Administrateur général (m/f/x)

Attention

Cette fonction est une fonction de top management ouverte à tous les genres.

Lisez attentivement toutes les informations reprises sous l'onglet « Description complète » pour connaître les étapes de sélection et avoir une vue complète sur l'offre d'emploi.

Suivez scrupuleusement les instructions pour introduire votre candidature valablement. Vous trouvez les étapes correctes dans la description complète, sous l'onglet « Postuler ».

Raison d'être de la fonction

• Piloter le Service fédéral des Pensions en assurant sa gestion journalière.

• Initier et exécuter le contrat et le plan d'administration négocié avec le gouvernement et les représentants des interlocuteurs sociaux membres du Comité de gestion.

• Développer et garantir une coopération optimale avec les autres organismes de pension et organismes de sécurité sociale.

• Poursuivre le développement du SFP pour qu’il continue à être une administration efficiente, qualitative et innovante, avec une attention particulière portée aux ressources humaines et au management des compétences, à l’informatisation, aux nouvelles technologies et aux services orientés vers le citoyen.

Contexte de la fonction

Relations internes au sein de l'organisation :

• Rapporte aux Comités de gestion pour tout ce qui concerne l’exécution du contrat d’administration et du plan d’administration et exécute les décisions des Comités de gestion.
• Préside le Conseil de direction, le Comité de direction, le Comité de concertation de base et les autres réunions ayant pour objet la définition de la stratégie globale de l’institution.
• Motive et dirige les services de production et les services de soutien et assure le respect des directives et recommandations émanant des organes de contrôles externes.
• Soutient le Service d’Audit interne dans sa mission.

Relations internes au sein de l’autorité fédérale :

• Collabore avec les autres organismes de pensions.
• Collabore avec les autres institutions publiques de sécurité sociale au sein du Collège desdites institutions.
• Appuie le travail stratégique préparatoire de la cellule stratégique du ministre des pensions.
• Collabore au sein de la Banque carrefour en vue d'assurer une application cohérente de la législation en matière de la sécurité sociale et d'une qualité optimale du service rendu aux assurés sociaux.
• Collabore avec le Président du SPF Sécurité sociale dans le cadre du domaine politique des pensions et de la GRAPA.
• Collabore avec les différentes instances de contrôle (commissaire du gouvernement, service de médiation et Cour des Comptes).
• Participe activement aux diverses instances ayant pour mission de promouvoir la modernisation de la sécurité sociale (simplification administrative, e-governement).

Relations externes à l’autorité fédérale :

• Assure la participation du SFP dans l’ASBL SIGEDIS.
• Assure les relations et contacts avec les représentants des travailleurs et des employeurs, le pouvoir judiciaire, et les institutions scientifiques dans tous les domaines relevant de la compétence de l’institution.
• Participe aux réunions internationales ayant pour objet la problématique des pensions.

Finalités

Finalités permanentes :

• Optimaliser le service aux pensionnés et futurs pensionnés avec un minimum de formalités administratives, via une communication proactive à destination du citoyen et la poursuite du développement d’un service multicanaux.
• Contribuer à l’élaboration des politiques en matière de sécurité sociale en général et des pensions en particulier et les mettre en œuvre.
• Superviser la gestion budgétaire, les ressources humaines et l'ICT de l'institution.
• Superviser les marchés publics passés par l'institution.
• Organiser et guider les services de l’institution en fonction des moyens alloués et assurer un monitoring continu de l'organisme en vue de réaliser les objectifs stratégiques.
• Rédiger et négocier avec le gouvernement le contrat d'administration en vue d’une définition claire des résultats attendus et des moyens disponibles.
• Diriger, motiver, évaluer et permettre l'épanouissement des collaborateurs dans un cadre de travail motivant, avec une attention pour les nouveaux modes de travail.
• Diriger l’organisme en définissant les missions et les objectifs relatifs à la gestion des dossiers de pension dans un processus permanent d’amélioration des services offerts aux bénéficiaires de la sécurité social (informer les assurés sociaux, promouvoir le contrôle de qualité, poursuivre l’informatisation des processus internes).
• Stimuler la mise en production de données prévisionnelles à court et moyen terme concernant l’évolution des dépenses.

Que fait le Service fédéral des Pensions ? | Service fédéral des Pensions (fgov.be)

Le Service fédéral des Pensions (SFP) est  une institution publique de sécurité sociale, qui assure, notamment, les missions suivantes:

• ·      
  Informer et conseiller le (futur) pensionné.

• ·      
  Déterminer et calculer les pensions des salariés et des fonctionnaires (en ce compris les régimes particuliers relatifs aux pensions de guerre, de réparation, certains accidents de travail et indemnisations des victimes du terrorisme) et la GRAPA.

• Payer les pensions des salariés, des fonctionnaires et des indépendants ainsi que la GRAPA.

• Soutenir le monde politique.

Le SFP assure également la gestion quotidienne du Fonds de pension solidarisé des pensions des administrations provinciales et locales.

L’administration générale est en charge de la gestion journalière du Service fédéral des Pensions. Elle gère également directement les services suivants : Secrétariat de l’administration générale, Service interne pour la prévention et la protection au travail,  Sécurité de l’information et Customer Service. 

Envergure

Nombre de collaborateurs de l’organisation totale : le Service fédéral des Pensions se compose d'une administration centrale, située à Bruxelles, et d'un certain nombre de bureaux régionaux, où travaillent au total quelque 2.283 collaborateurs.

Nombre de collaborateurs qui font directement rapport au titulaire de fonction : 18 collaborateurs (dont 8 membres du Conseil de direction).

Budget de l’ensemble de l’institution (2024) : 73 milliards d’euros

Moyens de fonctionnement de l’organisation totale (2024) : 272,4 millions d’euros

Importance de la mission :

• 2.576.000 bénéficiaires (salariés, indépendants, fonctionnaires, ayants droit à la garantie de revenus et handicapés) dont 217.000 résidant à l’étranger,
• 69,9 milliards d’euros de dépenses annuelles en prestations sociales,
• dont 217.500 bénéficiaires de pension résidant à l’étranger,
• communication multicanale avec, en 2023,

  • 3,09 millions de visiteurs uniques sur mypension.be

  • 994.000 appels répondus 

  • 73.600 e-mails et courriers répondus

  • et plus de 20.000 visiteurs,

• au service de 7 millions de travailleurs actifs sur la construction de leur droit de pension (1er pilier)

Compétences génériques évaluées lors de l’assessment informatisé

Pour le niveau comprenant les classes 6 et 7 de pondération, les compétences suivantes sont évaluées :

• Influencer
• Construire des réseaux
• S'impliquer dans l'organisation
• S'auto-développer
• Innover
• Gérer l’organisation
• Atteindre les objectifs.

Compétences spécifiques évaluées à l’épreuve orale

• Connaître et comprendre les techniques de management, en particulier la gestion de changement, de projet et des compétences.
• Être capable de définir et de mettre en œuvre une vision stratégique sur la façon dont le SFP peut mener à bien ses missions, en particulier en ce qui concerne l’octroi et le paiement des pensions de manière efficace et ponctuelle dans le champ d’action du SFP et l’information proactive du citoyen sur sa pension et sa carrière via notamment la poursuite de l’informatisation et des services multicanaux de communication.
• Disposer des compétences nécessaires pour intensifier la coopération avec les autres organismes de pension et les organismes de sécurité sociale en vue de développer un service intégré au citoyen pour les trois régimes de pension et poursuivre la réalisation de synergies.
• Disposer d’une bonne compréhension de la politique du personnel, en particulier du management des compétences, de la gestion active des connaissances et des nouveaux modes de travail.
• Disposer d’une bonne compréhension de la gestion financière et de la connaissance budgétaire et posséder une vision en ce qui concerne une saine gestion financière.
• Comprendre le processus de négociation et de décision au niveau des partenaires sociaux et au niveau politique.

Compétences génériques en management et direction évaluées lors de l’epreuve orale

Mode de pensée

• Esprit analytique
• Esprit flexible et innovant
• Vision et capacité d’intégration

Mode de gestion des ressources humaines

• Coaching, motivation et développement du personnel
• Direction de groupes

Interaction avec l’environnement

• Collaboration à et développement de réseaux
• Orientation citoyen, client interne et société

Objectifs

• Sens des responsabilités
• Réalisation des objectifs
• Persuasion et négociation

Divers

• Communication orale et écrite
• Loyauté et intégrité

La rubrique « Procédure > Tests de sélection » reprend les informations quant à l’organisation et au déroulement des différentes épreuves.

Les conditions de participation sont une exigence absolue pour participer aux procédures de sélection de la DG R&D (Recrutement et Développement) du SPF Stratégie et Appui.

Vous retrouvez les conditions de participation sous l'onglet « Description complète » de cette offre d'emploi.

À la date limite d’inscription, vous devez :

1. disposer d’un diplôme de base de 2e cycle (par exemple licencié/master) de l’enseignement universitaire ou de l’enseignement supérieur de type long OU être titulaire d’une fonction de niveau A au sein de la fonction publique administrative fédérale (diplôme(s) et/ou arrêté de nomination à télécharger dans votre compte en ligne)
2. ET avoir une expérience de management d’au moins 6 ans OU une expérience professionnelle utile d’au moins 10 ans (à démontrer dans les rubriques spécifiques, dans votre compte en ligne).

Par « expérience en management », il y a lieu d’entendre une expérience en gestion au sein d’un service public ou d’une organisation du secteur privé.

Par « expérience utile », il y a lieu d’entendre une expérience, au niveau national et/ou international, dans le domaine des pensions.

ÉQUIVALENCE ET LANGUE DU DIPLÔME

Lorsqu’un diplôme est requis :

Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l’un des diplômes précités.

Si vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans une autre langue que le français, vous participez sous réserve. Lisez les infos concernant votre participation sur cette page.

Vous n'êtes pas certain que votre diplôme vous donne accès à la sélection ou vous ne savez pas si vous devez passer un test linguistique ? Renseignez-vous avant la date limite d'inscription auprès de Topteam (topteam@bosa.fgov.be).

Conditions de travail

Salaire annuel brut, déjà adapté à l'index actuel: € 249.583,99 (Bande salariale 7).

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour être nommé – remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :

• être Belge ou citoyen d'un autre Etat faisant partie de l'Espace économique européen (ou citoyen assimilé sous conditions) ou citoyen de la Confédération suisse 
• jouir des droits civils et politiques 
• être d'une conduite répondant aux exigences de la fonction 
• ne pas être personnellement dans une situation de conflit d'intérêt 
• ne pas avoir été licencié pour motif grave ou démis d'office de ses fonctions ou révoqué à la suite d'une procédure disciplinaire dans le service fédéral recruteur à dater de trois ans après la décision de licenciement ou après le prononcé définitif de la peine disciplinaire

Conseils lors de votre inscription aux tests

• Consultez régulièrement l'onglet ‘Procédures de screening’ de votre compte en ligne afin de vérifier si les inscriptions aux tests sont ouvertes. Lors des inscriptions, quand cela est possible, vous serez invité·e à sélectionner une date de test parmi celles qui vous seront proposées.
• Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux tests uniquement pendant la période d’inscription mentionnée dans l’onglet ‘Procédures de screening’. Passé ce délai, si vous n’êtes pas inscrit·e, votre candidature ne sera plus prise en considération pour cette sélection.
• Attention : les invitations aux tests se font exclusivement par courrier électronique et/ou votre compte en ligne.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit·e, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille du test. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
• En cas de problème lors de votre inscription à un test, veuillez prendre contact avec la personne de contact pour la procédure mentionnée dans la rubrique « Contact » le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date du test.
• Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à un test, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.
• Si vous ne réussissez pas une étape particulière, la procédure prend fin et vous n’êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Nous souhaitons également attirer votre attention sur l’impact que des annulations tardives peuvent avoir sur le bon déroulement nos tests, particulièrement pour les entretiens. Nous sommes conscients que des imprévus peuvent justifier votre non-participation à un test planifié mais vous demandons, dans la mesure du possible, d’anticiper votre désinscription afin de nous permettre d’adapter l’organisation de la sélection de façon optimale. La commission de sélection se compose de 8 à 10 experts qui se sont rendus disponibles pour rencontrer les candidats.

Égalité des chances et aménagements raisonnables :

L’Administration fédérale mène une politique active en matière de diversité.

Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d’apprentissage ou une maladie ? Vous pouvez demander à bénéficier d’un aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux aménagements raisonnables pour plus d’informations.

Facilités proposées aux personnes enceintes ou qui allaitent :

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez demander à obtenir des facilités. Vous trouvez de plus amples informations sur cette page dédiée aux égalité des chances.

Tests de sélection

Étape 1 : Présélection

La DG R&D du SPF BOSA décide si les candidats répondent aux conditions générales et particulières d’admissibilité exclusivement :

• sur base des documents  suivants que vous avez téléchargés dans votre compte en ligne :
  • diplôme: compte en ligne (= Se connecter) > C.V. > Diplômes et certifications
    et / ou
  • arrêté de nomination: compte en ligne (= Se connecter) > C.V. > Expérience professionnelle
• sur base des rubriques spécifiques à cette fonction de top management (expérience requise) que vous avez complétées dans votre compte en ligne : compte en ligne (= Se connecter) > Procédures de screening > Je participe à ces procédures de screening > rubriques spécifiques.
  

Attention : seules ces informations, telles qu’elles figurent dans votre compte en ligne à la clôture de l’appel à candidatures, sont prises en considération pour l’évaluation de votre dossier.

Étape 2 : Assessment informatisé (+/- 4h)

Les candidats déclarés admissibles présentent un assessment informatisé qui mesure les compétences managériales génériques et qui est adapté au niveau comprenant les classes 6 et 7 de pondération.

L’assessment informatisé comprend deux tests, à savoir un exercice de bac à courrier et un test de jugement situationnel.
Vous avez réussi si vous obtenez au moins 50 points sur 100.

Vous avez réussi cet assessment ?

• Vous pourrez présenter l’entretien.
• Vous recevez une dispense pendant deux ans comptés à partir de la date de la réussite de ce test. Cette dispense est valable pour toute autre fonction de management de niveau équivalent ou inférieur.

Vous n’avez pas réussi l’assessment informatisé ?

• Vous ne pourrez pas présenter l’entretien.
• Vous recevez une période de développement de compétences de six mois à dater du jour de la présentation de cet assessment. Durant cette période, vous ne pouvez plus présenter un assessment informatisé d’un niveau équivalent ou supérieur.

Vous êtes titulaire d’une fonction de management ou d’encadrement de niveau équivalent ou supérieur au niveau de la fonction postulée ?

• Vous êtes dispensé de l’assessment informatisé.

Étape 3 : Entretien + temps de préparation (+/- 3h)

Cette étape a pour but, au départ d'un cas pratique ayant trait à la fonction de management à pourvoir, d’évaluer tant les compétences spécifiques à la fonction à exercer que les aptitudes managériales requises à l'exercice de cette fonction. Vous disposerez d’un temps de préparation.
Vos compétences seront évaluées par une commission de sélection composée de 8 à 10 experts.

Feed-back

Votre demande de feed-back doit se faire par écrit, dans un délai de 2 mois à partir de la date d'envoi des résultats finaux (loi du 11 avril 1994 sur la publicité de l’administration). Vous pouvez prendre connaissance des résultats de vos tests informatisés.

Au terme de l’épreuve orale et de la comparaison des titres et mérites, les candidats sont inscrits :

• soit dans le groupe « apte »
• soit dans le groupe « pas apte »

Cette inscription est motivée. Dans le groupe « apte », les candidats sont classés. La DG R&D vous communique le résultat de la procédure conformément à la réglementation en vigueur.

L’autorité compétente organise un entretien complémentaire avec les candidats du groupe « apte » afin de les comparer quant à leurs compétences spécifiques, leurs aptitudes relationnelles et leurs capacités à diriger par rapport à la description de fonction et au profil de compétences afférents à la fonction de management à pourvoir.

Le recrutement se fera dans le strict respect des lois coordonnées sur l'emploi des langues en matière administrative.

Aménagements du poste de travail

Si vous avez un handicap et vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Vous trouverez plus d'info sur notre page Aménagements du poste de travail.

Vous pouvez postuler jusqu’au 28/04/2025, la date limite d'inscription. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire.

Toutes les procédures de screening sont organisées indépendamment les unes des autres. Vous devez absolument respecter la procédure d’inscription détaillée ci-dessous, sinon votre candidature ne sera pas prise en considération.  Veuillez également lire tous les courriels et les informations dans votre compte en ligne à propos de cette procédure de sélection (onglet « Messages et tâches »).

1. Créez un compte en ligne si vous n’en disposez pas encore.
2. Téléversez le diplôme requis (voir la rubrique « Conditions de participation » dans le règlement de sélection)*
   • Compte en ligne (= Se connecter) > C.V. > Diplômes et certifications
   • N’oubliez pas d’ajouter le document.
3. Téléversez votre arrêté de nomination (voir la rubrique « Conditions de participation » dans le règlement de sélection)*
   • Compte en ligne (= Se connecter) > C.V. > Expérience professionnelle
   • Pour pouvoir télécharger votre arrêté de nomination, vous devez indiquer dans « Expérience professionnelle / Ma situation professionnelle actuelle » que vous êtes statutaire dans l’administration fédérale.
   • Indiquez également dans « Expérience professionnelle » dans votre emploi actuel que vous travaillez dans le secteur public fédéral.
   • Vous êtes contractuel·le au sein de la fonction publique fédérale administrative ou mandataire au sein de l’administration fédérale issu du secteur privé ? Indiquez-le sous « Expérience professionnelle/Ma situation professionnelle actuelle » et téléversez votre arrêté de nomination ici : compte en ligne (= Se connecter) > C.V. > Expérience professionnelle > Mes atouts > Mes annexes.
4. Téléversez la preuve des années prestées dans les classes A3, A4 et A5 (voir le point 3).
5. Cliquez sur le bouton « Postuler » du règlement de sélection.
6. Cliquez ensuite sur le bouton « Introduire ma candidature ». Vous êtes maintenant inscrit·e provisoirement.
7. Remplissez les rubriques spécifiques à cette fonction de top management
   • Attention! Les rubriques spécifiques, propres à cette fonction de top management, diffèrent de votre C.V. en ligne dans l’onglet « Expérience professionnelle ». L’information renseignée dans ce C.V. n'est pas prise en compte pour analyser votre expérience pour cette fonction de top management.
   • Où trouver les rubriques spécifiques ?
     • Compte en ligne (= Se connecter) > Procédures de screening > Je dois encore valider ma candidature pour ces procédures de screening.
     • Les rubriques spécifiques se trouvent dans la colonne « Actions » à côté de la procédure de screening pour laquelle vous êtes inscrit·e.
   • Points d’attention :
     • Complétez les rubriques spécifiques à cette fonction de top management exclusivement dans la langue de la procédure de sélection (dans ce cas, en français).
     • Vous pouvez indiquer des expériences en management et/ou des expériences professionnelles utiles. Veillez à bien indiquer les dates de début et fin de chaque expérience. Si l'expérience est votre emploi actuel, indiquez la date de votre candidature comme date de fin.
     • Le bouton « Valider ma candidature » apparaîtra une fois que vous aurez renseigné suffisamment d'années.
     • Attention : n'oubliez pas de sauvegarder régulièrement !
8. Cliquez sur le bouton « Valider ma candidature ». Vous êtes maintenant inscrit·e définitivement. Cette procédure de screening apparaîtra dans « Je participe à ces procédures de screening ».

Jusqu’à la date limite d’inscription, vous pouvez modifier les informations dans votre compte en ligne (= Se connecter > C.V.) et dans les rubriques spécifiques (Se connecter > Procédures de screening > Je participe à ces procédures de screening). Vous ne devez plus valider à nouveau votre candidature après une modification. N’oubliez pas de sauvegarder après chaque modification.

La DG R&D du SPF BOSA décide si les candidats répondent aux conditions générales et particulières d’admissibilité exclusivement :

• sur base des documents  suivants que vous avez téléchargés dans votre compte en ligne :
  • diplôme: compte en ligne (= Se connecter) > C.V. > Diplômes et certifications
    et / ou
  • arrêté de nomination: compte en ligne (= Se connecter) > C.V. > Expérience professionnelle
• sur base des rubriques spécifiques à cette fonction de top management (expérience requise) que vous avez complétées dans votre compte en ligne : compte en ligne (= Se connecter) > Procédures de screening > Je participe à ces procédures de screening > rubriques spécifiques

Attention : seules ces informations, telles qu’elles figurent dans votre compte en ligne à la clôture de l’appel à candidatures, sont prises en considération pour l’évaluation de votre dossier.

Vous ne pouvez pas postuler par e-mail ou tout autre moyen de communication. 

* Comment télécharger votre diplôme et/ou arrêté de nomination ?

Vous pouvez télécharger votre diplôme ou votre arrêté de nomination dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d’inscription) dans l’un des formats suivants : PDF, DOC, DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact pour la procédure de sélection en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Tests et résultats

Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne.

Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Un compte-rendu de vos résultats ?

Après chaque étape de screening, vous pouvez obtenir une motivation de vos résultats. Pour certains tests, cette motivation apparaît automatiquement dans votre compte en ligne.

Pour d'autres, vous pouvez la demander via la personne de contact pour la procédure.

Tests et évaluation ?

Sur notre site web, vous trouverez plus d’info sur le déroulement des tests et comment vous préparer.

Vous pouvez y aussi consulter plus d’informations concernant nos méthodes d’évaluation.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?

Envoyez une plainte via ce lien.