Gestionnaire de données pour le Service Stratégie et Qualité (m/f/x)

La Fédération Wallonie-Bruxelles recherche un Gestionnaire de données (F/H/X) pour le Service Stratégie et Qualité de l’Administration générale de l’Enseignement (AGE). Dans cette fonction, vous serez principalement amené à :

• Créer, gérer et analyser des bases de données en lien avec les activités de l’AGE et diffuser des bonnes pratiques de gestion de ces bases de données auprès de ses services ;
• Conseiller la hiérarchie et soutenir la stratégie de l’AGE en participant à la mise en œuvre et au suivi du Contrat d’Administration de façon à atteindre les objectifs stratégiques et opérationnels ;
• Prendre en charge des projets ou des analyses en lien avec la stratégie ou la qualité ;
• Proposer des orientations et des outils en matière de gestion de la qualité pour l’AGE, rechercher de nouvelles possibilités de méthodologies et d’outils pour promouvoir et accompagner l’innovation.

Plus particulièrement, le titulaire de la fonction a pour missions de :

1.  Créer des bases de données en lien avec les activités du Service « Stratégie et Qualité » ou d’autres services de l’AGE

• Créer des bases de données en fonction des besoins existants ou pour anticiper les besoins à venir dans une perspective de simplification, d’amélioration, d’innovation et de pilotage des services ;
• Veiller à l’implémentation des bonnes pratiques relatives à la création des bases de données au sein des services de l’AGE.

2.  Gérer et analyser des bases de données en lien avec les activités de l’AGE ainsi que diffuser des bonnes pratiques de la gestion de ces bases de données via différents canaux de communication (notes, séances d’informations, rencontres, etc.)

• Gérer des bases de données existantes, en extraire les informations pertinentes et les analyser ;
• Créer et analyser des tableaux de bord qui pourront constituer une aide à la décision pour la hiérarchie ;
• Maintenir la bonne qualité des données : garantir leur disponibilité et assurer leur cohérence ;
• Proposer des scénarii de développement d’outils et d’applications en vue d’appuyer la stratégie et le pilotage, et les mettre en œuvre en concertation et en collaboration avec d’autres services.

3.  Contribuer à l’élaboration, la mise en œuvre, le suivi, le reporting et l’évaluation des objectifs et projets menés par les services de l’AGE dans le cadre du contrat d’administration du MFWB

• Contribuer à la mise en œuvre et au suivi du contrat d’administration au sein de l’AGE ;
• Définir les indicateurs nécessaires à l’évaluation de l’atteinte des objectifs.

4.  Contribuer au soutien apporté aux services de l’AGE

• Proposer et encourager l’utilisation d’outils de management et de pilotage, l’adoption et la diffusion des bonnes pratiques ;
• Rechercher de nouvelles possibilités de méthodologies, d’outils et de pratiques (notamment analytiques ou de management) pour améliorer l’existant, et contribuer à leur mise en œuvre.

5.  Collaborer avec les autres services de l’AGE en assurant un rôle de support

• Analyser dans les meilleurs délais les demandes reçues, les traiter, éventuellement en les transmettant aux interlocuteurs pertinents ;
• Entretenir une bonne collaboration avec les services de l’Administration en assurant un rôle de support auprès d’eux.

6.  Assurer diverses tâches en relation avec les matières traitées par le service Stratégie et Qualité 

• Représenter l’AGE dans des réunions ou groupes de travail ;
• Conseiller l’Administrateur général ainsi que la hiérarchie ;
• Planifier efficacement les tâches, y compris anticiper les tâches prévisionnelles, gérer les priorités et s’adapter aux urgences ;
• Rédiger des notes, des courriers, des rapports, des synthèses… ;
• Solliciter si nécessaire l’avis de différents services, coordonner les réponses, les analyser et effectuer un reporting, tenir à jour les différents tableaux de bord et fichiers de synthèse ;
• Rédiger des PV de réunion, effectuer du classement de dossiers ;
• Recevoir des appels téléphoniques et en assurer le suivi ;
• Effectuer la gestion de dossiers administratifs ;
• Organiser des réunions (réservation de salles, convocations…) ;
• Tenir à jour des agendas et planning.

Cette liste des tâches n’est pas exhaustive.

Vous avez une question sur la fonction ? geoffroy.libertiaux(at)cfwb.be

Le Service Stratégie et Qualité de l’Administration générale de l’Enseignement (AGE) a pour missions de :

• Organiser la mise en œuvre de démarches stratégiques (p.ex. contrat d’administration) ou qualité (p.ex. processus, orientation usagers) au sein de l’AGE ;
• Accompagner les changements ;
• Soutenir le management ;
• Développer des outils/méthodes et sensibiliser le public interne à leur utilisation ;
• Coordonner un réseau relais « stratégie et qualité » au sein des entités de l’AGE pour l’Administrateur général ;
• Être un support aux services de l’AGE.

https://www.federation-wallonie-bruxelles.be/index.php?id=39

Diplôme(s)

Vous disposez d’un diplôme de l’enseignement supérieur de type long (Master) au moment de la candidature.

Expérience(s) professionnelle(s)

• Requis

Une expérience professionnelle de minimum 2 années dans au moins un des deux domaines suivants est requise :

• Création de bases de données pour répondre aux objectifs stratégiques de l’organisation, en vue d’analyses ou élaboration et suivi d’indicateurs ;
• Gestion de bases de données pour répondre aux objectifs stratégiques de l’organisation, en vue d’analyses ou élaboration et suivi d’indicateurs.

• Atout(s)

• Une expérience professionnelle dans la création et la gestion d’applications ou d’outils liés à des bases de données de type "no code" ou "low code" est un atout important.
• Une expérience professionnelle dans le domaine de gestion des risques (planification, analyse des besoins, analyse des risques, reporting) représente un second atout important.
• Une expérience professionnelle de soutien au management représente un troisième atout.
• Une expérience professionnelle dans le domaine de la gestion de projets représente un atout supplémentaire.

• Salaire  

Echelle barémique : 100/1 

Salaire annuel (indexé au 01/12/2023) :  

Brut indexé minimum : 43.523,88 € 

Brut indexé maximum : 79.862,92 € 

Toute expérience professionnelle jugée utile à la fonction pourra être valorisée pécuniairement. 

• Avantages 

Chèques-repas 

Rémunération salariale attractive  

Pécule de vacances et allocation de fin d'année  

Assurance hospitalisation à un tarif avantageux 

Activités et avantages pour les enfants du personnel (journées récréatives, chèque Saint-Nicolas, indemnités de stages, allocation de rentrée scolaire, …) 

27 jours minimum de congé par an  

Congés entre Noël et Nouvel An  

Travail valorisant au sein du service public 

Equilibre entre vie privée et vie professionnelle  

Télétravail possible à 50% (avec accord de la hiérarchie)  

Indemnité de télétravail 

Gratuité des transports en commun pour les déplacements domicile-travail  

Indemnité vélo  

Compétences investiguées lors de l’entretien de sélection

Compétences techniques

• Connaissances élémentaires du système éducatif de la Fédération Wallonie-Bruxelles ;
• Techniques d’expression écrite approfondies ;
• Techniques d’expression orale approfondies ;
• Bonnes connaissances du logiciel Excel (tableaux croisés dynamiques, création de graphiques, bonne maîtrise des formules) ; (Pondérée)
• Bonnes connaissances de la création, la gestion et de l’analyse des bases de données. (Pondérée) (Eliminatoire)

Compétences comportementales

• Intégrer l’information (Pondérée) : vous établissez des liens entre diverses données, vous concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.  Vous analysez de manière ciblée les données et jugez d’un œil critique l’information.
• Résoudre des problèmes : vous traitez et résolvez les problèmes de manière autonome. Vous cherchez des alternatives et mettez en œuvre des solutions.
• Atteindre les objectifs (Pondérée) : vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l’ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
• Conseiller (Pondérée) : vous fournissez des conseils à vos interlocuteurs et développez avec eux une relation de confiance basée sur votre expertise.

Les compétences marquées d’un « Eliminatoire » sont essentielles pour l’exercice de la fonction et doivent impérativement être réussies avec minimum 60%. Sans quoi l’ensemble de l’entretien sera considéré en échec. Les compétences marquées d'un « Pondérée » sont considérées comme importantes pour la fonction. Elles ont donc une valeur plus importante dans le score final.

Votre dossier de candidature doit comporter :

• un curriculum vitae actualisé et rédigé en français.

• une lettre de motivation.

• une copie du (ou des) diplôme(s) requis ou de l’attestation d’équivalence.

Sur la base des lettres de motivation, des curriculum vitae et du nombre de candidatures recevables, le jury de sélection pourra limiter le nombre de candidats à recevoir en entretien.

Les épreuves auront lieu le 05/07/2024.

Conditions de recevabilité

• Expérience : Vous devez posséder  l’expérience  professionnelle appropriée. La vérification  de votre expérience se fait sur base de votre C.V.

• Diplôme : Vous devez être en possession du ou des diplôme(s) requis :

Pour les diplômes obtenus hors Belgique, une attestation d'équivalence du diplôme de la Communauté française est requise. http://www.equivalences.cfwb.be/

Pour les diplômes belges obtenus dans une autre langue que le français, une attestation de votre connaissance de la langue française délivrée par « Travaillerpour.be » suite à un test linguistique (article 7) est requise (pour l’obtenir : inscription en ligne sur le site Travaillerpour.be).

• Critère de citoyenneté : Vous êtes belge ou ressortissant d’un Etat faisant partie de l’Espace économique européen (ou de la Suisse) ou ressortissant hors espace économique européen disposant d’un titre de séjour et d’un permis de travail valides.

https://fwb.csod.com/ux/ats/careersite/5/home/requisition/292?c=fwb

Le Ministère de la Fédération Wallonie Bruxelles promeut la diversité et l’égalité des chances.

Vous présentez un handicap, un trouble ou une maladie et souhaitez bénéficier d’aménagements raisonnables dans le cadre de la procédure de sélection ?

Faites en mention dans votre acte de candidature en mettant en avant les informations qui nous permettront d’adapter les conditions de l’entretien. Pour toute question sur les aménagements raisonnables : contactez le Service Inclusion par mail à inclusion(at)cfwb.be.