Assistants administratifs pour les services d'asile et de migration (m/f/x)

Vous aimez travailler dans un environnement multiculturel et vous souhaitez contribuer au bon déroulement du traitement des flux migratoires ? Alors, ce qui suit va vous intéresser !

Deux de nos services d'asile et de migration, plus précisément l'Office des Étrangers (OE) et le Commissariat général aux Réfugiés et aux Apatrides (CGRA) sont à la recherche de profils administratifs forts.

Chaque année, nos services traitent dans des milliers de dossiers de décisions qui ont un impact considérable sur la vie de nombreuses personnes. En tant que collaborateur des services d'asile et de migration, vous faites la différence à ce niveau !

Vous collectez, traitez et classez de nombreuses données et pièces justificatives qui appuient les décisions dans le dossier. Notre décision a un impact considérable sur la vie de nombreuses personnes. Vous êtes attentif aux éléments manquants et suivez scrupuleusement les règles juridiques en la matière.

Vous êtes en outre le premier interlocuteur, vous répondez aux questions de première ligne et vous fournissez des informations sur le dernier état d'avancement du dossier. Vous développez de cette manière un vaste réseau de partenaires internes et externes.

Vous recherchez un emploi passionnant dans lequel l'humain occupe une place centrale ? Dans ce cas, vous êtes peut-être le candidat que nous recherchons ! Nous vous offrons une multitude d'options et c'est à vous de choisir quelle direction vous allez prendre.

Plusieurs postes vacants sont à pourvoir au sein des services d'asile et de migration du SPF Intérieur. Vos tâches varieront en fonction du service pour lequel vous travaillez. 

En tant qu'enregistreur à l'OE, vous êtes le premier visage et le premier interlocuteur/la première interlocutrice que rencontrent les demandeurs de protection internationale (demandeurs d'asile).

Une personne qui fuit son pays de crainte d'être persécutée (par exemple en raison de sa religion, de son orientation sexuelle, etc.) ou en raison d'un risque d'atteintes graves (par exemple suite à une guerre) peut obtenir la protection internationale dans un autre pays.

Comment se déroule votre journée de travail ?

• Vous assurez l'accueil du demandeur de protection internationale.
• Vous enregistrez et prenez acte de la demande.
• Vous collectez, avec l'aide d'un interprète ou non, toutes les données d'identité relatives au demandeur nécessaires.
• Vous constituez un dossier.
• Vous traitez et classez les données et pièces justificatives dans le dossier pour appuyer une décision.
• Vous remettez les bons documents de procédure au demandeur.​
• Le cas échéant, vous fournissez une attestation démontrant que le demandeur a demandé une protection (temporaire).
• Vous collaborez étroitement avec le gestionnaire de dossiers du Département Protection internationale et d'autres services de l'OE.
• Avec le personnel de sécurité de la salle d'attente, vous assurez en équipe le bon déroulement des enregistrements, dans le calme.
• Vous collaborez aussi avec quelques partenaires externes, comme Fedasil, le service Tutelles, la police...

En tant que migration assistant à l'OE :

• Vous recherchez des dossiers existants dans nos bases de données ou vous constituez un nouveau dossier.
• Vous analysez les dossiers et les traitez de manière autonome.
• Vous collectez les documents nécessaires et les examinez si nécessaire.
• Vous confrontez le dossier à la réglementation en vigueur.​
• Vous soumettez dans le dossier une proposition de décision à votre superviseur.
• Vous maintenez le contact avec les partenaires internes et externes de votre service et leur fournissez les informations nécessaires sur le dossier.
• Vous êtes responsable du traitement administratif des dossiers (suivi, contrôle et classement des dossiers clôturés).
• Vous avez la plume facile.

Le type de dossiers que vous traiterez dépendra du service pour lequel vous travaillerez.

Le CGRA recherche des agents d'accueil pour le helpdesk.

Le helpdesk est responsable de l'accueil des demandeurs de protection internationale, des avocats et des tiers au CGRA.

Outre la fourniture d'informations générales, le helpdesk assure aussi l'assistance administrative dans le cadre de la procédure d'asile. Le helpdesk est le premier responsable de l'accueil au guichet à l'entrée du bâtiment du CGRA.

En tant qu'agent.e d'accueil, vous êtes le premier visage que voient nos visiteurs. Vous veillez à ce qu'ils se sentent directement accueillis et aidés. En tant qu'agent.e d'accueil, vous assurez notamment les tâches suivantes :

• L’accueil sympathique et professionnel des demandeurs qui viennent pour une interview, mais aussi des visiteurs spontanés.
• La réception et la restitution des documents.
• La réception des changements d'adresse et leur traitement administratif.
• La fourniture au client d'informations sur les procédures directement au guichet ou en l'orientant vers un autre service.​
• Le soutien des protection officers (gestionnaires de dossiers) pendant les interviews : ​accompagner les avocats, les tuteurs, les personnes de confiance et réaliser les copies.

Le domaine de l'asile et de la migration évolue en permanence. Autrement dit, il se peut qu'outre l'ensemble des tâches mentionnées, vous deviez à terme assurer d'autres tâches.

Ces fonctions impliquent un contact direct et visible avec le public. Dans ce cas, la réglementation (articles 7 et 8 de l'arrêté royal du 2 octobre 1937) exige que le membre du personnel ne porte aucun signe visible de ses convictions religieuses, philosophiques, politiques ou syndicales afin de représenter le service public de manière neutre lors de ces contacts.

Cette fonction implique un contact direct et visuel avec le public. Dans ce cas, la réglementation (articles 7 et 8 de l’Arrêté Royal du 2 octobre 1937) impose que le membre du personnel ne porte aucun signe visible de convictions religieuses, philosophiques, politiques ni syndicales afin de représenter le service public de façon neutre lors de ces contacts.

Plus d’info sur la fonction ?

Retrouvez les coordonnées utiles dans l'onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".

Il y a 7 postes vacants au sein des services d'asile et migation :

• 2 postes en tant qu'enregistreur à l'OE
• 2 postes en tant que migration assistantà l'OE
• 3 postes en tant qu'agent d'accueil pour le helpdesk au CGRA

Office des Étrangers

L’Office des Étrangers (OE), le Commissariat général aux Réfugiés et aux Apatrides (CGRA) et le Conseil du Contentieux des Étrangers (CCE) gèrent les flux migratoires et sont étroitement associés à la politique relative aux étrangers.

L’OE est chargé de l'enregistrement, du séjour et du retour des étrangers. Le CGRA traite des dossiers d'étrangers qui craignent d'être persécutés ou courent un risque d'atteintes graves en cas de retour dans leur pays d'origine. Il décide de l'octroi ou non du statut de réfugié ou du statut de protection subsidiaire. Un recours peut ensuite être introduit contre cette décision devant le CCE.

L'OE encourage non seulement le retour volontaire, mais assure aussi l'éloignement forcé du territoire. Dans l'attente de leur retour, l'OE accueille les étrangers dans des centres fermés ou des lieux d'hébergement. Il leur procure un accueil, un soutien psychologique, médical et social, dans le respect des valeurs humaines fondamentales telles que la sécurité, le respect de la vie privée, la santé, la liberté de culte et le développement personnel. Les centres constituent ainsi un élément important de la lutte contre le séjour illégal.

Le centre d'accueil de Zaventem est opérationnel depuis août 2022. Il accueille exclusivement des demandeurs de protection internationale pour lesquels l'Office des Étrangers (OE) a constaté un hit Eurodac 1. Ce hit indique la présence d'une demande de protection internationale antérieure dans un autre État membre européen.

Le centre d'accueil de Zaventem fonctionne comme un centre ouvert en vue du retour. Les résidents séjournent au centre pendant le déroulement de leur procédure Dublin. Dans l'attente de la décision (26quater) de l'OE, les résidents ont la possibilité de se déplacer librement en dehors du centre, moyennant certaines conditions.

Actuellement, environ 1.000 collaborateurs travaillent pour les services centraux situés à Bruxelles, tandis qu’un millier de collaborateurs sont employés dans les centres fermés de Vottem, Bruges, Steenokkerzeel, Merksplas et Holsbeek.

Commissariat général aux Réfugiés et aux Apatrides

Le Commissariat général aux Réfugiés et aux Apatrides (CGRA) est une administration fédérale indépendante.

Sa tâche principale consiste à fournir une protection aux personnes qui courent un risque de persécution ou d'atteintes graves en cas de retour dans leur pays d'origine. Le Commissaire général établit d'abord si le demandeur de protection internationale peut être reconnu comme réfugié. Si tel n'est pas le cas, il examine si le demandeur de protection internationale peut bénéficier du statut de protection subsidiaire.

Le CGRA étudie chaque demande de protection internationale de manière individuelle, objective et impartiale, selon les normes belges, européennes et internationales.

Il délivre également des documents d’état civil aux apatrides ainsi qu'aux réfugiés reconnus.

Le CGRA est l'autorité centrale en matière d'asile et depuis le 1er juin 2007, il est la seule instance compétente pour examiner les demandes d'asile. Le CGRA compte actuellement quelque 700 collaborateurs.

SPF Intérieur

Sécurité, gestion de crise, prévention des incendies et des cambriolages, gestion du Registre national, organisation des élections, délivrance des cartes d'identité, gestion des flux migratoires… : autant de dossiers dont s'occupe le SPF Intérieur, bien que la liste soit en réalité plus longue encore.

Votre sécurité, notre métier. Le SPF Intérieur a pour mission de garantir la sécurité dans une société où les citoyens osent prendre des initiatives et cherchent à établir des liens. Sur le lieu de travail, nous visons aussi une culture d'organisation ouverte qui permet aux collaborateurs de contribuer aux réflexions et aux décisions, mais aussi de participer à l'action.

Notre SPF compte plus de 6.000 collaborateurs répartis sur les six directions générales (Sécurité civile, Centre de Crise national, Office des Étrangers, Sécurité & Prévention, Identité & Affaires citoyennes, et Innovation et Solutions digitales), les directions d'encadrement, les services de coordination et d'appui, et les quatre services indépendants (le Commissariat général aux Réfugiés et aux Apatrides, le Conseil du Contentieux des Étrangers, la Commission permanente de Contrôle linguistique et les Services fédéraux des Gouverneurs).

Compétences comportementales

• Analyser l’information: Vous analysez de manière ciblée les données et jugez d'un œil critique l'information.
• Résoudre des problèmes: Vous traitez et résolvez les problèmes de manière autonome, cherchez des alternatives et mettez en œuvre les solutions.
• Travailler en équipe : Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
• Agir de manière orientée service : Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
• Atteindre les objectifs : Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

Compétences techniques

• Vous disposez de bonnes aptitudes en communication orale.
• Vous disposez de bonnes aptitudes en communication écrite.

Une bonne motivation est également importante.

Attention ! Votre motivation est considérée comme particulièrement importante pour la fonction et a une valeur plus importante dans le score final.

Atouts

• Vous avez l'habitude de traiter avec des cultures étrangères.
• La problématique de l'asile et de la migration vous intéresse.
• Vous avez une bonne connaissance des applications informatiques les plus courantes (Word, Excel...).
• Vous disposez d'une bonne connaissance de la deuxième langue nationale.

Votre profil :

• Vous possédez un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur. 
• Vous êtes orienté client, travaillez volontiers en équipe et êtes intéressé par le thème de l'asile et la migration.
• Aucune expérience n’est requise.

Vous pouvez retrouver la description complète des conditions de participation et du profil de la fonction dans la description de fonction détaillée.

Diplôme requis à la date limite d’inscription :

• Attestation de réussite de la 6ème année d'enseignement secondaire de plein exercice (général, technique, professionnel, en alternance, spécialisé)
• Certificat d'enseignement secondaire supérieur (général, technique, professionnel, en alternance, spécialisé) ou diplôme d'aptitude à l'enseignement supérieur
• Diplôme délivré après réussite de l'examen prévu à l'article 5 des lois sur la collation des grades académiques 
• Diplôme ou certificat d'une section de l'enseignement secondaire supérieur de promotion sociale, délivré après un cycle d'au moins 750 périodes.
• Certifications professionnelles de niveaux 3 et 4 du Cadre francophone de Certifications (CFC, VKS, CCCG)

Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l’un des diplômes précités.

Si vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans une autre langue que le français, lisez les infos concernant la participation sur notre page dédiée.

Téléchargez votre diplôme dans la partie C.V. de votre compte en ligne au moment de l’inscription. Faute de quoi, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature.

Expérience requise

Aucune expérience n’est exigée. Vous recevrez la formation nécessaire en fonction de vos prérequis.

Si pour la date limite d'inscription au plus tard, vous ne remplissez pas toutes les conditions formelles de participation ci-dessus, nous ne pourrons pas tenir compte de votre candidature.

Contrat et grade

Vous serez engagé dans le cadre d’un contrat d'un contrat d'assistant administratif (niveau C), avec l'échelle de traitement C1 correspondante.

Nous proposons plusieurs types de contrats, à court terme et à long terme, selon la fonction que vous allez occuper. Vous recevrez une proposition durant la procédure de recrutement.

Rémunération

Traitement de départ minimum : € 29.699,91 (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).

Le simulateur de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.

Avantages

Nous vous offrons un emploi intéressant qui a impact sur la société, avec nombreux avantages :

• Un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
  • horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine
  • possibilité de télétravail (pour certaines fonctions)
  • 26 jours de congé + 12 jours de récupération (pour un emploi à temps plein) et fermeture entre Noël et Nouvel An
  • accessibilité aisée via les transports en commun

• Plusieurs possibilités d’auto-développement
  • nombreuses possibilités de formations et d'apprentissage (à suivre durant les heures de travail)
  • nombreuses opportunités de carrière

• Avantages financiers
  • possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme
  • assurance hospitalisation avantageuse
  • pension complémentaire (2e pilier)
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • possibilité de recevoir des chèques-repas
  • possibilité de bénéficier d'une indemnité de télétravail
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • avantages et offres intéressantes grâce à la carte Benefits@Work
  • divers avantages sociaux
  • mise à disposition d’un ordinateur portable
  • restaurant d’entreprise pratiquant des prix démocratiques

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur le site du SPF BOSA.

En bref :

1. Nous examinons votre diplôme.
2. Vous passez un test informatisé au SPF BOSA à Bruxelles
   Attention! S'il y a peu de candidats, cette épreuve ne sera pas organisée.
3. Vous passez un entretien avec une étude de cas au SPF Intérieur, à Bruxelles.

Une description complète de la procédure peut être trouvée dans la description de fonction détaillée.

Le devoir de neutralité étant un élément indispensable à l'exercice de la fonction, cet aspect sera abordé au cours de l'entretien (cf. articles 7 et 8 de l’Arrêté royal du 2 octobre 1937). 

Important :

• Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening’ de votre compte en ligne afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
• Les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par vidéoconférence. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
• Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d’inscription mentionnée dans l’onglet ‘Mes procédures de screening’. Passé ce délai, si vous n’êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l’épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
• En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne mentionnée dans la rubrique «Personnes de contact» le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
• Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.
• Si vous ne réussissez pas une étape particulière, la procédure prend fin et vous n’êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Égalité des chances et aménagements raisonnables :

L’Administration fédérale mène une politique active en matière de diversité.

Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d’apprentissage ou une maladie ? Vous pouvez demander à bénéficier d’un aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux aménagements raisonnables pour plus d’informations.

Facilités proposées aux personnes enceintes ou qui allaitent :

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez demander à obtenir des facilités. Vous trouvez de plus amples informations sur cette page dédiée aux égalité des chances.

Étape 1 : Vérification du diplôme

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme requis. La vérification de ce point se fait sur base des documents à télécharger (voir rubrique ‘Conditions de participation’) dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription.

Étape 2 : Screening spécifique - épreuve informatisée (+/- 1h30)

Cette épreuve sera organisée en fonction du nombre de candidats ayant réussi l’étape précédente.

Les compétences suivantes seront mesurées à l'aide d'un test de traitement de dossiers :

• Analyser l'information
• Résoudre des problèmes

Cette épreuve se déroulera entre le 16/09/2024 et le 4/10/2024 (sous réserve). Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Pour réussir cette épreuve, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100  (par test). Tenant compte du nombre d’emplois à pourvoir, seuls les 50 premiers lauréats seront conviés à l’épreuve suivante. En cas d’égalité de points, ce nombre peut être élargi en faveur du candidat.

Après réception de votre résultat à cette épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit.

Étape 3 : Screening spécifique - entretien (+/-1h30 + 30 minutes de préparation préalable)

L'entretien évalue si vos compétences comportementales et techniques (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

L'épreuve orale sera précédée par une analyse de cas. Vous recevrez le temps nécessaire pour préparer ce cas.

Votre C.V. dans votre compte en ligne sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100.

Si l’étape 2 n’est pas organisée, cette épreuve se déroulera entre le 18/09/2024 et le 18/10/2024 (sous réserve).
Si l’étape 2 est organisée, cette épreuve se déroulera entre le 17/10/2024 et le 20/11/2024 (sous réserve).

Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Si vous êtes lauréat ?

Vous serez repris sur la liste des lauréats si vous avez réussi l'Étape 3 : Screening spécifique - entretien.

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu’une place se libère à nouveau pour cette fonction.

Attention ! Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devez pour entrer en service :

• À l'OE : être de nationalité belge
• Au CGRA : être belge ou ressortissant d'un autre État faisant partie de l'Espace économique européen ou de la Suisse
• Jouir des droits civils et politique.
• Avoir une conduite conforme aux exigences de la fonction visée.
  

   

Durant la procédure de recrutement pour le centre d'enregistrement, un bilan de santé préliminaire aura lieu lors du processus de recrutement. Cela signifie que votre aptitude médicale pour ce poste sera examinée par un médecin du travail. Vous ne pouvez accéder à un emploi que si vous êtes déclaré médicalement apte.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ?

Une liste de tous les lauréats, valable 1 an, sera établie.

Épreuve complémentaire

Si cette organisation ou d’autres cherchent un profil similaire, cette liste peut aussi être consultée. En fonction de votre résultat, vous serez invité pour une épreuve complémentaire (souvent un entretien). Pour certaines d’entre-elles, il est possible que certains diplômes ou expérience spécifiques soient demandés.

Priorité pour les personnes handicapées

Tout service de l’administration fédérale qui n’a pas encore atteint le quota de minimum 3% de personnes en situation de handicap parmi son personnel est tenu de leur donner la priorité s’ils ont réussi la sélection. Cette priorité ne s'applique qu’à votre demande et pour autant que vous ayez fourni une attestation vous conférant la qualité de personne en situation de handicap. Vous trouverez plus d'information sur notre page Priorité pour les personnes handicapées.

Aménagements du poste de travail

Si vous avez un handicap et vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Vous trouverez plus d'info sur notre page Aménagements du poste de travail.

Vous souhaitez postuler ? Complétez votre CV en ligne et consultez la description de fonction complète pour prendre connaissance de toutes les informations indispensables et pour vous préparer au mieux. 

Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au 6 septembre 2024 inclus.

Vous devez poser votre candidature via votre compte en ligne. Nous procédons au screening du C.V. tel qu’il se trouve dans 'Mon Compte' à la date limite d’inscription. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l’inscription.

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme ?
Vous pouvez télécharger votre diplôme dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d’inscription) dans l’un des formats suivants : PDF, DOC,DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact pour la procédure de sélection (voir la rubrique ‘Contact’) en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Tests et résultats

Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne.

Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Un compte-rendu de vos résultats ?

Après chaque étape de screening, vous pouvez obtenir une motivation de vos résultats. Pour certains tests, cette motivation apparaît automatiquement dans votre compte en ligne.

Pour d'autres, vous pouvez la demander via la personne de contact pour la procédure.

Tests et évaluation ?

Sur notre site web, vous trouverez plus d’info sur le déroulement des tests et comment vous préparer.

Vous pouvez y aussi consulter plus d’informations concernant nos méthodes d’évaluation.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?

Envoyez une plainte via ce lien.