Gestionnaires de dossiers attribution maladies professionnelles (m/f/x)

En tant que gestionnaires de dossiers, 

• Vous gérez et traitez de manière autonome les dossiers du service dans le respect de la
  réglementation et des procédures en vigueur: analyse et collecte des informations relatives au
  dossier, contrôle et validation de la qualité des données, formulation éventuelle d’une proposition
  de décision motivée, suivi administratif du dossier;
• Vous répondez aux questions des clients internes et externes en fournissant une information
  rapide, complète et de qualité afin qu’ils disposent de toutes les informations nécessaires ;
• Vous développez, maintenez et diffusez proactivement vos connaissances et votre expertise afin
  de les renouveler constamment ;
• Vous respectez les procédures en vigueur et faites part de vos remarques et propositions
  d’amélioration.

En tant que gestionnaires de dossiers, 

• Vous gérez et traitez de manière autonome les dossiers du service dans le respect de la
  réglementation et des procédures en vigueur: analyse et collecte des informations relatives au
  dossier, contrôle et validation de la qualité des données, formulation éventuelle d’une proposition
  de décision motivée, suivi administratif du dossier;
• Vous répondez aux questions des clients internes et externes en fournissant une information
  rapide, complète et de qualité afin qu’ils disposent de toutes les informations nécessaires ;
• Vous développez, maintenez et diffusez proactivement vos connaissances et votre expertise afin
  de les renouveler constamment ;
• Vous respectez les procédures en vigueur et faites part de vos remarques et propositions
  d’amélioration.

Plus d’info sur la fonction ?

Retrouvez les coordonnées utiles dans l'onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".

Il y a 2 postes vacants au sein du département "attribution maladies professionnelles" de la direction Indemnisation, chez FEDRIS (Avenue de l'Astronomie 1 - 1210 Bruxelles).

Ce département, composé d'environ 55 personnes, a pour mission principale d'inscrire et d'instruire
administrativement les demandes en réparation de maladies professionnelles introduites par les assurés
sociaux. 
Les collaborateurs rassemblent et vérifient l'ensemble des informations administratives fournies et transmettent les dossiers aux ingénieurs pour l'examen du risque et aux médecins pour l'évaluation médicale. Ils sont en contact régulier avec les demandeurs et notifient les décisions prises.

Fedris, l’Agence fédérale des risques professionnels, est une institution publique de sécurité sociale au
sein de l’administration fédérale. Les missions de Fedris portent sur les accidents du travail et les
maladies professionnelles dans le secteur privé, les maladies professionnelles au sein des
administrations provinciales et locales et, dans une moindre mesure, les accidents du travail dans le
secteur public.
En tant qu’institution publique de sécurité sociale gérée paritairement, nous contribuons activement à la
protection et à la promotion de la santé des travailleurs en milieu professionnel, aussi bien sur le plan de
la prévention, de l’indemnisation correcte de dommages d’origine professionnelle, de la réintégration
professionnelle que du contrôle de la bonne application de la loi en matière de risques professionnels.

Nous informons et mettons à disposition nos connaissances ainsi que notre expertise.
Nous nous positionnons comme institution de référence et centre d’expertise pour le domaine des risques
professionnels et nous partageons notre savoir-faire avec toutes nos parties prenantes. Nous jouons un
rôle actif dans le débat social concernant les risques professionnels. Nous contribuons à une politique de
qualité visant la prévention, le maintien ou le retour au travail.

Nous garantissons une indemnisationcorrecte et cohérente des maladies professionnelles, des victimes de l'amiante et des accidents du travail, tenant compte de la spécificité de chaque branche. Nous tendons à être une organisation durable, dynamique et performante à dimension humaine. Au moyen de la gestion paritaire, nous contribuons à maintenir une concertation sociale durable.

Compétences comportementales

• Décider: Vous prenez des décisions à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.
• Travailler en équipe : Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
• Agir de manière orientée service : Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
• Atteindre les objectifs : Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

Une bonne motivation est également importante.

Attention ! Votre motivation est considérée comme particulièrement importante pour la fonction et a une valeur plus importante dans le score final.

Vous pouvez retrouver la description complète des conditions de participation et du profil de la fonction dans la description de fonction détaillée.

Pour participer à cette sélection, vous devez au plus tard à la date limite d'inscription :

• remplir votre compte en ligne
• répondre aux conditions suivantes :

1. 1. Être agent définitif nommé au sein de Fedris et titulaire d'un grade du niveau C
   2. Être dans une position administrative où vous pouvez faire valoir vos titres à l’accession
   3. Avoir réussi l’épreuve générale d’une sélection comparative d’accession au niveau B (ex niveau 2+) ou avoir réussi les épreuves de la première série de l'accession au niveau A ou B
      ou
      Être détenteur d’un diplôme d’études donnant accès au niveau B (voir la liste exhaustive dans l’Arrêté Royal du 2 octobre 1937):
      • diplôme de l’enseignement supérieur de type court (formation de base d’un cycle, ex : graduat, bachelier professionnalisant) de plein exercice ou de promotion sociale
      • diplôme de candidat/bachelier de transition délivré après un cycle d’au moins deux années d’études
      • certificats attestant la réussite des deux premières années d’études de l’Ecole royale militaire
      • diplôme de l’enseignement maritime de cycle supérieur ou de l’enseignement artistique ou technique supérieur du 3ème, 2ème ou 1er degré de plein exercice
      • diplôme de géomètre expert immobilier ; de géomètre des mines ou diplôme d’ingénieur technicien.
      • (Vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans une autre langue que le français ? Vous trouverez les infos concernant la participation sur notre page dédiée.)

En bref :

1. Nous examinons votre diplôme et/ou votre arrêté de nomination.
2. Vous passez un entretien.

Une description complète de la procédure peut être trouvée dans la description de fonction détaillée.

Important :

• Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening’ de votre compte en ligne afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
• Les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par vidéoconférence. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
• Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d’inscription mentionnée dans l’onglet ‘Mes procédures de screening’. Passé ce délai, si vous n’êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l’épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
• En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne mentionnée dans la rubrique «Personnes de contact» le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
• Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.
• Si vous ne réussissez pas une étape particulière, la procédure prend fin et vous n’êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Égalité de chances et aménagements raisonnables:

L’Administration fédérale mène une politique active en matière de diversité.

Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d’apprentissage ou une maladie ? Vous pouvez bénéficier d’un aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux aménagements raisonnables.

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez obtenir des aménagements. Vous trouvez de plus amples informations sur cette page dédiée aux égalité des chances.

Etape 1 – Screening des conditions de participation

Vous serez admis à la sélection si vous remplissez les conditions de participation (voir rubrique ‘Conditions de participation’) et si vous introduisez votre candidature de manière correcte (voir rubrique ‘Postuler’). La vérification de ce point sera assurée par le service du personnel dont vous relevez.

Étape 2 : Screening spécifique - entretien (+/- 1h)

L'entretien évalue si vos compétences comportementales (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

Votre C.V. dans votre compte en ligne sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100.

Cette épreuve se déroulera durant la deuxième quizaine du mois d'octobre (sous réserve).

Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Classement

Les lauréats seront classés, par groupe linguistique, selon les points obtenus. En cas d’égalité, la priorité sera donnée au lauréat qui, à la date à laquelle les conditions de participation devaient être remplies, avait la plus grande ancienneté de niveau, puis de service et enfin l'âge le plus élevé.

Une liste de lauréats valable sans limite dans le temps, sera établie après la sélection.

Vous souhaitez postuler ? Complétez votre CV en ligne et consultez la description de fonction complète pour prendre connaissance de toutes les informations indispensables et pour vous préparer au mieux. 

Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au 9 octobre 2023 inclus.

Vous postulez pour cette accession via votre compte en ligne. Nous fournissons à votre service du personnel une liste des candidats inscrits. Votre service du personnel vérifie les conditions de participation. Si vous satisfaites aux conditions de participation, vous serez admis à la procédure de sélection. Si vous n’avez pas encore de compte, vous devez le créer avant la date limite d’inscription.

Si vous ne l’avez pas encore fait, fournissez les document nécessaires afin de prouver que vous satisfaites les conditions de participation (voir rubrique « conditions de participations ») à votre service de personnel.

ATTENTION: Toute inscription introduite en dehors du délai fixé sera refusée (voir date limite d’inscription).

Tests et résultats

Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne.

Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Tests et évaluation ?

Sur notre site web, vous trouverez plus d’info sur le déroulement des tests et comment vous préparer.

Vous pouvez y aussi consulter plus d’informations concernant nos méthodes d’évaluation.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?

Envoyez une plainte via ce lien.