Chef de service Préparation (A4) (m/f/x)

Une pandémie comme Covid, des développements géopolitiques comme la guerre en Ukraine et les conséquences de la crise climatique sont quelques exemples d'éléments qui pourraient avoir un impact majeur sur notre société, la santé de nos citoyens et le système de santé. Afin de nous préparer à gérer cet impact, nous recherchons un chef de service pour le service Préparation de la DG Préparation et Réponse du SPF Santé Publique.

En tant que chef de service, vous serez responsable de la gestion opérationnelle du service Préparation au sein de la DG Préparation et Réponse du SPF Santé publique.

Ce service est chargé de préparer la gestion des crises sanitaires, tant au niveau national qu'international.

• Vous dirigez le service Préparation et vous suivez de près et accompagnez vos collaborateurs dans leur développement afin d'assurer la motivation et la collaboration des membres de l'équipe.
• Vous êtes responsable de la gestion quotidienne du service et vous garantissez une répartition équitable des tâches.
• Vous êtes responsable de la gestion des ressources budgétaires propres dans le cadre du budget général des dépenses, ainsi que de la cogestion des ressources communes.
• Vous formulez des recommandations afin d'être le mieux préparé et de pouvoir réagir le plus rapidement possible en cas de crise en Belgique ou à l'étranger.
• Vous suivez et adaptez les différents plans d'urgence.
• Vous analysez et proposez des méthodes de gestion de crise, tant en Belgique qu'à l'étranger, afin de fournir la meilleure assistance possible.
• Vous coordonnez ou collaborez à des projets nationaux et internationaux de gestion de crise.
• Vous établissez un planning de suivi des plans d'urgence et des projets liés à la gestion de crise.
• Vous contribuez à la formulation et à la réalisation d'objectifs stratégiques.
• Vous participez et contribuez à divers réseaux, tant au niveau national qu'international.
• Vous contribuez à faire évoluer la gestion des crises sanitaires vers une gestion pluridisciplinaire des crises, plus particulièrement en liaison étroite avec la gestion des crises dans les domaines de la santé animale, de la santé végétale et de la santé environnementale.
• Vous agirez en tant que coordinateur de crise. Concrètement, cela signifie que vous
  • assurer la participation du service et de l'Etat fédéral aux mécanismes de coordination nationaux et internationaux en cas de crise sanitaire, ainsi que participer aux exercices nationaux et internationaux ;
  • En cas de crise sanitaire, assumer le rôle de coordinateur de crise et la direction de la cellule de crise départementale ;
  • assurer un conseil et un soutien adéquats au management du SPF et aux organes politiques chargés de la gestion des crises sanitaires.

Plus d’info sur la fonction ?

Retrouvez les coordonnées utiles dans l'onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".

Il y a 1 poste vacant au sein du Service Préparation au sein de la DG Préparation et Réponse du SPF Santé Publique, Sécurité de la chaîne alimentaire et Environnement (Avenue Galilée 5 bte 2, 1210 Bruxelles)

La DG Préparation et Réponse aux urgences sanitaires, ou DG PR en abrégé, a été créée après la crise du COVID dans le but de rassembler tous les services « liés aux crises » du SPF Santé publique au sein d'une seule structure.

La DG s'appuie sur quatre piliers principaux : le service du Chief Medical Office, le service Préparation, le service Réponse et le service de Soutien.

L'objectif principal du service Préparation est de développer, maintenir, tester et améliorer les outils utilisés pour la planification des urgences en matière d'assistance médicale, sanitaire et psychosociale. Pour ce faire, il dispose d'une cellule spécialisée dans la planification des urgences nationales et d'une cellule spécialisée dans l'aide d'urgence internationale. Ces deux cellules peuvent également faire appel à la cellule de coordination et d'expertise. Cette dernière cellule est chargée de rassembler et de renforcer les connaissances, principalement dans le cadre de la coordination des domaines d'expertise de la DG PR, des crises individuelles (112-1733) aux crises collectives. L'accent est mis sur la résilience des populations. Ce travail comprend également le développement des connaissances du personnel par la formation et le partage des connaissances avec nos parties prenantes (publications, cours de formation externes).

Le SPF Santé publique, Sécurité de la chaîne alimentaire et Environnement se veut le promoteur belge du principe « One World, One Health », en plaçant la santé dans toutes ses composantes au centre de ses préoccupations et de ses missions, couvrant tant la santé humaine que la santé planétaire, la santé animale et végétale et la nutrition. Le SPF est une référence dans le domaine de la santé, un département transversal, stratégique et solidaire « Santé et environnement dans toutes les politiques » et une organisation en réseau qui assure l'excellence opérationnelle dans l'exécution de tâches à valeur ajoutée, avec l'ambition de protéger et d'améliorer la santé des citoyens.

Pour ce faire, le SPF est une organisation responsable, cohérente, apprenante et créative qui s'appuie sur des collaborateurs compétents et autonomes qui ont le sens des responsabilités et développent leur expertise et leurs talents.

Découvrez notre SPF sur notre site web ou sur YouTube.

Compétences comportementales

• Penser de manière critique : Remettre en question les informations sur base de critères objectifs pour arriver à des conclusions pertinentes :
  
  • Placer l’information dans un contexte plus large et formuler des recommandations stratégiques
• Communiquer : Echanger et transmettre des idées, des opinions, des informations et choisir le style et les canaux de communication adaptés au contexte et au public cible :
  
  • Représenter l’organisation et encourager la communication
• Collaborer : Travailler en équipe, établir des relations professionnelles et partager les connaissances pour réaliser les objectifs communs :
  
  • Développer la collaboration transversale
• Être orienté résultats : Prendre des décisions et entreprendre des actions pour atteindre des résultats et en assumer la responsabilité :
  
  • Déterminer et coordonner les activités
• Se connaître : Comprendre et remettre en question son fonctionnement, reconnaître ses émotions et leurs effets pour utiliser au mieux ses propres capacités :
  
  • Développer l’autoréflexion et maîtriser ses émotions

Cette fonction vacante fait partie de la famille de fonction Dirigeants stratégiques et est de niveau A4.

Vous trouverez sur la page Compétences plus de détails sur les familles de fonctions, les compétences évaluées et leurs niveaux de maîtrise.

Compétences techniques

• Très bonne connaissance de la législation nationale et internationale en matière de planification d'urgence. 

Aptitudes de raisonnement

• Aptitudes de raisonnement verbal
• Aptitudes de raisonnement numérique

Une bonne motivation est également importante.

Attention ! Votre motivation est considérée comme particulièrement importante pour la fonction et a une valeur plus importante dans le score final (X3).

Atouts

• Titulaire d’un Certificat de Postgraduat en Gestion de Crise ou équivalent.
• Connaissance du néerlandais
• Connaissance de l'anglais, langue de travail dans l'assistance internationale.

Votre profil :

• Vous avez un diplôme de master
• Vous avez une expérience professionnelle utile de 6 ans dans le domaine de la planification stratégique des urgences ET 3 ans dans le domaine du Management
• Vous avez une trés bonne connaissance de la législation nationale et internationale en matière de planification d'urgence et faites preuve d'une grande motivation
• Une bonne connaissance du néerlandais et/ou de l'anglais est un atout. 

Vous pouvez retrouver la description complète des conditions de participation et du profil de la fonction dans la description de fonction détaillée.

Diplôme requis à la date limite d’inscription :

• Diplôme de licencié, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître (diplôme de base du 2e cycle) reconnus et délivrés par les universités belges et les établissements d'enseignement supérieur de type long, après au moins 4 ans d'études ou par un jury de l'Etat ou de l'une des Communautés.
• Diplôme de master sanctionnant des études de 2e cycle, valorisables pour au moins 60 crédits, délivré par une université ou une Haute Ecole
• Certificats délivrés aux lauréats de l'Ecole royale militaire qui peuvent porter le titre d'ingénieur civil ou de licencié/master.​

Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l’un des diplômes précités.

Si vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans une autre langue que le français, lisez les infos concernant la participation sur notre page dédiée.

Vous souhaitez postuler à une offre d’emploi dans une autre langue que celle de votre diplôme ?  Attention car dans certains cas, vous devrez démontrer votre maîtrise de cette langue via la réussite d’un test linguistique ! Inscrivez-vous alors dès que possible au test requis car l’obtention du certificat linguistique constitue une condition préalable à la sélection.  Vérifiez si vous êtes concerné·e en consultant les informations relatives au 'diplôme étranger ou dans une autre langue‘. 

Téléchargez votre diplôme dans la partie C.V. de votre compte en ligne au moment de l’inscription. Faute de quoi, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature.

Vous êtes agent statutaire francophone ?

Vous pouvez participer à cette sélection sur base de mobilité interne, si vous êtes nommé :

• dans l’une des administrations fédérales ou dans l’un des parastataux repris dans l'arrêté royal du 15 janvier 2007 (le personnel de la SNCB et de la police fédérale ne font pas partie du champ d’application du marché interne); ou
• à l’Ordre judiciaire (hors magistrats, stagiaires judiciaires et assesseurs).

Le poste vacant est un poste de la classe A4. Vous devez donc :

• soit être doté de la classe A5
• soit être doté de la classe A4
• soit être doté de la classe A3.

Dans ce cas-ci, vous ne devez pas satisfaire aux conditions de diplôme, mais bien à celles de l’expérience. 

Téléchargez votre preuve de nomination valable (arrêté de nomination, extrait du Moniteur Belge, preuve de votre employeur, prestation de serment ou arrêté d'accession) avant la date limite d’inscription et mentionnez l’historique complet de votre expérience professionnelle, emploi actuel inclus. Si votre preuve de nomination ou de réussite a déjà été validée lors d’une procédure précédente, inutile de la télécharger à nouveau.

Si vous travaillez déjà au sein de l’institution qui recrute, vous entrez en service selon les principes de la mutation ou la promotion interne.

Vous êtes militaire de carrière francophone ?

Le poste vacant est un poste au niveau A4. Vous devez donc :

• Télécharger une attestation de votre carrière militaire dans l’onglet ‘Diplômes’ de votre compte ‘Mon Compte’
• Contacter obligatoirement et dès votre inscription la personne mentionnée dans la rubrique ‘Personnes de contact’ afin de vérifier les équivalences de niveau.

Dans ce cas-ci, vous ne devez pas remplir les conditions liées au diplôme mais bien celles relatives à l’expérience professionnelle.

Expérience requise à la date limite d’inscription :

Vous avez une expérience professionnelle pertinente de:

6 ans dans le domaine de la planification stratégique des urgences, durant laquelle vous avez réalisé au moins deux des tâches ci-dessous :

• Coordonner la planification d'urgences dans un contexte national, européen ou international
• Gérer des travaux préparatoires en matière de planification stratégiques des urgences
• Elaborer des plans de gestion de crise et/ou des exercices d’urgences dans un contexte national, européen ou international
• Exécuter des plans de gestion de crise
• Evaluer des plans de gestion de crise et/ou des exercices d’urgences dans un contexte national, européen ou international

ET

3 ans dans le domaine du Management durant laquelle vous avez réalisé au moins deux des tâches ci-dessous :

• Coordonner une équipe d’intervenants au déploiement d’un plan d’urgence
• Etablir les procédures de travail
• Gérer les horaires/congés des collaborateurs
• Organiser et planifier le travail des équipes
• Diriger une équipe

Complétez votre C.V. en ligne, en français, sous la rubrique « Expérience professionnelle » et ce avant la date limite d’inscription.

Si pour la date limite d'inscription au plus tard, vous ne remplissez pas toutes les conditions formelles de participation ci-dessus, nous ne pourrons pas tenir compte de votre candidature.

Statut et grade

Vous serez engagé en qualité de conseiller général (niveau A4) avec le barème de traitement correspondant NA41.

Rémunération

Traitement de départ minimum : € 83.979,411 (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).

Le simulateur de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.

Avantages

Nous vous offrons un emploi passionnant qui a un impact sur les personnes et la société, avec de nombreux avantages :

• Bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Horaires de travail flexibles dans une semaine de 38 heures avec possibilité de 12 jours de compensation par an en cas d'atteinte des objectifs
• télétravail pleinement établi dans notre organisation jusqu'à un maximum de 3 jours par semaine
• 26 jours de repos et de repos entre Noël et le Nouvel An
• Facilement accessible en transports en commun

• De nombreuses opportunités de développement
• Offre complète de formation et d'apprentissage (à suivre pendant les heures de travail)
• De nombreuses opportunités de carrière

• Avantages financiers
• Possibilité de bénéficier d'une prime au bilinguisme
• Assurance hospitalisation avantageuse
• Déplacements gratuits en transports en commun
• Possibilité d'obtenir une indemnité vélo
• Possibilité de bénéficier d'une indemnité de télétravail : participation financière à l'abonnement internet (20 euros) et remboursement des frais de bureau (30 euros)
• Avantages et offres intéressantes grâce à Benefits@Work
• Toutes sortes d'avantages sociaux
• disposer d'un ordinateur portable et la possibilité de souscrire un abonnement mobile à des tarifs avantageux (Proximus)
• des titres-repas électroniques d'un montant de 6 euros par jour travaillé (dont 4,91 € versés par l'employeur et 1,09 € par le salarié)
• valorisation financière de votre expérience professionnelle pertinente

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur le site du SPF BOSA.

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour être nommé – remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :

• être Belge ou citoyen d'un autre Etat faisant partie de l'Espace économique européen (ou citoyen assimilé sous conditions) ou citoyen de la Confédération suisse
• jouir des droits civils et politiques 
• être d'une conduite répondant aux exigences de la fonction 
• ne pas être personnellement dans une situation de conflit d'intérêt 
• ne pas avoir été licencié pour motif grave ou démis d'office de ses fonctions ou révoqué à la suite d'une procédure disciplinaire dans le service fédéral recruteur à dater de trois ans après la décision de licenciement ou après le prononcé définitif de la peine disciplinaire
• L'obtention d'une habilitation de sécurité d'au moins niveau secret belge est une condition de nomination

Si vous participez à la sélection sur base de votre diplôme vous serez, si vous êtes lauréat, nommé après avoir accompli avec succès la période de stage.

Si vous participez sur base de mobilité interne, vous ne devez plus faire de stage.

Si vous êtes fonctionnaire nommé dans une autre institution que celle qui recrute, lorsque vous entrez en service sur base de mobilité interne, une période d’essai de 3 mois débute. Au cours de celle-ci, vous et l’organisation qui vous recrute pouvez décider de votre adéquation avec la fonction. En cas d’inadéquation constatée par vous ou votre nouvel employeur, vous retournez chez votre ancien employeur. Si tout se passe bien dès le départ, vous pouvez décider ensemble d’effectuer le transfert définitif plus tôt.

Si vous travaillez déjà au sein de l’institution qui recrute, vous entrez en service selon les principes de la mutation ou la promotion interne.

En bref :

1. Nous examinons votre diplôme et/ou votre arrêté de nomination
2. Nous vérifions votre expérience professionnelle
3. Vous passez plusieurs tests informatisés au SPF BOSA à Bruxelles
   Attention! S'il y a peu de candidats, cette étape ne sera pas organisée.
4. Vous passez un entretien avec un assessment et des questions techniques au SPF BOSA à Bruxelles.

Une description complète de la procédure peut être trouvée dans la description de fonction détaillée.

Important :

• Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening’ de votre compte en ligne afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
• Les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par vidéoconférence. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
• Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d’inscription mentionnée dans l’onglet ‘Mes procédures de screening’. Passé ce délai, si vous n’êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l’épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
• En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne mentionnée dans la rubrique «Personnes de contact» le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
• Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.
• Si vous ne réussissez pas une étape particulière, la procédure prend fin et vous n’êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Égalité des chances et aménagements raisonnables :

L’Administration fédérale mène une politique active en matière de diversité.

Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d’apprentissage ou une maladie ? Vous pouvez demander à bénéficier d’un aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux aménagements raisonnables pour plus d’informations.

Facilités proposées aux personnes enceintes ou qui allaitent :

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez demander à obtenir des facilités. Vous trouvez de plus amples informations sur cette page dédiée aux égalité des chances.

Étape 1 : vérification du diplôme et/ou de l’arrêté de nomination

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme et/ou de l’arrêté de nomination requis. La vérification de ce point se fait sur base des documents à télécharger (voir rubrique ‘Conditions de participation’) et sur base du C.V. tel qu’il aura été complété dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription.

Étape 2 : Vérification de l’expérience requise

Vous serez admis à la sélection à condition de posséder l’expérience professionnelle appropriée. La vérification de votre expérience se fait sur base du C.V. tel qu’il aura été complété dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription. Nous ne tenons pas compte de documents téléchargés dans la partie « Mes atouts » de votre compte.

A quoi devez-vous être attentif ?

Complétez votre C.V. en français. Les C.V. rédigés dans une autre langue ne seront pas admis.
Nous vous conseillons d’accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre C.V. Ce sont ces données qui sont utilisées par nos responsables de sélection pour le screening qualitatif des C.V.

Vous avez aussi postulé pour une sélection néerlandophone ?

Complétez également en néerlandais le champ « Décrivez précisément quelles sont les tâches et responsabilités de votre fonction » dans la rubrique « Expérience professionnelle -> Modifier » de votre Cv en ligne.
Vous manquez de place dans le champ ‘tâches et responsabilités’ ? Ajoutez les informations supplémentaires dans les champs « Décrivez ce que vous avez appris dans cette fonction » et « Pourquoi changer d’emploi ? » avec le titre : « Suite des tâches et responsabilités ». Mentionnez le nom du champ dans lequel vous avez tapé les informations supplémentaires au bas du champ ‘tâches et responsabilités‘.

Étape 3 : Screening spécifique - épreuve informatisée (+/- 1h25)

Cette épreuve sera organisée en fonction du nombre de candidats ayant réussi l’étape précédente.

Les aptitudes de raisonnement suivantes seront mesurées à l'aide d'un test de raisonnement verbal et d'un test de raisonnement numérique:

• raisonnement verbal
• raisonnement numérique

Cette épreuve se déroulera vers le mi-juin 2025 (sous réserve). Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Pour réussir cette épreuve, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100 au total deux tests. Tenant compte du nombre d’emplois à pourvoir, seuls les 6 premiers lauréats seront conviés à l’épreuve suivante. En cas d’égalité de points, ce nombre peut être élargi en faveur du candidat.

Étape 4 : Screening spécifique - entretien (+/-1h30 + 1h de préparation préalable)

L'entretien évalue si vos compétences comportementales et votre compétence technique (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

L'épreuve orale sera précédée par une analyse de cas  (un exercice d'assessment). Vous recevrez le temps nécessaire pour préparer ce cas. Il fera l'objet d'une discussion durant l'interview. 

Votre C.V. dans votre compte en ligne sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir la mention « Apte » pour le total de cette étape.

Si l’étape 3 n’est pas organisée, cette épreuve se déroulera vers le début juin 2025 (sous réserve)
Si l’étape 3 est organisée, cette épreuve se déroulera vers la fin juin 2025 (sous réserve).

Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Si vous êtes lauréat  ?

La liste des lauréats, sans classement, est composée des candidats qui correspondent le mieux à la description de fonction et au profil de compétences. Cette liste est envoyée au Président du Comité de direction du SPF Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement qui établit le classement avec le Comité de direction.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable  ?

Une liste de lauréats, valable 1 an, sera établie.

Priorité pour les personnes en situation de handicap

Outre cette liste des lauréats, une liste spécifique des lauréats (qui reste valable 4 ans) présentant un handicap est établie. Ceux-ci n’y figurent qu’à leur demande et pour autant qu’ils aient fourni une attestation leur conférant la qualité de personne en situation de handicap. Vous trouverez plus d'information sur notre page Priorité à l'engagement.

Tout service de l’administration fédérale qui n’a pas encore atteint le quota de minimum 3% de personnes en situation de handicap parmi leur personnel, est tenu de consulter d'abord les listes spécifiques visées.

Aménagements du poste de travail

Si vous avez un handicap et vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Vous trouverez plus d'info sur notre page Aménagements du poste de travail.

Vous souhaitez postuler ? Complétez votre CV en ligne et consultez la description de fonction complète pour prendre connaissance de toutes les informations indispensables et pour vous préparer au mieux. 

Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au 23/05/2025 inclus.

Vous devez poser votre candidature via votre compte en ligne. Nous procédons au screening du C.V. tel qu’il se trouve dans 'Mon Compte' à la date limite d’inscription. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l’inscription.

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme et/ou arrêté de nomination ?
Vous pouvez télécharger votre diplôme ou votre arrêté de nomination dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d’inscription) dans l’un des formats suivants : PDF, DOC,DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact pour la procédure de sélection (voir la rubrique ‘contact’) en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Tests et résultats

Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne.

Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Un compte-rendu de vos résultats ?

Après chaque étape de screening, vous pouvez obtenir une motivation de vos résultats. Pour certains tests, cette motivation apparaît automatiquement dans votre compte en ligne.

Pour d'autres, vous pouvez la demander via la personne de contact pour la procédure.

Tests et évaluation ?

Sur notre site web, vous trouverez plus d’info sur le déroulement des tests et comment vous préparer.

Vous pouvez y aussi consulter plus d’informations concernant nos méthodes d’évaluation.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?

Envoyez une plainte via ce lien.