Gestionnaire de dossier indemnisation - Liège (m/f/x)

Vous n’avez aucune connaissance préalable ? Pas de panique ! Vous recevrez une formation approfondie sur le lieu de travail.

Vous mettrez en application vos capacités d’analyse pour traiter les dossiers litigieux au sein du service Indemnisation :

• Vous validez les données du dossier et contactez la personne concernée pour discuter d'éventuelles anomalies/interrogations. Sur cette base, vous rédigez une déclaration.
• Vous agissez ensuite et prenez une décision mûrement réfléchie concernant le droit aux allocations.
• Vous assemblez dans un semble cohérent les informations disponibles. Vous rédigez une lettre de décision dans un langage juridiquement correct, qui est également clair et compréhensible pour le citoyen.

En tant que lien dynamique au sein de l'équipe, avec les citoyens et les autres administrations, vous effectuerez éventuellement également les tâches suivantes :

• Vous répondez aux questions avec les citoyens par e-mail et par téléphone, mais aussi physiquement dans le bureau de Liège et du point de contact de Huy.
• Vos collègues peuvent compter sur vous
• Vous contribuez à une bonne communication au sein de l'équipe et vous tenez au courant vos collègues de l'évolution des dossiers.
• Une fois autonome dans votre fonction, vous pourrez également participer à la formation des nouveaux collègues.

Les tâches suivantes vous attendent également :

• Les réglementations évoluent et changent constamment. En tant que gestionnaire de dossiers, vous restez toujours informé.e.
• Après avoir suivi la formation nécessaire, vous faites des propositions d'amélioration à votre supérieur.

Ce poste implique un contact direct et visible avec le public. Dans ce cas, la réglementation exige que l'agent ne porte aucun signe visible de convictions religieuses, philosophiques, politiques ou syndicales afin de représenter le service public de manière neutre lors de ces contacts (cf. art. 7 et 8, § 1 de l'arrêté royal du 2 octobre 1937).

L’Office national de l’emploi est une des institutions publiques de sécurité sociale (IPSS) qui met en œuvre les régimes d’assurance-chômage, d’interruption de carrière, de crédit-temps et de contrôle. L’ONEM accorde beaucoup d’importance au bien-être et à l’inclusion au travail. Nous sommes fiers d’avoir remporté en 2022 le Best Practice Award pour notre campagne de sensibilisation en matière d’inclusion ainsi que pour notre code respect en 2023.

Vous serez parfois amené.e à vous déplacer au point de contact de Huy (Avenue des Fossés 9D – 4500 Huy)

https://www.onem.be/a-propos-de-l-onem

• Vous êtes titulaire d'un bachelier en droit et vous avez moins de 26 ans.
• Vous avez la soif d’apprendre, une bonne motivation et l’esprit d’équipe est important pour vous.
• Vous savez communiquer avec aisance par écrit ou oralement.
• Vous gérez votre propre développement.

Vous recevez un contrat à durée indéterminée  - 38h par semaine - en convention premier emploi, ce qui signifie que vous êtes âgé de moins de 26 ans. Votre salaire minimum est de 2.913,67 euro brut par mois (indexé). Une expérience professionnelle antérieure pertinente pour la fonction pourra être valorisée.

• Un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle
• Envie de vous évader ? Vous pourrez recharger vos batteries grâce à vos 38 jours de congé.
• Vous pouvez télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine.
• De nombreuses opportunités de développement
• Vous êtes ambitieux ? Nous offrons de nombreuses possibilités de développement, de formation et un accompagnement sur mesure lors des premiers mois de travail ;
• Une attention à votre bien-être pendant et en dehors du travail
• Apprenez à connaître vos collègues grâce aux différents teambuildings
• Vous avez besoin de parler ? Nos personnes de confiance et consultants sociaux sont là pour vous aider.
• Des avantages financiers
• Vous quittez volontiers votre voiture pour votre vélo ? Vous bénéficiez d'une indemnité vélo sur votre trajet domicile-travail.
• Venez gratuitement en bus ou en train pour diminuer votre empreinte écologique.

Découvrez l’entièreté de nos avantages.

Après analyse de votre CV et lettre de motivation, vous serez invité.e à un entretien avec un responsable du bureau de Liège.

Pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter via job.hrm@onem.be.

Posez votre candidature en envoyant votre CV et lettre de motivation à l’adresse mail jobs.hrm@onem.be

L’Administration fédérale mène une politique active en matière de diversité.

Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d’apprentissage ou une maladie ? Vous pouvez bénéficier d’un aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux aménagements raisonnables et aux adaptations de poste.

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez obtenir des aménagements. Vous trouvez de plus amples informations sur cette page dédiée aux égalité des chances.