé des missions confiées aux services d'incendie par l'arrêté royal du 10 juin 2014 sur la sécurité civile (recherche et dégagement de personnes ou d'animaux, dégagement de la voie publique après accident ou tempête, secours et assistance en cas d'inondation, intervention en cas de pollution chimique, nucléaire ou par hydrocarbure, neutralisation ou destruction de nids ou d'essaims d'insectes, etc.), de la mise en place de dispositifs préventifs en cas de manifestations publiques, de missions internationales de secours...

Site web: SIAMU

Qui recherchons-nous ?

1. Diplôme

Vous êtes en possession d’un diplôme de l’enseignement supérieur de 2ème cycle (p.ex. licence, master, ingénieur, master de spécialisation) délivré par une haute école ou une université belge, valorisable pour au moins 60 crédits.

Retrouvez la liste complète de tous les diplômes acceptés dans le cadre de cette sélection dans le règlement de sélection.

2. Expérience

Vous avez une expérience professionnelle pertinente de minimum 1 année dans le domaine de la gestion de projet, durant laquelle vous avez effectué au minimum 2 des 4 tâches suivantes :

1. Coordination, préparation et suivi administratif de projet : gestion de la coordination entre les différents acteurs du projets, préparation des différentes phases d’un projet, établissement d’un planning/retroplanning, suivi administratif,…
2. Organisation et/ou participation à des groupes de travail/réunion de projet : organisation de réunions internes et/ou externe, rédaction de l’ordre du jour, coordination les différentes interventions, participation au processus de décision,…
3. Analyse des besoins et des ressources: évaluation et/ou identification des besoins, évaluations et/ou identification des ressources analyse des processus existants,…
4. Préparation, mise en œuvre et évaluation de projet : participation à la mise en œuvre d’un projet, établissement et/ou évaluation d’indicateurs (KPI), définition d’objectifs ,…

ET

Vous avez une expérience professionnelle pertinente de minimum 1 année dans le domaine de la gestion d’équipe, durant laquelle vous avez effectué au minimum 2 des 4 tâches suivantes :

1. Gestion d’une équipe d’au moins 20 personnes
2. Coordination et gestion des activités des collaborateurs : contrôle des plannings, définition des objectifs opérationnels, développement et mise en œuvre des procédures internes,…
3. Coordination de la communication entre la hiérarchie et les équipes : communication des informations opérationnelles aux collaborateurs et/ou à la hiérarchie, organisation de réunions d’équipe,…
4. Gestion des objectifs opérationnels et stratégiques d’une équipe : Rédaction, suivi, évaluation et/ou adaptation des processus stratégiques et/ou opérationnels, établissement et évaluation de procédures de travail, implémentation de nouveau processus de fonctionnement,…

3. Atouts

• Vous évoluez dans un environnement bilingue, la connaissance du néerlandais est donc un véritable plus.
• Vous avez une expérience dans le domaine de l’aide médicale urgente.
• Vous avez un attrait pour le domaine de l’aide médicale urgente.

Retrouvez toutes les informations importantes (diplôme, expérience, compétences, date clés,…) pour cette procédure de sélection dans le règlement de sélection.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous avez envie de faire partie de notre équipe ?
Intéressé ? Postulez au plus tard le 19/02/2024!

Que proposons-nous?

Il y a 1 poste vacant au sein du service Centrale d’urgence 112 du SIAMU.

Vous êtes engagé en tant qu’attaché (niveau A) avec le barème de traitement correspondant (A101).

Le salaire de départ minimum est de 47.807,10 euros (salaire annuel brut, 1 année d’expérience, déjà adapté à l'indice actuel, allocations réglementaires non comprises).

Avantages

Nous offrons également :

• le remboursement intégral des transports en commun (nos bâtiments sont très facilement accessibles) et une prime pour les déplacements en vélo;
• des chèques-repas de €8 par jour et un restaurant d’entreprise pratiquant des prix démocratiques ;
• la possibilité de bénéficier d’une prime de bilinguisme ;
• une assurance soins de santé et hospitalisation, extensible pour la famille ;
• 35 jours de congé annuel en plus des jours fériés habituels (et une dispense de service entre Noël et Nouvel An) ;
• une flexibilité horaire et la possibilité de télétravailler ;
• une formation interne continue et des possibilités d’évolution de carrière ;
• un accès à notre salle de sport et des activités sportives possibles sur ton temps de travail.

Enfin, travailler chez les pompiers signifie d’abord servir la communauté. Chacun chez nous est motivé par cette ambition fondamentale et contribue, directement ou indirectement, à faire de Bruxelles une région plus sûre !

Conditions d'affectation

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour être nommé – remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :

• être belge lorsque les emplois comportent une participation directe ou indirecte à l'exercice de la puissance publique ou que les fonctions ont pour objet la sauvegarde des intérêts généraux de l'Etat ou d'autres collectivités publiques
• être d'une conduite répondant aux exigences de l'emploi
• jouir des droits civils et politiques
• être porteur d'un diplôme ou certificat d'études en rapport avec le niveau du grade à conférer.

Vous serez nommé après avoir accompli avec succès la période de stage requise.

Retrouvez l'ensemble des informations concernant la procédure de sélection dans le règlement de sélection: cliquez ici ! 

Pour postuler à cette offre d'emploi, rendez-vous sur notre site internet: cliquez ici ! 

Egalité des chances et Diversité

Nous attachons une grande importance à ce que le personnel des organismes régionaux soit à l’image de la population bruxelloise : multiculturel et varié. Garantir l’égalité des chances, de traitement et d’accès aux sélections pour tou·tes les candidat·es est donc une évidence. Nous luttons contre les discriminations à l’embauche et favorisons la diversité et l’inclusion au sein des organismes régionaux.

Nous respectons les principes de diversité et d’égalité des chances à toutes les étapes de la sélection. Dans un souci de transparence et d’objectivité, nos processus de recrutement se basent uniquement sur l’évaluation des compétences des candidat·es. Grâce à des procédures neutres et objectives, nous veillons à ce que la couleur de peau, l’ethnie, l’origine, l’âge, le genre, l’orientation sexuelle, les convictions religieuses, le handicap ou toute autre caractéristique personnelle n’aient aucun impact sur les testings et l’évaluation des futur·es collaborateur·trices.

Les personnes en situation de handicap, de trouble ou de maladie, ainsi que les femmes enceintes ou allaitantes, peuvent bénéficier d’aménagements raisonnables des tests de sélection et des postes de travail.

Si vous avez des questions concernant la politique de diversité, veuillez contacter l'équipe Talent Acquisition : mytalentrecruitment@talent.brussels