Expert du vécu en matière de pauvreté et d'exclusion sociale (m/f/x)

Vous souhaitez utiliser votre expérience en matière de pauvreté pour lutter contre la pauvreté ou l'exclusion sociale. Alors votre profil nous intéresse! Nous serions heureux de vous accueillir dans notre équipe. 

Qui recherchons nous ?

Vous avez vécu une expérience dans la pauvreté et vous souhaitez utiliser cette expérience pour rendre d'autres organisations plus accessibles.

Vous savez qu'il n'est pas facile pour tout le monde de compléter les formulaires, de trouver les bonnes informations, de comprendre les procédures, de s'y retrouver sur les sites Internet,…

Vous savez que les organisations ne sont pas toujours accessibles et souhaitez contribuer à rendre ces organisations plus accessibles à un public vulnérable.

Vous souhaitez travailler en équipe, élargir et utiliser votre réseau et souhaitez mettre en œuvre des changements.

Vous avez un regard critique et vous vous  questionnez. Vous essayez de trouver des solutions en collaboration avec l'équipe.

Vous êtes ouvert aux changements dans l'environnement de travail et vous adaptez votre communication aux différents groupes cibles.

Vous gérez bien le stress et souhaitez évoluer dans votre poste.

Que ferez-vous ? 

Vous êtes recruté par le SPP Intégration sociale mais la plus grande partie de votre travail s'effectue dans une organisation partenaire.

Vous contribuez à détecter et identifier les obstacles à l'accès aux administrations ou aux soins de santé pour les personnes précarisées.

Vous participez à des projets et groupes de travail liés à l'accessibilité et à la pauvreté.

Vous n'êtes pas seul, vous travaillez en réseau avec vos collègues experts du vécu qui travaillent dans d'autres services publics ou services du secteur de la santé.

Vous apportez le point de vue de personnes en situation de pauvreté au sein de l'organisation dans laquelle vous travaillez. 

Plus d’info sur la fonction ?

Retrouvez les coordonnées utiles dans l'onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".

Découvrez également les témoignages des experts du vécu du SPP Intégration sociale.

Il y a 3 postes (francophones) vacants au sein du service Experts du vécu en matière de pauvreté et d'exclusion sociale  du SPP Intégration sociale, lutte contre la pauvreté, économie sociale et  politique des grandes villes, situé à la Tour des Finances, boulevard du jardin botanique 50 , boite 165 à 1000 Bruxelles. En outre, la liste de lauréats constituée à l'issue de la sélection peut être consultée ultérieurement pour d’autres postes d’expert du vécu en fonction des lieux de détachement disponibles.   Le SPP Intégration sociale, lutte contre la pauvreté, économie sociale et  politique des grandes villes, a pour mission d’élaborer, exécuter et évaluer une politique fédérale inclusive pour l’intégration sociale qui garantisse les droits sociaux fondamentaux à chacun d’une manière durable. Ainsi, le SPP collabore au développement de la réglementation, il informe et conseille le public cible et ses partenaires sur les mesures et les actions à mener et gère les flux financiers liés à l’intégration sociale (principalement revenus d’intégration et aides sociales).

Compétences comportementales

• Analyser l’information: Vous analysez de manière ciblée les données et jugez d'un œil critique l'information.
• Résoudre des problèmes: Vous traitez et résolvez les problèmes de manière autonome, cherchez des alternatives et mettez en œuvre les solutions.
• S’adapter : Vous adoptez une attitude souple face aux changements, et vous adaptez aux circonstances changeantes et à des situations variées.
• Travailler en équipe : Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
• Gérer le stress : Vous réagissez  aux stress en vous focalisant sur le résultat, en contrôlant vos émotions et en adoptant une attitude constructive face à la critique.
• Faire preuve de fiabilité : Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité.
• S’auto développer : Vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.

Compétences techniques

• Vous êtes capable d'élargir vos connaissances sur la perspective des personnes en situation de pauvreté et d'intégrer ce point de vue dans les services publics.

• Vous comprenez le fonctionnement du service Experts du vécu en matière de pauvreté et d’exclusion sociale.

Une bonne motivation est également importante.

Attention ! Votre motivation est considérée comme particulièrement importante pour la fonction. Elle a une valeur plus importante dans le score final (x2).

Atouts

• Vous êtes capable de travailler de manière efficace dans un environnement bilingue (bonne connaissance de la deuxième langue nationale).

• Vous avez un CESS (certificat d'enseignement secondaire supérieur) ou équivalent 

• Vous avez vécu une situation de pauvreté ou d'exclusion sociale
• Vous êtes prêt à utiliser votre expérience en matière de pauvreté et d'exclusion sociale au sein de l'administration fédérale

Diplôme requis à la date limite d’inscription :

• Attestation de réussite de la 6ème année d'enseignement secondaire de plein exercice (général, technique, professionnel, en alternance, spécialisé)
• Certificat d'enseignement secondaire supérieur (général, technique, professionnel, en alternance, spécialisé) ou diplôme d'aptitude à l'enseignement supérieur
• Diplôme délivré après réussite de l'examen prévu à l'article 5 des lois sur la collation des grades académiques 
• Diplôme ou certificat d'une section de l'enseignement secondaire supérieur de promotion sociale, délivré après un cycle d'au moins 750 périodes.
• Certifications professionnelles de niveaux 3 et 4 du Cadre francophone de Certifications (CFC, VKS, CCCG)

Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l’un des diplômes précités.

Si vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans une autre langue que le français, lisez les infos concernant la participation sur notre page dédiée.

Vous souhaitez postuler à une offre d’emploi dans une autre langue que celle de votre diplôme ?  Attention car dans certains cas, vous devrez démontrer votre maîtrise de cette langue via la réussite d’un test linguistique ! Inscrivez-vous alors dès que possible au test requis car l’obtention du certificat linguistique constitue une condition préalable à la sélection.  Vérifiez si vous êtes concerné·e en consultant les informations relatives au 'diplôme étranger ou dans une autre langue‘. 

Téléchargez votre diplôme dans la partie C.V. de votre compte en ligne au moment de l’inscription. Faute de quoi, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature.

Vous êtes étudiant en dernière année de l’année académique 2023-2024 ?

Vous pouvez participer sous réserve. Téléchargez au moment de postuler votre attestation d’inscription de l’année en cours reprenant les années académiques, l’année d’études et la spécialisation académique de vos études.

Si vous êtes lauréat de la sélection, vous ne pourrez entrer en service que si vous avez obtenu le diplôme requis et vous l’avez téléchargé dans votre compte en ligne.

Expérience requise :

La vérification de votre expérience se fait sur base d’un formulaire d’inscription. Celui-ci vérifie votre expérience de vécu en matière de pauvreté et d’exclusion sociale, selon 6 critères prédéfinis. Vous serez admis à la sélection à condition de posséder l'expérience appropriée, à savoir :

Vous remplissez le critère obligatoire suivant :

• Revenus et dettes

ET

 Vous remplissez au moins 2 des 5 critères suivants :

• Soins de santé
• Travail
• Formation
• Logement
• Participation sociale et culturelle

Le formulaire d’inscription est disponible ici pour consultation. Attention, vous ne pourrez nous transmettre votre formulaire d’inscription complété que si vous avez participé à la session d’info obligatoire et participé au test informatisé QCM (questionnaire à choix multiple). Une fois ces étapes passées, le formulaire d'inscription complété doit être renvoyé AU PLUS TARD 30 jours calendrier après la date de votre participation à la session d'information.

Vous devez remplir ce formulaire en français, langue de la sélection et le renvoyer:  

• soit  par courrier postal à l'adresse suivante : SPP Intégration sociale, Service HRM, Boulevard du Jardin Botanique 50, boîte 165 à 1000 Bruxelles
• soit par courrier électronique à l'adresse suivante : selection@mi-is.be

Si pour la date limite d'inscription au plus tard, vous ne remplissez pas toutes les conditions formelles de participation ci-dessus, nous ne pourrons pas tenir compte de votre candidature.

Contrat et grade

Vous serez engagé dans le cadre d’un contrat à durée déterminée d'un an avec possibilité de prolongation dans la fonction d'Expert du vécu en matière de pauvreté et d'exclusion sociale (niveau C), avec l’échelle de traitement correspondante C1.

Rémunération

Traitement de départ minimum : € 29.117,53  (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).

Le simulateur de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.

Avantages

Nous vous offrons un emploi intéressant qui a impact sur la société, avec nombreux avantages :

• Un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
  • possibilité de télétravail (selon les lieux de détachement)
  • 26 jours de congé et fermeture des bureaux entre Noël et Nouvel An
  • événements conviviaux (fête du personnel, teambuilding, etc.)

• Plusieurs possibilités d’auto-développement
  • nombreuses possibilités de formations et d'apprentissage (à suivre durant les heures de travail)

• Avantages financiers
  • possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme
  • possibilité de souscrire à une assurance hospitalisation avantageuse
  • pension complémentaire (2e pilier)
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • chèques repas d'une valeur de 6 euros par jour presté
  • possibilité de bénéficier d'une indemnité de télétravail
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • avantages et offres intéressantes grâce à la carte Benefits@Work

  • pécule de vacances et prime de fin d'année

  • divers avantages sociaux et primes octroyés via le service social (interventions financières lunettes, St Nicolas, cadeau de naissance ou d’adoption, etc.)

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur le site du SPF BOSA.

En bref :

1. Vous participez à la session d'information et vous passez le même jour le test informatisé (QCM) au SPF BOSA 

2. Vous renvoyez le formulaire d'inscription complété au SPP Intégration sociale

3. Nous vérifions votre expérience en pauvreté via le formulaire d'inscription complété
4. Vous passez un entretien avec un cas pratique au SPF BOSA.

Important :

• Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening’ de votre compte en ligne afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
• Les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par vidéoconférence. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
• Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d’inscription mentionnée dans l’onglet ‘Mes procédures de screening’. Passé ce délai, si vous n’êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l’épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
• En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne mentionnée dans la rubrique «Personnes de contact» le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
• Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.
• Si vous ne réussissez pas une étape particulière, la procédure prend fin et vous n’êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Égalité des chances et aménagements raisonnables :

L’Administration fédérale mène une politique active en matière de diversité.

Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d’apprentissage ou une maladie ? Vous pouvez demander à bénéficier d’un aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux aménagements raisonnables pour plus d’informations.

Facilités proposées aux personnes enceintes ou qui allaitent :

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez demander à obtenir des facilités. Vous trouvez de plus amples informations sur cette page dédiée aux égalité des chances.

Étape 1 : Vérification du diplôme

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme requis. La vérification de ce point se fait sur base des documents à télécharger (voir rubrique ‘Conditions de participation’) dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription.

Étape 2 : Session d'information obligatoire (90 minutes) suivie d'un Questionnaire à Choix Multiple sur PC (90 minutes) 

Vous devez participez à l'une des sessions d'information obligatoires qui seront organisées dans les locaux du SPF BOSA (WTC III).

Pendant la session d'information, vous recevrez toutes les informations à propos de la fonction d'expert du vécu en matière de pauvreté et d'exclusion sociale. Vous recevrez aussi plus d'information sur la procédure de sélection et à propos du formulaire d'inscription.

Dès que vous avez postulé, vous pouvez vous inscrire à cette session d'information via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne. Vous choisissez une date qui vous convient pour la session d'information obligatoire.

Les sessions d'information auront lieu les 17, 21, 24 et 26 juin 2024 (sous réserve)  au SPF BOSA,  WTCIII  boulevard Simon Bolivar 30 à 1000 Bruxelles.

Attention : 

• Vous ne serez invité à poursuivre la procédure de sélection que si vous avez assisté à l'une des séances d'information obligatoires. Votre présence est enregistrée lorsque vous participez à l'une des séances.
• Votre identité sera vérifiée à votre entrée dans la salle. Emportez votre carte d'identité avec vous.
• Vous signez une fiche de présence. Vous devez assister à toute la séance d'information.
• Vous recevrez au préalable une invitation avec code QR dans votre boîte mail. Vous avez besoin de ce code pour entrer dans le bâtiment.
• Il n'est pas possible d'être dispensé de cette séance d'information.
• Soyez à l'heure! Si vous êtes en retard de plus de 10 minutes, vous ne pourrez pas participer à la séance d'information.
• Si vous ne pouvez pas participer à la séance pour laquelle vous êtes inscrit, vous pouvez annuler vous-même votre rendez-vous dans votre compte en ligne. Vous pouvez vous inscrire à une autre séance d'information si vous le souhaitez. Veuillez noter qu'il n'y a aucune garantie que des places seront disponibles à des dates ultérieures après votre désinscription.
• Si vous participez également à la sélection CNG24004 - Ervaringsdeskundige, vous devez assister à la séance d'information en français et en néerlandais.
• Vous recevrez un formulaire d'inscription le jour de la séance d'information ainsi que les instructions nécessaires pour savoir comment et quand remplir ce formulaire et le retourner.

Après la séance d'information, si vous êtes convaincu que la fonction d'expert du vécu vous correspond, vous serez immédiatement invité à passer le test informatisé QCM - questionnaire à choix multiples.

Ce questionnaire à choix multiples servira à déterminer si vous possédez les compétences techniques suivantes :

• Vous êtes capable d'élargir vos connaissances sur la perspective des personnes en situation de pauvreté et d'intégrer ce point de vue dans les services publics.
• Vous comprenez le fonctionnement du service experts du vécu en matière de pauvreté et d'exclusion sociale.

Pour réussir ce test, vous devez obtenir au minimum  50 points sur 100.

Lors de la session de test, vous recevrez un document qui pourra vous aider à réaliser ce test.

Vous serez admis à l'étape suivante (entretien avec cas pratique) uniquement si vous possédez l'expérience pertinente requise.

La vérification de l'expérience est basée sur le formulaire d'inscription que vous recevrez lors de la séance d'information obligatoire (deuxième étape). Ce formulaire d'inscription vous sera également envoyé par courriel après votre participation à la  séance d'information obligatoire.

Attention : Ne confondez pas le formulaire d'inscription et le CV en ligne sur 'Travaillerpour.be'.

Remplissez ce formulaire d'inscription le plus complètement possible. Envoyez votre formulaire d'inscription complété AU PLUS TARD 30 jours calendrier après la date de votre participation à la séance d'information :
• Soit par email à : selection@mi-is.be
• Soit par courrier à l'adresse suivante : SPP Intégration sociale  (FINTO) - Service HRM - Boulevard du Jardin Botanique 50 boîte 165, 1000 Bruxelles

Attention : Seuls les 50 candidats ayant réussi le questionnaire à choix multiple avec le score le plus élevé ET possédant l'expérience requise passeront à l'étape suivante, à savoir l'entretien avec cas pratique.

A quoi faut-il faire attention ? Remplissez le formulaire d'inscription dans la langue pour laquelle vous postulez (français).

Vous avez également postulé pour la sélection néerlandophone (CNG24004)? Envoyez également le formulaire d'inscription complété en néerlandais au SPP Intégration Sociale.

Après avoir reçu vos résultats dans cette étape, vous pouvez demander un retour écrit dans un délai de deux mois.

Étape 4 : Screening spécifique - entretien et cas pratique (+/-1h15 min + 60 minutes de préparation préalable)

L'entretien évalue si vos compétences comportementales et techniques  (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

L'épreuve orale sera précédée par un cas pratique (exercice de bac à courrier sur papier). Vous recevrez le temps nécessaire pour préparer cet exercice. Il fera l'objet d'une discussion durant l'interview. 

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100.

Cette épreuve se déroulera entre la fin août 2024 et le début octobre 2024 (sous réserve).

Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Si vous êtes lauréat ?

Vous serez repris sur la liste des lauréats si vous avez réussi l'étape 4 entretien + cas pratique.

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu’une place se libère à nouveau pour cette fonction.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ?

Une liste de 50 lauréats au maximum, valable 1 an, sera établie. Si plusieurs lauréats sont à égalité de points pour l’attribution de la dernière place, le nombre maximum de lauréats fixé est augmenté en leur faveur.

Épreuve complémentaire

Si cette organisation ou d’autres cherchent un profil similaire, cette liste peut aussi être consultée. En fonction de votre résultat, vous serez invité pour une épreuve complémentaire (souvent un entretien). Pour certaines d’entre-elles, il est possible que certains diplômes ou expérience spécifiques soient demandés.

Priorité pour les personnes handicapées

Tout service de l’administration fédérale qui n’a pas encore atteint le quota de minimum 3% de personnes en situation de handicap parmi son personnel est tenu de leur donner la priorité s’ils ont réussi la sélection. Cette priorité ne s'applique qu’à votre demande et pour autant que vous ayez fourni une attestation vous conférant la qualité de personne en situation de handicap. Vous trouverez plus d'information sur notre page Priorité pour les personnes handicapées.

Aménagements du poste de travail

Si vous avez un handicap et vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Vous trouverez plus d'info sur notre page Aménagements du poste de travail.

Vous souhaitez postuler ? Créez votre compte en ligne et consultez la description de fonction complète pour prendre connaissance de toutes les informations indispensables et pour vous préparer au mieux. 

Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au 4 juin 2024  inclus.

Vous devez poser votre candidature via votre compte en ligne. Nous procédons au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l’inscription.

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme ?
Vous pouvez télécharger votre diplôme dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d’inscription) dans l’un des formats suivants : PDF, DOC,DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact pour la procédure de sélection (voir la rubrique ‘Contact’) en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Vous êtes étudiant(e) en dernière année ?

Téléchargez votre attestation d’inscription mentionnant clairement l’année d’étude, l’année académique et l’orientation du diplôme avant la date limite d’inscription.

Tests et résultats

Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne.

Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Un compte-rendu de vos résultats ?

Après chaque étape de screening, vous pouvez obtenir une motivation de vos résultats. Pour certains tests, cette motivation apparaît automatiquement dans votre compte en ligne.

Pour d'autres, vous pouvez la demander via la personne de contact pour la procédure.

Tests et évaluation ?

Sur notre site web, vous trouverez plus d’info sur le déroulement des tests et comment vous préparer.

Vous pouvez aussi y aussi consulter plus d’informations concernant nos méthodes d’évaluation.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?

Envoyez une plainte via ce lien.