Intervieweur (m/f/x)

Via contrat à durée déterminée

Code de sélection

XFC23115

Langue

Français

Diplôme

Secondaire supérieur

Type de contrat

Contractuel

Niveau de fonction

C

Type de recrutement

Pas applicable

Durée

Durée déterminée

Lieu de travail

1000 Bruxelles

Temps plein/temps partiel

À temps plein

Contenu de la fonction

Toutes les personnes qui arrivent en Belgique n’ont pas la possibilité ou l’autorisation d’y rester. Chaque année, l'Office des Etrangers enregistre et traite des milliers de demandes de protection internationale. L’OE prend des décisions sur l'accès, le séjour, l'établissement et l'éloignement des étrangers.

Chaque année, nos services traitent des milliers de dossiers. Et c'est là que vous, en tant qu'intervieweur, faites la différence. Vous allez collecter, traiter et classer de nombreuses données et pièces à conviction qui viennent appuyer le dossier.

Nos décisions ont un impact majeur sur la vie de nombreuses personnes. Vous suivez donc les règles juridiques et avez un regard sur les éléments manquants. En outre, vous êtes le premier point de contact, répondant aux questions et fournissant des informations sur l'état actuel des choses. De cette manière, vous construirez un large réseau de partenaires internes et externes.

C'est un travail avec de l'esprit et de la variété. Avec nous, vous pouvez aller dans n'importe quelle direction et vous choisissez la direction à prendre.

 

En tant qu'intervieweur :

  • Vous interrogez les demandeurs de protection internationale, en présence ou non d'un interprète. Vous leur expliquez ce qu'ils peuvent attendre et ce que vous attendez d'eux pendant l'entretien.
  • Au cours de l'entretien préliminaire, vous essayez d'établir l'identité et l'itinéraire du demandeur, en présence ou non d'un interprète. Vous approfondissez les raisons de sa fuite et cherchez à savoir si d'autres membres de sa famille vivent en Belgique. Vous obtenez les informations nécessaires pour établir si la Belgique est responsable de la demande de protection internationale.
  • À la fin de l'entretien préliminaire, vous recevez les documents justificatifs fournis par le demandeur et préparez le rapport pour validation.

Vous veillez à ce que vos services aux citoyens soient neutres et perçus comme tels. Lorsque vous entrez en contact avec le public, vous évitez que la confiance du public dans votre neutralité totale, votre capacité ou votre dignité ne soit compromise. C'est ce que vous faites en évitant chaque mot, chaque attitude et chaque prévention qui pourrait nuire à cette confiance.

Employeur

SPF Intérieur

Il y a 10 postes vacants au sein de la Direction Générale de l'Office des Etrangers :

  • intervieweur au Boulevard Pacheco 44

L’Office des Étrangers (OE) avec le Commissariat général aux réfugiés et aux apatrides (CGRA) et le Conseil du Contentieux des Etrangers (CCE) gèrent les flux migratoires et sont étroitement associés à la politique relative aux étrangers.

L’Office des Étrangers (OE) est chargé de l'enregistrement, du séjour et du retour des étrangers. L'OE encourage non seulement le retour volontaire, mais assure aussi l'éloignement forcé du territoire.

Dans l'attente de leur éloignement, l'OE héberge les étrangers dans des centres fermés et des logements résidentiels. Il leur procure un soutien psychologique, médical et social, dans le respect des valeurs humaines fondamentales telles que la sécurité, la vie privée, la santé, la liberté de culte et le développement personnel.

Actuellement, environ 1.000 collaborateurs travaillent pour les services centraux situés à Bruxelles, tandis qu’un millier de collaborateurs travaillent au sein des centres fermés de Bruges, Steenokkerzeel, Merksplas, Holsbeek et Vottem.

Le centre d'accueil de Zaventem est opérationnel depuis août 2022. Seuls les demandeurs d'asile sont affectés à ce centre dans lequel l'Office des étrangers a établi un Eurodac 1 – hit. L'Eurodac 1 - hit indique une demande d'asile antérieure dans un autre État membre européen. Ce centre regroupe toutes les expertises de DVZ et de Fedasil. La gestion de ce centre relève de l'Office des Etrangers car elle est chargée de l'ouverture des dossiers de retour. Fedasil a un rôle d'accompagnement en matière de logistique et d'accueil dans le cadre de la loi accueil du 12 janvier 2007.

SPF Intérieur 
Sécurité, gestion de crise, prévention des incendies et cambriolages, gestion du Registre national, organisation des élections, délivrance des cartes d'identité, gestion des flux migratoires … Autant de dossiers dont s'occupe le SPF Intérieur, bien que la liste soit en réalité beaucoup plus longue.

Votre sécurité, notre métier. 

Le SPF Intérieur a pour mission de garantir la sécurité dans une société où les citoyens osent prendre des initiatives et cherchent à établir des liens. Sur le lieu de travail, nous misons aussi sur une culture d'organisation ouverte qui permet à ses collaborateurs de contribuer aux réflexions et aux décisions, mais aussi de participer à l'action.

 Notre SPF compte plus de 5.000 collaborateurs répartis sur les six directions générales (Sécurité civile, Centre de Crise national, Office des étrangers, Sécurité & Prévention, Identité & Affaires Citoyennes et Innovation & Solutions digitales), les Directions d'encadrement et les services de coordination et d'appui et les quatre services indépendants (le Commissariat général aux Réfugiés et aux Apatrides, le Conseil du Contentieux des Etrangers, la Commission permanente de Contrôle linguistique et les Services fédéraux des Gouverneurs).

Compétences

Compétences comportementales

  • Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
  • Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
  • Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

Compétence technique

  • Vous avez de bonnes capacités en communication écrite.

 

Une bonne motivation est également importante, elle a une valeur plus importante dans le score final.

 

Diplôme requis à la date limite d'inscription : 

  • certificat délivré suite à la réussite avec fruit de la sixième année de l'enseignement secondaire
  • certificat de l'enseignement secondaire supérieur ou diplôme d'aptitude à accéder à l'enseignement supérieur
  • diplôme délivré suite à la réussite de l'examen visé à l'article 5 des lois sur la collation des grades académiques
  • diplôme ou certificat de l'enseignement secondaire supérieur de promotion sociale, délivré après un cycle d'au moins sept cent cinquante périodes de cours.

 

Aucune expérience n'est exigée.

 

Conditions d'affectation :

Si vous avez réussi cette sélection, vous devez remplir ces conditions à la date d'affectation :

  • avoir la nationalité belge
  • jouir des droits civils et politiques

Offre

Vous serez engagé dans le cadre d’un contrat à durée déterminée d'un an au grade d'assistant d'administratif (niveau C), avec l’échelle de traitement correspondante C1, avec possibilité de prolongation d'un an.

Attention : si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devez être disponible pour le 30 juin 2023 au plus tard.

 

Rémunération

Traitement de départ minimum : 28.546,57 EUR (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).

Avantages

  • travailler dans un milieu multiculturel
  • horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine
  • 26 jours de congé par an
  • Non-pointage : 12 jours de compensation
  • accessibilité aisée via les transports en commun
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • possibilité de recevoir une prime de bilinguisme
  • assurance hospitalisation avantageuse
  • nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail)
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • avantages et offres intéressantes grâce à la carte carte Fed+
  • divers avantages sociaux.

Procédure

Screening

Une première sélection est effectuée sur la base de votre CV. Les candidats dont le profil se rapproche le plus du poste sont invités à un entretien avec test écrit.

Vous ne serez admis à la sélection que si vous avez le diplôme requis et si vous remplissez les conditions de nationalité (nationalité belge).

Entretien + test écrit (passation le même jour)

Avant l'entretien, un test écrit évaluant votre communication écrite vous sera proposé. Si votre communication écrite répond aux exigences de la fonction, vous serez invité à poursuivre avec l'entretien.

L'entretien évalue si vos compétences comportementales répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

Cette épreuve se déroulera à Bruxelles.

Le CV que vous aurez envoyé par email sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir le niveau exigé.

La procédure sera clôturée dès que les candidats appropriés auront été trouvés.

Postuler

Vous devez poser votre candidature par email.

Envoyez votre CV, une copie de votre diplôme et une copie recto-verso de votre carte d'identité à l'adresse SelectionsOE@ibz.fgov.be

Les candidatures incomplètes ne seront pas prises en considération.

Veuillez indiquer clairement dans votre candidature votre niveau de diplôme, votre nationalité et votre expérience professionnelle, la sélection et la langue de la sélection pour laquelle vous postulez.

Vous ne pouvez pas postuler via le site web de Selor (n'utilisez donc pas le bouton "Postuler").

Informations supplémentaires

Le SPF Intérieur mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d’accès aux sélections pour tous ses candidats.

Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ?

Vous pouvez alors demander une procédure de sélection adaptée. Prenez contact avec nous, au moment où vous postulez pour en savoir plus sur les mesures proposées (aménagements raisonnables, adaptation de poste,…).