Business analyst (m/f/x)

Vous n’avez aucune connaissance préalable ? Pas de panique ! Vous recevrez une formation approfondie sur le lieu de travail.

Vous concevez et intégrez des applications et des procédures informatisées en tenant compte de la réglementation du chômage et/ou de la réglementation de l'interruption de carrière. Il est important que vous analysiez et interprétiez correctement la réglementation et que vous consultiez les experts du domaine. Vous effectuez une analyse commerciale des processus ou des procédures afin que la direction ICT puisse en faire une analyse fonctionnelle, que les programmeurs puissent écrire les bons programmes et que le gestionnaire de fichiers prenne la bonne décision. Vous faites régulièrement des propositions à votre manager et vous vous coordonnez suffisamment avec les processus et procédures existants.

Mais cela ne s’arrête pas là ! Un deuxième volet consiste à tester les applications et les procédures par rapport à des critères prédéterminés, à savoir l'intégralité et la cohérence interne quant à la bonne application de la réglementation. Vous ajoutez des vérifications d'erreurs pour maintenir la marge d'erreur aussi petite que possible et vous analysez ces erreurs pour suggérer des améliorations. Vous aimez transmettre vos connaissances ? Vous êtes également responsable de documenter les procédures développées : vous préparez des instructions pour les gestionnaires de dossiers, fournissez des informations sur les nouvelles applications et vous préparez des manuels d'utilisation et les maintenez à jour.

La Direction Procédures de travail analyse et décrit les besoins de développement de nouvelles applications informatiques et d'adaptation de celles existantes. Elle offre une assistance téléphonique aux utilisateurs de ces applications et guide les utilisateurs sur le lieu de travail. Cette direction est également chargée d'automatiser l'échange électronique de données avec d'autres institutions.

Le service d'analyse d'applications est un environnement de travail bilingue composé d'environ 30 analystes et divisé en 4 cellules. Chaque cellule est active dans un ou plusieurs des domaines suivants : recevabilité, vérification, détection de fraude, contentieux, saisie, recouvrements, interruption de carrière, attestations, flux électroniques d'informations avec d'autres institutions, e-gouvernement...

L’Office national de l’emploi est une des institutions publiques de sécurité sociale (IPSS) qui met en œuvre les régimes d’assurance-chômage, d’interruption de carrière, de crédit-temps et de contrôle. L’ONEM accorde beaucoup d’importance au bien-être et à l’inclusion au travail. Nous sommes fiers d’avoir remporté en 2022 le Best Practice Award pour notre campagne de sensibilisation en matière d’inclusion ainsi que pour notre code respect en 2023.

https://www.onem.be/

Quel profil recherchons-nous ?

• Vous êtes titulaire d’un Master et vous avez moins de 26 ans.
• Vous êtes un expert dans l’établissement de liens entre différentes données et vous pouvez tirer les bonnes conclusions.
• Vous avez l’esprit d’équipe et attachez de l’importance à une bonne ambiance et à la coopération.
• Vous pouvez travailler de manière autonome et êtes en mesure d’atteindre vos objectifs.
• Vous fournissez des efforts supplémentaires pour aider les clients.
• Vous communiquez de manière professionnelle, claire, constructive et respectueuse.
• Atout : vous avez une bonne connaissance du néerlandais car vous évoluerez dans un environnement de travail bilingue.
• Autre atout : vous maîtrisez les applications informatiques usuelles (Word, Excel, Outlook).

Une bonne motivation vous donne un avantage !

Vous recevez un contrat à durée indéterminée - 38 heures par semaine - via un contrat de convention de premier emploi. Votre salaire minimum est de 3 793,81 euros bruts par mois (indexé). Toute expérience professionnelle antérieure pertinente sera valorisée.

• Un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle
• Envie de vous évader ? Vous pourrez recharger vos batteries grâce à vos 38 jours de congé.
• Vous pouvez télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine.
• De nombreuses opportunités de développement
• Vous êtes ambitieux ? Nous offrons de nombreuses possibilités de développement, de formation et un accompagnement sur mesure lors des premiers mois de travail.
• Une attention à votre bien-être pendant et en dehors du travail
• Apprenez à connaître vos collègues grâce aux différents teambuildings.
• Vous avez besoin de parler ? Nos personnes de confiance et consultants sociaux sont là pour vous aider.
• Des avantages financiers
• Vous quittez volontiers votre voiture pour votre vélo ? Vous bénéficiez d'une indemnité vélo sur votre trajet domicile-travail.
• Venez gratuitement en bus ou en train pour diminuer votre empreinte écologique.

Après vérification de votre candidature, vous serez invité.e à un entretien + casus.

Si vous souhaitez bénéficier d’aménagements raisonnables pour cette sélection, veuillez l’indiquer dans votre candidature.

Vous vous reconnaissez dans ce job ? Vous êtes impatient·e de commencer ? Postulez en envoyant votre CV et lettre de motivation à l’adresse mail suivante : jobs.hrm@onem.be. 

http://www.onem.be

Égalité de chances et aménagements raisonnables:

L’Administration fédérale mène une politique active en matière de diversité.

Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d’apprentissage ou une maladie ? Vous pouvez bénéficier d’un aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux aménagements raisonnables et aux adaptations de poste.

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez obtenir des aménagements. Vous trouvez de plus amples informations sur cette page dédiée aux égalité des chances.