Inspecteur social (m/f/x)

Vous êtes titulaire d'un bachelier et vous avez un fort intérêt pour le droit social ? Vous êtes doué pour établir des liens entre les informations et vous aimez être sur le terrain ? Vous êtes résistant au stress et vous souhaitez protéger activement notre régime de sécurité social ? Alors l'ONEM a besoin de vous!

Vous êtes titulaire d'un bachelier et vous avez un fort intérêt pour le droit social ? Vous êtes doué pour établir des liens entre les informations et vous aimez être sur le terrain ? Vous êtes résistant au stress et vous souhaitez protéger activement notre régime de sécurité social ? Alors l'ONEM a besoin de vous!

Si vous travaillez dans le bureau de chômage de Bruxelles, vos tâches sont les suivantes:

• Vous préparez vos enquêtes en récoltant et analysant toutes les informations disponibles (consultation des banques de données, consultations d’autres services, demandes de document à la personne faisant l’objet de l’enquête …). Vous vérifiez également les réglementations et les procédures applicables.
• Vous réalisez des devoirs d’enquêtes (repérages, auditions …) et effectuez des contrôles sur le terrain.
• D’une part, vous traitez des demandes et questions, en donnant des informations, des explications, des conseils et des avis sur certaines matières relatives à la sécurité sociale. D’autre part,  vous informez vos interlocuteurs de leurs obligations et les assistez dans leur accomplissement.
•  Vous gérez le traitement administratif de vos enquêtes (ex. : rédaction rapports, courriers …).
•  Vous analysez les résultats des enquêtes et les confrontez aux réglementations applicables afin de décider des actions à prendre :  apprécier l’opportunité d’approfondir une enquête, conclure les dossiers endéans les délais requis.

Si vous travaillez au Service Central de Contrôle, vos tâches sont les suivantes:

• Vous testez toutes les nouvelles sélections de la cellule datamining avant de les transmettre aux entités
• Vous combattez, en collaboration avec l’ONSS, les filières chômage temporaire et constituer les dossiers pour poursuite au pénal (infraction visée :  organisation criminelle).
• Vous traitez les dossiers du Parquet Fédéral.
• Vous traitez les dossiers de la Police fédérale.
• Vous développez, testez et implémentez une procédure par rapport à l’utilisation d’internet dans le cadre de la détection de la fraude.
• Vous contrôlez le personnel occupé dans tous les bâtiments de l’ONEM (personnel chargé de l’entretien + personnel engagé dans le cadre de grands travaux – ex. : BC Bruxelles).
• Vous réalisez les enquêtes issues du FFE (enquêtes destinées à recueillir des informations permettant d'appliquer correctement la législation relative aux fermetures d'entreprises).
• Vous traitez les dénonciations SIRS complexes ou pour lesquelles plusieurs entités sont concernées.
• Vous organisez et coordonnez les actions trimestrielles nationales dans le cadre du plan opérationnel travail au noir.
• Vous organisez des actions sur tout le territoire pour tester de nouveaux secteurs.
• Vous coachez les contrôleurs et inspecteurs nouvellement engagés et en stage au SCC.

Pour exercer cette fonction, il vous est également demandé :

• de développer sans cesse vos connaissances en matière de législation sociale et de les partagez avec vos collègues
• de gérer votre travail de manière autonome en traitant vos dossiers en fonction des priorités
• de participer activement à des réunions (internes ou externes)
• d’être flexible tant quant aux déplacements (la fonction nécessitant de nombreux déplacements d’où l’intérêt d’avoir le permis de conduire) quant aux heures de travail (des prestations devant parfois être effectuées en dehors des heures de bureau habituelles, c'est à dire le vendredi soir et/ou le week end)

Durant les 6 premier mois, un trajet de formation est organisé par l’Administration centrale de l’ONEM, ce qui nécessite de devoir se rendre 2 jours en moyenne par semaine à Bruxelles.

Cette fonction implique un contact direct et visuel avec le public. Dans ce cas, la réglementation (articles 7 et 8 de l’Arrêté Royal du 2 octobre 1937) impose que le membre du personnel ne porte aucun signe visible de convictions religieuses, philosophiques, politiques ni syndicales afin de représenter le service public de façon neutre lors de ces contacts.

Plus d’info sur la fonction ?

Visualisez cette vidéo   ! 

Retrouvez les coordonnées utiles dans l'onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".

Il y a 9 postes vacants :

- 6 au sein du bureau de chômages de Bruxelles

- 3 au sein du Service Central de Contrôle 

Les 2 affectations sont au : Boulevard de l'Empereur 7, 1000 Bruxelles.

Le Service Central de Contrôle examine la conformité des déclarations effectuées en matière d’assurance-chômage, d’interruption de carrière et de chômage avec complément d’entreprise. Le service peut, en outre, faire des constatations et intervenir de manière verbalisante. Le service collabore avec d’autres services d’inspection dans le cadre d’un protocole de coopération (Office national de sécurité sociale, Contrôle des lois sociales, Office national de l’emploi, Inspection sociale) et effectue des missions pour l’auditeur du travail.

L'Office National de l'Emploi est une institution publique fédérale de sécurité sociale spécialisée dans plusieurs domaines tels que le chômage, le chômage temporaire, l'interruption de carrière et le crédit temps. Au sein de notre organisation, le respect, la confiance, le professionnalisme, la responsabilité sociale et l'intérêt général occupent une place centrale.

Compétences comportementales

• Intégrer l’information: Vous établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.
• Résoudre des problèmes: Vous traitez et résolvez les problèmes de manière autonome, cherchez des alternatives et mettez en œuvre les solutions.
• Agir de manière orientée service : Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
• Faire preuve de fiabilité : Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité.
• S’auto développer : Vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
• Atteindre les objectifs : Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
• Gérer le stress : Vous réagissez au stress de manière axée sur les résultats en gardant vos propres émotions sous contrôle et en traitant de manière constructive les critiques.

Compétences techniques

• Vous communiquez oralement de manière claire et compréhensible
• Vous communiquez par écrit de manière correcte et structurée.

Une bonne motivation est également importante.

Les compétences en gras (et votre motivation) ont une valeur plus importante dans le score final (respectivement X2)

Atouts

• Vous êtes en possession d'un permis de conduire B
• Une connaissance en Néerlandais est un atout étant donné que vous évoluerez dans un environnement bilingue

Votre profil :

• Vous avez un diplôme de bachelier.
• Vous savez faire facilement des liens entre les informations et êtes résistant au stress.
• Vous souhaitez œuvrer à la protection de la protection sociale.
• Vous avez une affinité avec le droit social ou souhaitez approfondir vos connaissances dans ce domaine.
• Vous êtes de préférence en possession d'un permis de conduire B.
• Une bonne connaissance du Néerlandais est un atout.

Vous pouvez retrouver la description complète des conditions de participation et du profil de la fonction dans la description de fonction détaillée.

Diplôme requis à la date limite d’inscription :

• ​Diplôme de l'enseignement supérieur de type court (formation de base d'un cycle, p.ex. : graduat, bachelier professionnalisant) de plein exercice ou de promotion sociale
• Diplôme de candidat/bachelier de transition délivré après un cycle d'au moins deux années d'études
• Certificats attestant la réussite des deux premières années d'études de l'Ecole royale militaire
• Diplôme de l'enseignement maritime de cycle supérieur ou de l'enseignement artistique ou technique supérieur du 3e, 2e ou 1er degré de plein exercice
• Diplôme de géomètre expert immobilier, de géomètre des mines ou diplôme d'ingénieur technicien.​​

Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l’un des diplômes précités.

Si vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans une autre langue que le français, lisez les infos concernant la participation sur notre page dédiée.

Vous souhaitez postuler à une offre d’emploi dans une autre langue que celle de votre diplôme ?  Attention car dans certains cas, vous devrez démontrer votre maîtrise de cette langue via la réussite d’un test linguistique ! Inscrivez-vous alors dès que possible au test requis car l’obtention du certificat linguistique constitue une condition préalable à la sélection.  Vérifiez si vous êtes concerné·e en consultant les informations relatives au 'diplôme étranger ou dans une autre langue‘. 

Téléchargez votre diplôme dans la partie C.V. de votre compte en ligne au moment de l’inscription. Faute de quoi, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature.

Vous êtes agent statutaire francophone ?

Pour participer à cette sélection, vous devez être nommé :

• dans l’une des administrations fédérales ou dans l’un des parastataux repris dans l'arrêté royal du 15 janvier 2007 (le personnel de la SNCB et de la police fédérale ne font pas partie du champ d’application du marché interne), ou
• à l’Ordre judiciaire (hors magistrats, stagiaires judiciaires et assesseurs).

Le poste vacant est un poste niveau B. Vous devez donc :

• soit être doté du niveau B
• soit avoir réussi la partie spécifique d’une sélection d’accession de niveau B et être sur la liste des lauréats
• soit être doté du niveau A

Dans ce cas-ci, vous ne devez pas remplir les conditions liées au diplôme.

Téléchargez votre preuve de nomination valable (arrêté de nomination, extrait du Moniteur Belge, preuve de votre employeur, prestation de serment ou arrêté d'accession) avant la date limite d’inscription et mentionnez l’historique complet de votre expérience professionnelle, emploi actuel inclus. Si votre preuve de nomination ou de réussite a déjà été validée lors d’une procédure précédente, inutile de la télécharger à nouveau.

Si vous travaillez déjà au sein de l’institution qui recrute, vous entrez en service selon les principes de la mutation.

Vous êtes militaire de carrière francophone ?

Le poste vacant est un poste niveau B. Vous devez donc :

• Télécharger une attestation de votre carrière militaire dans l’onglet ‘Diplômes’ de votre compte ‘Mon Compte’
• Contacter obligatoirement et dès votre inscription la personne mentionnée dans la rubrique ‘Personnes de contact’ afin de vérifier les équivalences de niveau.

Dans ce cas-ci, vous ne devez pas remplir les conditions liées au diplôme.

Expérience requise

Aucune expérience n’est exigée. Vous recevrez la formation nécessaire en fonction de vos prérequis.

Si pour la date limite d'inscription au plus tard, vous ne remplissez pas toutes les conditions formelles de participation ci-dessus, nous ne pourrons pas tenir compte de votre candidature.

Statut et grade

Vous serez engagé en qualité d'expert technique (niveau B) avec le barème de traitement correspondant B1.

Rémunération

Traitement de départ minimum : €  34.278,48 (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).

Le simulateur de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.

Avantages

Nous vous offrons un emploi intéressant qui a impact sur la société, avec nombreux avantages :

• Un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
  • horaire flexible pouvant être choisi par l’agent avec un système de récupération forfaitaire : 38h/semaine avec 1 jour de récupération accordé par 2 mois ; 39h/semaine avec 2 jours de récupération accordés par 2 mois ou 40h/semaine avec 3 jours de récupérations accordés par 2 mois 
  • possibilité de récupération des heures supplémentaires prestées en dehors des heures normales
  • possibilité de travail à domicile
  • 26 jours de congé et compensation concernant l'ouverture entre Noël et Nouvel An, ainsi que 18 jours ou 12 jours ou 6 jours de récupérations fixes vous sont accordés outre ces congés selon le régime de travail hebdomadaire choisi 
  • accessibilité aisée via les transports en commun

• Plusieurs possibilités d’auto-développement
  • nombreuses possibilités de formations et d'apprentissage (à suivre durant les heures de travail)
  • nombreuses opportunités de carrière

• Avantages financiers
  • indemnité forfaitaire mensuelle de 320 € pour un travailleur à temps plein 
  • compensation en temps et/ou en argent (150 % ou 200 %) pour le travail effectué en dehors des heures normales de bureau
  • possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme
  • assurance hospitalisation avantageuse
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • possibilité de recevoir des chèques-repas
  • possibilité de bénéficier d'une indemnité de télétravail
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • avantages et offres intéressantes grâce à la carte Benefits@Work
  • divers avantages sociaux
  • mise à disposition d’un ordinateur portable supportant la 4G 
  • une assurance et compensation concernant les frais de déplacement en cas d'utilisation du véhicule personnel dans le cadre des missions de travail
  • Mise à disposition d'un véhicule de service concernant les missions.

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur le site du SPF BOSA.

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour être nommé – remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :

• être belge 
• être en mesure de fournir une preuve d’aptitude médicale (requise pour l’exercice du poste)
• jouir des droits civils et politique
• avoir une conduite conforme aux exigences de la fonction visée.

Si vous participez à la sélection sur base de votre diplôme vous serez, si vous êtes lauréat, nommé après avoir accompli avec succès la période de stage.

Si vous participez sur base de mobilité interne, vous ne devez plus faire de stage.

Si vous êtes fonctionnaire nommé dans une autre institution que celle qui recrute, lorsque vous entrez en service sur base de mobilité interne, une période d’essai de 3 mois débute. Au cours de celle-ci, vous et l’organisation qui vous recrute pouvez décider de votre adéquation avec la fonction. En cas d’inadéquation constatée par vous ou votre nouvel employeur, vous retournez chez votre ancien employeur. Si tout se passe bien dès le départ, vous pouvez décider ensemble d’effectuer le transfert définitif plus tôt.

Si vous travaillez déjà au sein de l’institution qui recrute et dans le niveau de la sélection, vous entrez en service selon les principes de la mutation interne.

En bref :

1. Nous examinons votre diplôme et/ou votre arrêté de nomination
2. Vous passez un test test informatisé au SPF BOSA à Bruxelles 
3. Vous passez un entretien avec une étude de cas à l'ONEM (Bruxelles)

Une description complète de la procédure peut être trouvée dans la description de fonction détaillée.

Important :

• Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening’ de votre compte en ligne afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
• Les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par vidéoconférence. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
• Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d’inscription mentionnée dans l’onglet ‘Mes procédures de screening’. Passé ce délai, si vous n’êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l’épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
• En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne mentionnée dans la rubrique «Personnes de contact» le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
• Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.
• Si vous ne réussissez pas une étape particulière, la procédure prend fin et vous n’êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Égalité des chances et aménagements raisonnables :

L’Administration fédérale mène une politique active en matière de diversité.

Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d’apprentissage ou une maladie ? Vous pouvez demander à bénéficier d’un aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux aménagements raisonnables pour plus d’informations.

Facilités proposées aux personnes enceintes ou qui allaitent :

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez demander à obtenir des facilités. Vous trouvez de plus amples informations sur cette page dédiée aux égalité des chances.

Étape 1 : vérification du diplôme et/ou de l’arrêté de nomination

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme et/ou de l’arrêté de nomination requis. La vérification de ce point se fait sur base des documents à télécharger (voir rubrique ‘Conditions de participation’) et sur base du C.V. tel qu’il aura été complété dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription.

Étape 2 : Screening spécifique - épreuve informatisée (+/- 1h30)

Les compétences suivantes seront mesurées à l'aide d'un test de traitement de dossiers:

• analyser l'information
• résoudre des problèmes 

Cette épreuve se déroulera vers le 21/05/2024 jusqu'au le 24/05/2024 (sous réserve). Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Pour réussir cette épreuve, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100. Tenant compte du nombre d’emplois à pourvoir, seuls les 50 premiers lauréats seront conviés à l’épreuve suivante. En cas d’égalité de points, ce nombre peut être élargi en faveur du candidat.

Après réception de votre résultat à cette épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit.

Étape 3 : Screening spécifique - entretien (+/-1h + 1h de préparation préalable)

L'entretien évalue si vos compétences comportementales et techniques (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

L'épreuve orale sera précédée par une analyse de cas. Vous recevrez le temps nécessaire pour préparer ce cas. Il fera l'objet d'une discussion durant l'interview.

Votre C.V. dans votre compte en ligne sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100.

Cette épreuve se déroulera vers le 04/06 jusqu'au le 28/06/2024 (sous réserve).

Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Si vous êtes lauréat ?

Le classement des lauréats sera établi sur base des résultats obtenus à l'étape 3 entretien. A égalité de points, la priorité sera donnée à la personne ayant obtenu le plus grand nombre de points à la partie motivation. Si pour cette partie, des personnes ont des points égaux, leur classement sera établi de manière aléatoire.

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle nous pouvons puiser dès qu’une place se libère à nouveau pour cette fonction. En fonction de votre classement, une fonction contractuelle pourra également vous être proposée.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ?

Une liste de 50 lauréats au maximum, valable 1 an, sera établie. Si plusieurs lauréats sont à égalité de points pour l’attribution de la dernière place, le nombre maximum de lauréats fixé est augmenté en leur faveur.

Épreuve complémentaire

Si cette organisation ou d’autres cherchent un profil similaire, cette liste peut aussi être consultée. En fonction de votre résultat, vous serez invité pour une épreuve complémentaire (souvent un entretien). Pour certaines d’entre-elles, il est possible que certains diplômes ou expérience spécifiques soient demandés.

Priorité pour les personnes handicapées

Outre cette liste des lauréats, une liste spécifique des lauréats (qui reste valable 4 ans) présentant un handicap est établie. Ceux-ci n’y figurent qu’à leur demande et pour autant qu’ils aient fourni une attestation leur conférant la qualité de personne handicapée. Vous trouverez plus d'information sur notre page Priorité pour les personnes handicapées.

Tout service de l’administration fédérale qui n’a pas encore atteint le quota de minimum 3% de personnes en situation de handicap parmi leur personnel, est tenu de consulter d'abord les listes spécifiques visées.

Aménagements du poste de travail

Si vous avez un handicap et vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Vous trouverez plus d'info sur notre page Aménagements du poste de travail.

Vous souhaitez postuler ? Complétez votre CV en ligne et consultez la description de fonction complète pour prendre connaissance de toutes les informations indispensables et pour vous préparer au mieux. 

Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au 06/05/2024 inclus.

Vous devez poser votre candidature via votre compte en ligne. Nous procédons au screening du C.V. tel qu’il se trouve dans 'Mon Compte' à la date limite d’inscription. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l’inscription.

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme et/ou arrêté de nomination ?
Vous pouvez télécharger votre diplôme ou votre arrêté de nomination dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d’inscription) dans l’un des formats suivants : PDF, DOC,DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact pour la procédure de sélection (voir la rubrique ‘contact’) en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Tests et résultats

Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne.

Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Un compte-rendu de vos résultats ?

Après chaque étape de screening, vous pouvez obtenir une motivation de vos résultats. Pour certains tests, cette motivation apparaît automatiquement dans votre compte en ligne.

Pour d'autres, vous pouvez la demander via la personne de contact pour la procédure.

Tests et évaluation ?

Sur notre site web, vous trouverez plus d’info sur le déroulement des tests et comment vous préparer.

Vous pouvez y aussi consulter plus d’informations concernant nos méthodes d’évaluation.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?

Envoyez une plainte via ce lien.