Business analyst (m/f/x)

Vous êtes intéressé par le domaine IT et vous avez envie de vous investir dans une fonction polyvalente et remplie de challenges ? Vous désirez travailler pour un organisme s'occupant et étant proche du citoyen ? La Direction générale Identité et Affaires citoyennes (DGIAC) est à la recherche d'un Business analyst afin de renforcer son équipe de la Direction Support for Identity.

Cette direction a  pour mission de mettre à disposition du citoyen les outils d’identification nécessaires à l’exercice de ses droits et de ses devoirs en tenant compte de son environnement sociétal actuel et futur.

Ceci implique la gestion du cycle de vie des documents d’identité et de séjour, mais aussi de l’identité numérique du citoyen.

Nous nous développons

Nous nous chargeons de la gestion et de la modernisation des cartes d'identité et de séjour électroniques, conformément à la législation nationale. A cet égard, nous misons pleinement sur la simplification administrative et la transition numérique et nous souhaitons simplifier le plus possible la vie des citoyens par le biais du programme e-government. 

Dans ce cadre, vous effectuerez le lien entre les demandes des clients internes et externes et les techniciens chargés des modifications concrètes et vous proposerez une solution qui réponde aux besoins des clients tout en respectant les contraintes techniques, légales et budgétaires.

Tâches et responsabilités : 

Dans un premier temps, vous effectuez les analyses fonctionnelles et organiques afin de détecter et définir avec précision les besoins des utilisateurs.

Ensuite, vous assistez les chefs de projets lors des différentes phases préparatoires afin de les soutenir dans la définition des projets en tenant compte des restrictions techniques, réglementaires et budgétaires. En effet, vous assistez les chefs de projets lors de la réalisation des objectifs définis lors de la phase préparatoire afin de garantir des prestations de qualité, dans les délais convenus et à un prix compétitif.

Pour terminer, vous remplirez le rôle de personne de contact pour les analyses (ou une partie de celui-ci) afin de transmettre aux différents intéressés des informations sur le contenu et le déroulement. Vous donnez également des conseils techniques dans un domaine de connaissances spécifique afin de appuyer des décisions opérationnelles ou stratégiques à l'aide d'avis fondés.

Intéressé par ce large éventail de tâches ? N'hésitez plus et postulez !

Nous nous développons

C'est précisément pour ce dernier service que nous cherchons des renforts. Nous sommes plus spécifiquement à la recherche d'un business analyst pour la direction DSI. Nous nous chargeons de la gestion et de la modernisation des cartes d'identité et de séjour électroniques, conformément à la législation nationale. A cet égard, nous misons pleinement sur la simplification administrative et la transition numérique et nous souhaitons simplifier le plus possible la vie des citoyens par le biais du programme e-government. 

Contenu de la fonction :

Vous êtes intéressé par le domaine IT et vous avez envie de vous investir dans une fonction polyvalente et remplie de challenges ? Vous désirez travailler pour un organisme s'occupant et étant proche du citoyen ? La Direction générale Identité et Affaires citoyennes (DGIAC) est à la recherche d'un Business analyst afin de renforcer son équipe de la Direction Support for Identity.

Cette direction a  pour mission de mettre à disposition du citoyen les outils d’identification nécessaires à l’exercice de ses droits et de ses devoirs en tenant compte de son environnement sociétal actuel et futur.

Ceci implique la gestion du cycle de vie des documents d’identité et de séjour, mais aussi de l’identité numérique du citoyen.

Nous nous développons

Nous nous chargeons de la gestion et de la modernisation des cartes d'identité et de séjour électroniques, conformément à la législation nationale. A cet égard, nous misons pleinement sur la simplification administrative et la transition numérique et nous souhaitons simplifier le plus possible la vie des citoyens par le biais du programme e-government. 

Dans ce cadre, vous effectuerez le lien entre les demandes des clients internes et externes et les techniciens chargés des modifications concrètes et vous proposerez une solution qui réponde aux besoins des clients tout en respectant les contraintes techniques, légales et budgétaires.

Tâches et responsabilités : 

Dans un premier temps, vous effectuez les analyses fonctionnelles et organiques afin de détecter et définir avec précision les besoins des utilisateurs.

Ensuite, vous assistez les chefs de projets lors des différentes phases préparatoires afin de les soutenir dans la définition des projets en tenant compte des restrictions techniques, réglementaires et budgétaires. En effet, vous assistez les chefs de projets lors de la réalisation des objectifs définis lors de la phase préparatoire afin de garantir des prestations de qualité, dans les délais convenus et à un prix compétitif.

Pour terminer, vous remplirez le rôle de personne de contact pour les analyses (ou une partie de celui-ci) afin de transmettre aux différents intéressés des informations sur le contenu et le déroulement. Vous donnez également des conseils techniques dans un domaine de connaissances spécifique afin de appuyer des décisions opérationnelles ou stratégiques à l'aide d'avis fondés.

Intéressé par ce large éventail de tâches ? N'hésitez plus et postulez !

Il y a actuellement 1 poste vacant au sein du service Support for Identity, Direction Générale Identité et Affaires Citoyennes (rue des colonies 11, 1000 Bruxelles) du SPF Intérieur.

La Direction générale Identité et Affaires citoyennes (DG IAC) a des missions et compétences très variées. Ces compétences peuvent être réparties entre les domaines suivants:
• Elle veille à l'identité du citoyen : elle produit et délivre la carte d'identité électronique (eID), la carte d'étranger et la Kids-ID ;
• Elle gère le Registre national, la banque de données centrale dans laquelle sont enregistrées toutes les informations relatives à la population ;
• Elle assure aussi nos droits les plus démocratiques au travers par exemple de l'organisation des élections fédérales, régionales et européennes ;
• Enfin, son Service du Protocole se charge entre autres de l'organisation des célébrations du 21 juillet, de funérailles et commémorations nationales.
 
SPF Intérieur: 

Sécurité, gestion de crise, prévention des incendies et cambriolages, gestion du Registre national, organisation des élections, délivrance des cartes d'identité, gestion des flux migratoires … Autant de dossiers dont s'occupe le SPF Intérieur, bien que la liste soit en réalité beaucoup plus longue.
Votre sécurité, notre métier. Le SPF Intérieur a pour mission de garantir la sécurité dans une société où les citoyens osent prendre des initiatives et cherchent à établir des liens. Sur le lieu de travail également, nous misons sur une culture d'organisation ouverte qui permet aux collaborateurs de contribuer aux réflexions et aux décisions, mais aussi de participer à l'action.

Notre SPF compte plus de 6.000 collaborateurs répartis dans les six directions générales (Sécurité civile, Centre de Crise national, Office des Etrangers, Sécurité & Prévention, Identité & Affaires citoyennes et Innovation & Solutions digitales), les directions d'encadrement, les services de coordination et d'appui et les quatre services indépendants (le Commissariat général aux réfugiés et aux apatrides, le Conseil du Contentieux des Etrangers, la Commission permanente de contrôle linguistique et les Services fédéraux des Gouverneurs).

Compétences comportementales

• Intégrer l’information: Vous établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.
• Décider: Vous prenez des décisions à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.
• Travailler en équipe : Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
• S’auto développer : Vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
• Atteindre les objectifs : Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

Compétences techniques

• Vous avez de bonnes capacités de communication orale et écrite.
• Vous avez une connaissance des techniques d'analyse, des méthodes et des normes utilisées dans le domaine ICT.
• Vous avez des connaissances en gestion de projet.

Attention ! la compétence comportementale en gras ainsi que votre motivation sont considérées comme particulièrement importante pour la fonction.

Atout

• La connaissance de la deuxième langue national est un atout

Votre profil :

• Vous avez un diplôme de master délivré par une université ou une haute école spécialisée faisant suite à un programme de master de 2e cycle d'au moins 60 crédits.
• Vous avez 2 années d'expérience dans le domaine Business process modeling ou de l'analyse fonctionnelle au cours desquels vous avez effectué au moins une des tâches suivantes: 

- vous identifiez des business requirements sur la base des exigences du client ou des exigences techniques qui vous sont fournies par l'équipe du projet

- vous modélisez/cartographiez des processus sur la base des analyses et des exigences

- vous traduisez les business requirements en applications ICT

Vous pouvez retrouver la description complète des conditions de participation et du profil de la fonction dans la description de fonction détaillée.

Diplôme requis à la date limite d’inscription :

Vous avez un diplôme de licence, docteur, médecin, pharmacien, agrégé d'enseignement, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, master (formation de base de 2 cycles), reconnu et délivré par les universités et hautes écoles belges de type long, à condition que les études ont duré au moins quatre ans, soit par des jurys d'examen institués par l'Etat ou l'une des Communautés.

ou

Vous avez un diplôme de master délivré par une université ou une haute école spécialisée faisant suite à un programme de master de 2e cycle d'au moins 60 crédits.

ou

Vous avez un diplôme délivré aux lauréats de l'Académie Royale Militaire habilités à porter le titre d'ingénieur civil ou de licencié/maître.

Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l’un des diplômes précités.

Si vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans une autre langue que le français, lisez les infos concernant la participation sur notre page dédiée.

Vous souhaitez postuler à une offre d’emploi dans une autre langue que celle de votre diplôme ?  Attention car dans certains cas, vous devrez démontrer votre maîtrise de cette langue via la réussite d’un test linguistique ! Inscrivez-vous alors dès que possible au test requis car l’obtention du certificat linguistique constitue une condition préalable à la sélection.  Vérifiez si vous êtes concerné·e en consultant les informations relatives au 'diplôme étranger ou dans une autre langue‘. 

Téléchargez votre diplôme dans la partie C.V. de votre compte en ligne au moment de l’inscription. Faute de quoi, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature.

Expérience requise à la date limite d’inscription :

Une expérience professionnelle pertinente d'au moins 2 ans dans le domaine informatique, dont au moins :

2 ans dans le domaine Business process modeling ou de l'analyse fonctionnelle au cours desquels vous avez effectué au moins une des tâches suivantes dans le rôle de business analyst :

·       

vous identifiez des business requirements sur la base des exigences du client ou des exigences techniques qui vous sont fournies par l'équipe du projet

·       

vous modélisez/cartographiez des processus sur la base des analyses et des exigences

·       

vous traduisez les business requirements en applications ICT

Complétez votre C.V. en ligne, en français, sous la rubrique « Expérience professionnelle » et ce avant la date limite d’inscription.

Si pour la date limite d'inscription au plus tard, vous ne remplissez pas toutes les conditions formelles de participation ci-dessus, nous ne pourrons pas tenir compte de votre candidature.

Statut et grade

Vous serez engagé en qualité d'attaché niveau A2  avec le barème de traitement correspondant NA21.

Rémunération

Traitement de départ minimum : € 53.848,52 (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).

Le simulateur de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.

Avantages

Nous vous offrons un emploi intéressant qui a impact sur la société, avec nombreux avantages :

• Un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
  • horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine
  • possibilité de récupération des heures supplémentaires prestées
  • possibilité de télétravail
  • 26 jours de congé et fermeture entre Noël et Nouvel An + 12 jours de récupération forfaitaire
  • accessibilité aisée via les transports en commun

• Plusieurs possibilités d’auto-développement
  • nombreuses possibilités de formations et d'apprentissage (à suivre durant les heures de travail)
  • nombreuses opportunités de carrière

• Avantages financiers
  • possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme
  • assurance hospitalisation avantageuse
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • possibilité de recevoir des chèques-repas
  • possibilité de bénéficier d'une indemnité de télétravail
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • avantages et offres intéressantes grâce à la carte Benefits@Work
  • divers avantages sociaux
  • mise à disposition d’un ordinateur portable

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur le site du SPF BOSA.

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour être nommé – remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :

• être belge ou ressortissant d’un autre État faisant partie de l’Espace Économique Européen ou de la Suisse
• jouir des droits civils et politique
• avoir une conduite conforme aux exigences de la fonction visée.

Vous n'êtes pas encore fonctionnaire? Vous serez nommé après avoir accompli avec succès la période de stage requise.

Vous êtes déjà nommé et vous satisfaites les conditions d'entrer en service sur base de mobilité interne? Alors vous pouvez choisir le moyen de votre affectation:

• Soit une période d’essai de 3 mois débute. Au cours de celle-ci, vous et l’organisation qui vous recrute pouvez décider de votre adéquation avec la fonction. En cas d’inadéquation constatée par vous ou votre nouvel employeur, vous retournez chez votre ancien employeur. Si tout se passe bien dès le départ, vous pouvez décider ensemble d’effectuer le transfert définitif plus tôt.
• Soit un stage d'une année débute. Vous serez nommé auprès de l'organisation qui recrute après avoir accompli avec succès la période de stage requise.

En bref :

1. Nous examinons votre diplôme 
2. Nous vérifions votre expérience professionnelle 
3. Vous passez un test informatisé au SPF BOSA à Bruxelles 
   Attention! S'il y a peu de candidats, cette épreuve ne sera pas organisée
4. Vous passez un entretien avec une étude de cas à Bruxelles

Une description complète de la procédure peut être trouvée dans la description de fonction détaillée.

Le devoir de neutralité étant un élément indispensable à l'exercice de la fonction, cet aspect sera abordé au cours de l'entretien (cf. articles 7 et 8 de l’Arrêté royal du 2 octobre 1937). 

Important :

• Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening’ de votre compte en ligne afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
• Les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par vidéoconférence. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
• Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d’inscription mentionnée dans l’onglet ‘Mes procédures de screening’. Passé ce délai, si vous n’êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l’épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
• En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne mentionnée dans la rubrique «Personnes de contact» le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
• Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.
• Si vous ne réussissez pas une étape particulière, la procédure prend fin et vous n’êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Égalité des chances et aménagements raisonnables :

L’Administration fédérale mène une politique active en matière de diversité.

Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d’apprentissage ou une maladie ? Vous pouvez demander à bénéficier d’un aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux aménagements raisonnables pour plus d’informations.

Facilités proposées aux personnes enceintes ou qui allaitent :

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez demander à obtenir des facilités. Vous trouvez de plus amples informations sur cette page dédiée aux égalité des chances.

Étape 1 : Vérification du diplôme

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme requis. La vérification de ce point se fait sur base des documents à télécharger (voir rubrique ‘Conditions de participation’) dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription.

Étape 2 : Vérification de l’expérience requise

Vous serez admis à la sélection à condition de posséder l’expérience professionnelle appropriée. La vérification de votre expérience se fait sur base du C.V. tel qu’il aura été complété dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription. Nous ne tenons pas compte de documents téléchargés dans la partie « Mes atouts » de votre compte.

A quoi devez-vous être attentif ?

Complétez votre C.V. en français. Les C.V. rédigés dans une autre langue ne seront pas admis.
Nous vous conseillons d’accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre C.V. Ce sont ces données qui sont utilisées par nos responsables de sélection pour le screening qualitatif des C.V.

Étape 3 : Screening spécifique - épreuve informatisée (+/- 1h30)

Cette épreuve sera organisée en fonction du nombre de candidats ayant réussi l’étape précédente.

Les compétences suivantes seront mesurées à l'aide d'un  test de jugement situationnel 

• Décider
• Intégrer l'information

Cette épreuve se déroulera entre le 16/09/2024 et le 20/09/2024 (sous réserve de modification). Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Pour réussir cette épreuve, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100. Tenant compte du nombre d’emplois à pourvoir, seuls les 20 premiers lauréats seront conviés à l’épreuve suivante. En cas d’égalité de points, ce nombre peut être élargi en faveur du candidat.

Après réception de votre résultat à cette épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit.

Étape 4 : Screening spécifique - entretien (+/-1h + 1h de préparation préalable)

L'entretien évalue si vos compétences comportementales et techniques (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

L'épreuve orale sera précédée par une analyse de cas. Vous recevrez le temps nécessaire pour préparer ce cas.

Votre C.V. dans votre compte en ligne sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100.

Si l’étape 3 n’est pas organisée, cette épreuve se déroulera entre le 17/09/2024 et 26/09/2024 (sous réserve de modification) 
Si l’étape 3 est organisée, cette épreuve se déroulera entre le 09/10/2024 et 15/10/2024 (sous réserve de modification).

Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Si vous êtes lauréat ?

Le classement des lauréats sera établi sur base des résultats obtenus à l'étape 4: entretien. A égalité de points, la priorité sera donnée à la personne ayant obtenu le plus grand nombre de points à la partie motivation. Si pour cette partie, des personnes ont des points égaux, leur classement sera établi de manière aléatoire.

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu’une place se libère à nouveau pour cette fonction. En fonction de votre classement, une fonction contractuelle pourra également vous être proposée.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ?

Une liste de tous les lauréats, valable 1 an, sera établie.

Épreuve complémentaire

Si cette organisation ou d’autres cherchent un profil similaire, cette liste peut aussi être consultée. En fonction de votre résultat, vous serez invité pour une épreuve complémentaire (souvent un entretien). Pour certaines d’entre-elles, il est possible que certains diplômes ou expérience spécifiques soient demandés.

Priorité pour les personnes en situation de handicap

Outre cette liste des lauréats, une liste spécifique des lauréats (qui reste valable 4 ans) présentant un handicap est établie. Ceux-ci n’y figurent qu’à leur demande et pour autant qu’ils aient fourni une attestation leur conférant la qualité de personne en situation de handicap. Vous trouverez plus d'information sur notre page Priorité à l'engagement.

Tout service de l’administration fédérale qui n’a pas encore atteint le quota de minimum 3% de personnes en situation de handicap parmi leur personnel, est tenu de consulter d'abord les listes spécifiques visées.

Aménagements du poste de travail

Si vous avez un handicap et vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Vous trouverez plus d'info sur notre page Aménagements du poste de travail.

Vous souhaitez postuler ? Complétez votre CV en ligne et consultez la description de fonction complète pour prendre connaissance de toutes les informations indispensables et pour vous préparer au mieux. 

Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au 01/09/2024 inclus.

Vous devez poser votre candidature via votre compte en ligne. Nous procédons au screening du C.V. tel qu’il se trouve dans 'Mon Compte' à la date limite d’inscription. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l’inscription.

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme ?
Vous pouvez télécharger votre diplôme dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d’inscription) dans l’un des formats suivants : PDF, DOC,DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact pour la procédure de sélection (voir la rubrique ‘Contact’) en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Tests et résultats

Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne.

Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Un compte-rendu de vos résultats ?

Après chaque étape de screening, vous pouvez obtenir une motivation de vos résultats. Pour certains tests, cette motivation apparaît automatiquement dans votre compte en ligne.

Pour d'autres, vous pouvez la demander via la personne de contact pour la procédure.

Tests et évaluation ?

Sur notre site web, vous trouverez plus d’info sur le déroulement des tests et comment vous préparer.

Vous pouvez y aussi consulter plus d’informations concernant nos méthodes d’évaluation.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?

Envoyez une plainte via ce lien.