IT Talents - Service Management (m/f/x)

SPF Justice

Code de sélection

AFG23075

Langue

Français

Diplôme

  • Master
  • Bachelier

Type de contrat

Statutaire

Niveau de fonction

A1

Type de recrutement

  • Marché interne
  • Recrutement externe

Durée

Durée indéterminée

Lieu de travail

1000 Bruxelles

Temps plein/temps partiel

À temps plein

Résumé

Contenu de la fonction

Vous avez une affinité avec le monde informatique ? Vous avez le sens de la communication, de l’organisation et êtes orienté-clients ? Vous trouvez que faire le lien entre l’informatique et le client est une mission passionnante ? Votre profil nous intéresse !

En travaillant avec nous, vous pourrez non seulement avoir un impact sociétal fort, mais aussi faire partie de projets IT impressionnants !

Obtenir une médaille d’or vous intéresse ?

Plusieurs de nos projets ont déjà été récompensés : Par exemple, le projet Crossborder s’est vu gratifier de la médaille d’or du Public Award en numérisant les amandes routières et en facilitant l'échange de données numériques entre la police, la justice et les finances ! Mais aussi, nous avons été récompensés lors des Digital Society Awards avec le portail numérique Just-on-web.

Travailler sur des projets qui font la différence est très important pour vous ?

Les solutions TIC que nous avons développées ont, par exemple, permis aux détenus de maintenir du lien social vers l’extérieur, avec leurs proches, en leur permettant de recevoir des visites numériques durant leur incarcération.

Vous vous reconnaissez dans ces aspects ? Alors n’attendez plus et rejoignez notre équipe de collègues enthousiastes !

Nous recherchons nos futurs Talents pour différents profils à pouvoirs au sein du pilier Service Management du Département IT :

  • Incident Manager : Vous déterminez les processus de gestion des incidents, assurez le suivi des incidents et effectuez un reporting régulier. En tant que point de contact central, vous assurez la communication autour des incidents et faites le lien avec les autres processus ITIL.
  • Change Manager : Vous effectuez des analyses en vue de mettre en oeuvre des changements IT importants au sein de l’organisation. Vous établissez les plans de changements, les analyses de risques et vous en assurez la mise en oeuvre. Vous faites des rapports et gérez l’accompagnement de ce changement au sein de l’organisation.
  • Asset & Configuration Manager : Vous êtes responsable de la qualité des données IT, veillez à l’ajout des nouveaux éléments de configuration et archivez les anciennes données. Vous mettez à disposition des données au service des différents processus et des différentes équipes. Vous suivez de près le cycle de vie des différents services, du matériel, des logiciels, des licences et des certificats dans le parc de machines installées et communiquez à ce sujet.
  • Service Manager : vous êtes le point de contact pour les services IT, principalement au niveau opérationnel pour les équipes business et operations. Vous assurez la gestion de tous les accords passés avec les parties internes et externes afin de fournir les services IT souhaités et d’atteindre les KPI convenus.
  • Project Manager : Vous êtes responsable de la conception et de l’exécution des projets qui vous sont confiés, en respectant le périmètre du projet, le planning et le budget prévus. À cet effet, vous dirigez une équipe de projet, collaborez avec les parties prenantes et fournissez le rapportage nécessaire.

Cette sélection visera non seulement à pourvoir ces postes, mais aussi à constituer une réserve de recrutement à laquelle nous proposerons par la suite d'autres opportunités

 

Plus d’info sur la fonction ?

Retrouvez les coordonnées utiles dans l'onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".

Employeur

Il y a actuellement minimum 2 postes vacants au sein du Service d'encadrement ICT, du SPF Justice (adresse - 115 boulevard de Waterloo - 1000 Bruxelles).

Vous rejoindrez le nouveau pilier Service Management du département d'encadrement ICT. Ce groupe de collègues divers et enthousiastes soutient le SPF Justice et l'organisation judiciaire en développant et en fournissant des systèmes d'information, du matériel et des logiciels. L'objectif est de soutenir le fonctionnement général du SPF Justice et de l'organisation judiciaire afin qu'ils puissent accomplir leurs tâches de manière efficace et ciblée.

Cependant, la technologie évolue rapidement. Le département TIC doit être en mesure de continuer à fonctionner de manière optimale et de répondre à cette transformation numérique. Une organisation moderne tient compte non seulement des besoins de ses clients, mais aussi de ceux de son propre personnel.

Le département d'encadrement TIC continue donc à se développer. Le lancement du Service Management est l'un des moyens de continuer à améliorer tous les systèmes et processus. De cette manière, le département s'efforce d'amener ses services au niveau supérieur.

Le SPF Justice offre à ses 25 000 employés un environnement de travail agréable et une culture d'entreprise axée sur les citoyens, mais aussi sur son propre personnel.

Ensemble, tous ces collaborateurs se consacrent quotidiennement à une meilleure justice.

La variété des tâches, les défis et les nombreuses perspectives de carrière contribuent au bien-être de nos collaborateurs. Notre organisation met l'accent sur le partage des connaissances, le développement des talents et l'exploitation des idées, afin d'atteindre ensemble nos objectifs.

L'engagement sociétal est tout aussi important pour nous. Le SPF Justice s'efforce d'être une organisation ouverte et moderne qui évolue avec son temps et tient compte des changements de la société.

Conditions de participation

Votre profil :

  • Vous êtes nommé dans un niveau A1 et avez 1 an d'expérience
  • OU vous avez l'un des diplômes suivants:
    • Master en informatique (sans expérience)
    • Master dans un autre domaine que IT : 1 an d'expérience
    • Bachelier en informatique : 1 an d'expérience
    • Bachelier dans un autre domaine : 2 ans d'expérience
  • En fonction de votre diplôme, vous avez de l'expérience dans l'un des domaines suivants : IT, Gestion de projets IT, Service Management.
  • Vous avez des connaissances de base dans les domaines précités et avez une bonne communication orale
  • Au niveau comportemental, vous êtes orienté-client, travaillez bien en équipe et êtes orienté-résultats.
  • La très bonne connaissance du Néerlandais et bonne connaissance de l'Anglais sont des atouts.

Vous pouvez retrouver la description complète des conditions de participation et du profil de la fonction dans la description de fonction détaillée.

Procédure

En bref :

  1. Nous examinons votre diplôme et/ou votre arrêté de nomination
  2. Nous vérifions votre expérience professionnelle
  3. En fonction du nomble de candidats ayant réussi l'étape du CV screening (étape 2), deux scénarios sont possibles:
    • Scénario 1: S'il y a 40 candidats ou moins qui ont réussi l'étape du CV screening, les épreuves seront organisées en One Day Testing.
      Les épreuves suivantes seront passées en une fois et seront organisées à SPF BOSA - Travaillerpour.be (WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30 bte 1 - 1000 Bruxelles):
      1. Vous passez un test informatisé
      2. Vous passez un entretien avec une étude de cas (questions techniques lors de l'entretien)
        Attention! S'il y a plus de 40 candidats, cette épreuve (One Day Testing) ne sera pas organisée et sera remplacée par la deuxième procédure.
    • Scénario 2: S'il y a plus de 40 candidats qui ont réussi l'étape du CV screening, les épreuves seront organisées en deux temps:
      1. Vous passez un test informatisé à SPF BOSA - Travaillerpour.be (WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30 bte 1 - 1000 Bruxelles)
      2. Si vous faites partie des 40 premiers au test informatisé, vous passez un entretien avec une étude de cas (questions techniques lors de l'entretien) un autre jour au SPF Justice (Boulevard de Waterloo 115, 1000 Bruxelles)

Une description complète de la procédure peut être trouvée dans la description de fonction détaillée.

Postuler

Vous souhaitez postuler ? Complétez votre CV en ligne et consultez la description de fonction complète pour prendre connaissance de toutes les informations indispensables et pour vous préparer au mieux. 

Our offer

Offre

Statut et grade

Vous serez engagé en qualité de Attaché (niveau A1) avec le barème de traitement correspondant NA11.

Rémunération

Traitement de départ minimum : 43.738,12 € (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).

Le simulateur de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.

Avantages

Nous vous offrons un emploi intéressant qui a impact sur la société, avec nombreux avantages :

  • Un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
    • horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine
    • possibilité de récupération des heures supplémentaires prestées
    • possibilité de télétravail : 3 jours par semaine
    • 26 jours de congé et fermeture entre Noël et Nouvel An
    • garderie d’enfants durant les vacances scolaires
    • accessibilité aisée via les transports en commun
  • Avantages financiers
    • possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme
    • assurance hospitalisation avantageuse
    • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
    • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
    • possibilité de bénéficier d'une indemnité de télétravail
    • avantages et offres intéressantes grâce à la carte Benefits@Work
    • divers avantages sociaux
    • mise à disposition d’un GSM et d’un ordinateur portable, avec prise en charge des frais d’appel
    • restaurant d’entreprise pratiquant des prix démocratiques

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur le site du SPF BOSA.

Qui contacter?

Sur le contenu de la fonction

Description complète

Contenu de la fonction

Vous avez une affinité avec le monde informatique ? Vous avez le sens de la communication, de l’organisation et êtes orienté-clients ? Vous trouvez que faire le lien entre l’informatique et le client est une mission passionnante ? Votre profil nous intéresse !

En travaillant avec nous, vous pourrez non seulement avoir un impact sociétal fort, mais aussi faire partie de projets IT impressionnants !

Obtenir une médaille d’or vous intéresse ?

Plusieurs de nos projets ont déjà été récompensés : Par exemple, le projet Crossborder s’est vu gratifier de la médaille d’or du Public Award en numérisant les amandes routières et en facilitant l'échange de données numériques entre la police, la justice et les finances ! Mais aussi, nous avons été récompensés lors des Digital Society Awards avec le portail numérique Just-on-web.

Travailler sur des projets qui font la différence est très important pour vous ?

Les solutions TIC que nous avons développées ont, par exemple, permis aux détenus de maintenir du lien social vers l’extérieur, avec leurs proches, en leur permettant de recevoir des visites numériques durant leur incarcération.

Vous vous reconnaissez dans ces aspects ? Alors n’attendez plus et rejoignez notre équipe de collègues enthousiastes !

Nous recherchons nos futurs Talents pour différents profils à pouvoirs au sein du pilier Service Management du Département IT :

  • Incident Manager : Vous déterminez les processus de gestion des incidents, assurez le suivi des incidents et effectuez un reporting régulier. En tant que point de contact central, vous assurez la communication autour des incidents et faites le lien avec les autres processus ITIL.
  • Change Manager : Vous effectuez des analyses en vue de mettre en oeuvre des changements IT importants au sein de l’organisation. Vous établissez les plans de changements, les analyses de risques et vous en assurez la mise en oeuvre. Vous faites des rapports et gérez l’accompagnement de ce changement au sein de l’organisation.
  • Asset & Configuration Manager : Vous êtes responsable de la qualité des données IT, veillez à l’ajout des nouveaux éléments de configuration et archivez les anciennes données. Vous mettez à disposition des données au service des différents processus et des différentes équipes. Vous suivez de près le cycle de vie des différents services, du matériel, des logiciels, des licences et des certificats dans le parc de machines installées et communiquez à ce sujet.
  • Service Manager : vous êtes le point de contact pour les services IT, principalement au niveau opérationnel pour les équipes business et operations. Vous assurez la gestion de tous les accords passés avec les parties internes et externes afin de fournir les services IT souhaités et d’atteindre les KPI convenus.
  • Project Manager : Vous êtes responsable de la conception et de l’exécution des projets qui vous sont confiés, en respectant le périmètre du projet, le planning et le budget prévus. À cet effet, vous dirigez une équipe de projet, collaborez avec les parties prenantes et fournissez le rapportage nécessaire.

Cette sélection visera non seulement à pourvoir ces postes, mais aussi à constituer une réserve de recrutement à laquelle nous proposerons par la suite d'autres opportunités

 

Plus d’info sur la fonction ?

Retrouvez les coordonnées utiles dans l'onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".

Employeur

Il y a actuellement minimum 2 postes vacants au sein du Service d'encadrement ICT, du SPF Justice (adresse - 115 boulevard de Waterloo - 1000 Bruxelles).

Vous rejoindrez le nouveau pilier Service Management du département d'encadrement ICT. Ce groupe de collègues divers et enthousiastes soutient le SPF Justice et l'organisation judiciaire en développant et en fournissant des systèmes d'information, du matériel et des logiciels. L'objectif est de soutenir le fonctionnement général du SPF Justice et de l'organisation judiciaire afin qu'ils puissent accomplir leurs tâches de manière efficace et ciblée.

Cependant, la technologie évolue rapidement. Le département TIC doit être en mesure de continuer à fonctionner de manière optimale et de répondre à cette transformation numérique. Une organisation moderne tient compte non seulement des besoins de ses clients, mais aussi de ceux de son propre personnel.

Le département d'encadrement TIC continue donc à se développer. Le lancement du Service Management est l'un des moyens de continuer à améliorer tous les systèmes et processus. De cette manière, le département s'efforce d'amener ses services au niveau supérieur.

Le SPF Justice offre à ses 25 000 employés un environnement de travail agréable et une culture d'entreprise axée sur les citoyens, mais aussi sur son propre personnel.

Ensemble, tous ces collaborateurs se consacrent quotidiennement à une meilleure justice.

La variété des tâches, les défis et les nombreuses perspectives de carrière contribuent au bien-être de nos collaborateurs. Notre organisation met l'accent sur le partage des connaissances, le développement des talents et l'exploitation des idées, afin d'atteindre ensemble nos objectifs.

L'engagement sociétal est tout aussi important pour nous. Le SPF Justice s'efforce d'être une organisation ouverte et moderne qui évolue avec son temps et tient compte des changements de la société.

Compétences

Compétences comportementales

  • Intégrer l’information: Vous établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.
  • Décider: Vous prenez des décisions à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.
  • Conseiller : Vous fournissez des conseils à vos interlocuteurs et développez avec eux une relation de confiance basée sur votre expertise.

 

  • Travailler en équipe : Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
  • Agir de manière orientée service : Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
  • Atteindre les objectifs : Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

Compétences techniques

  • Bonnes compétences en communication orale
  • Connaissances de base en Service Management (ITILV4), en Project Management (Méthodologie Waterfall) et en IT (Cybersécurité et Systèmes). 

 

Attention ! La compétence en gras et votre motivation sont considérées comme particulièrement importantes pour la fonction et ont une valeur plus importante dans le score final (x2).

Si votre motivation ne répond pas aux exigences de cette fonction, vous ne pourrez pas réussir cette sélection. 

Atouts

  • Une connaissance dans d'autres méthodologies de Service Management est un atout (Prince2, SACM, ITAM, ...)
  • La connaissance d'Atlassian stack (Jira/Confluence/Insight).
  • Une très bonne connaissance du Néerlandais et une bonne connaissance de l'Anglais sont des atouts.

Conditions de participation

Votre profil :

  • Vous êtes nommé dans un niveau A1 et avez 1 an d'expérience
  • OU vous avez l'un des diplômes suivants:
    • Master en informatique (sans expérience)
    • Master dans un autre domaine que IT : 1 an d'expérience
    • Bachelier en informatique : 1 an d'expérience
    • Bachelier dans un autre domaine : 2 ans d'expérience
  • En fonction de votre diplôme, vous avez de l'expérience dans l'un des domaines suivants : IT, Gestion de projets IT, Service Management.
  • Vous avez des connaissances de base dans les domaines précités et avez une bonne communication orale
  • Au niveau comportemental, vous êtes orienté-client, travaillez bien en équipe et êtes orienté-résultats.
  • La très bonne connaissance du Néerlandais et bonne connaissance de l'Anglais sont des atouts.

Vous pouvez retrouver la description complète des conditions de participation et du profil de la fonction dans la description de fonction détaillée.

Diplôme requis à la date limite d’inscription :

  • Profil 1 (Master spécifique - sans expérience requise):
    • Diplôme de base de 2ème cycle (par exemple, licence/master, ingénieurs ...) délivré par une université ou une haute école belge après au moins 4 ans d'études obtenu dans le domaine de l'informatique, des sciences informatiques ou en électronique.

OU

  • Profil 2 : vous disposez de l’un des Masters génériques suivants ET d'une expérience professionnelle pertinente d'au moins 1 ans :
    • Diplôme de licencié, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître (diplôme de base du 2e cycle) reconnus et délivrés par les universités belges et les établissements d'enseignement supérieur de type long, après au moins 4 ans d'études ou par un jury de l'Etat ou de l'une des Communautés.
    • Diplôme de master sanctionnant des études de 2e cycle, valorisables pour au moins 60 crédits, délivré par une université ou une Haute Ecole
    • Certificats délivrés aux lauréats de l'Ecole royale militaire qui peuvent porter le titre d'ingénieur civil ou de licencié/master.

OU

  • Profil 3 : vous disposez de l’un des Bacheliers spécifiques suivants ET d'une expérience professionnelle pertinente d'au moins 1 ans : 
    • Diplôme de l'enseignement supérieur délivré par une Haute Ecole belge, obtenu dans une section informatique, comptabilité option informatique, électronique ou programmation :
      • diplôme de l'enseignement supérieur de type court (p.ex. graduat, bachelier professionnalisant, régendat)
      • diplôme d'ingénieur technicien.

OU

  • Profil 4 : vous disposez de l’un des Bacheliers génériques suivants ET d'une expérience professionnelle pertinente d'au moins 2 ans
    • Diplôme de l'enseignement supérieur de type court (formation de base d'un cycle, p.ex. : graduat, bachelier professionnalisant) de plein exercice ou de promotion sociale
    • Diplôme de candidat/bachelier de transition délivré après un cycle d'au moins deux années d'études
    • Certificats attestant la réussite des deux premières années d'études de l'Ecole royale militaire
    • Diplôme de l'enseignement maritime de cycle supérieur ou de l'enseignement artistique ou technique supérieur du 3e, 2e ou 1er degré de plein exercice
    • Diplôme de géomètre expert immobilier, de géomètre des mines ou diplôme d'ingénieur technicien.

Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l’un des diplômes précités.

Si vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans un autre langue que le français, lisez les infos concernant la participation sur cette page.

Téléchargez votre diplôme dans la partie C.V. de votre compte en ligne au moment de l’inscription. Faute de quoi, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature.

Vous êtes étudiant en dernière année de l’année académique 2022-2023 ?

Si vous êtes étudiant en dernière année d'un Master dans le domaine de l'informatique, des sciences informatiques ou d'électronique (ou vous êtes détenteur d'un diplôme assimilé), vous pouvez participer sous réserve. Téléchargez au moment de postuler votre attestation d’inscription de l’année en cours reprenant les années académiques, l’année d’études et la spécialisation académique de vos études.

Si vous êtes lauréat de la sélection, vous ne pourrez entrer en service que si vous avez obtenu le diplôme requis et vous l’avez téléchargé dans votre compte en ligne.

Vous êtes agent statutaire francophone ?

Pour participer à cette sélection, vous devez être nommé :

  • dans l’une des administrations fédérales ou dans l’un des parastataux repris dans l'arrêté royal du 15 janvier 2007 (le personnel de la SNCB et de la police fédérale ne font pas partie du champ d’application du marché interne), ou
  • à l’Ordre judiciaire (hors magistrats, stagiaires judiciaires et assesseurs).

Les postes vacants sont des postes de niveau A1. Vous devez donc :

  • soit être doté du niveau A1
  • soit avoir réussi la partie spécifique d’une sélection d’accession de niveau A1 et être sur la liste des lauréats.

Dans ce cas-ci, vous ne devez pas remplir les conditions liées au diplôme, mais bien celles relatives à l’expérience professionnelle.

Téléchargez votre preuve de nomination valable (arrêté de nomination, extrait du Moniteur Belge, preuve de votre employeur, prestation de serment ou arrêté d'accession) avant la date limite d’inscription et mentionnez l’historique complet de votre expérience professionnelle, emploi actuel inclus. Si votre preuve de nomination ou de réussite a déjà été validée lors d’une procédure précédente, inutile de la télécharger à nouveau.

Si vous travaillez déjà au sein de l’institution qui recrute, vous entrez en service selon les principes de la mutation.

Vous êtes militaire de carrière francophone ?

Le poste vacant est un poste A1. Vous devez donc :

  • Télécharger une attestation de votre carrière militaire dans l’onglet ‘Diplômes’ de votre compte ‘Mon Compte’
  • Contacter obligatoirement et dès votre inscription la personne mentionnée dans la rubrique ‘Personnes de contact’ afin de vérifier les équivalences de niveau.

Dans ce cas-ci, vous ne devez pas remplir les conditions liées au diplôme, mais bien celles relatives à l’expérience professionnelle.

Expérience requise à la date limite d’inscription :

Une expérience professionnelle pertinente dans le domaine IT-Service Management répartie dans au moins 2 des tâches suivantes :

  • Définir et optimiser le processus de gestion des Incidents
  • Assurer le suivi des incidents et effectuer un reporting régulier
  • Développer une analyse des besoins et des risques en vue de pouvoir établir un plan de changement concret et ciblé.
  • Gérer le processus de changement  (soutien des changements auprès des différents services, coordination des actions avec les parties prenantes au projet, développer les KPI pour mesurer l'impact du changement, faire du reporting régulier).
  • Maintenir la qualité des données dans la base de données des Assets et assurer et l'actualisation de la base de données.
  • Etablir un plan détaillant le cycle de vie attendu des Assets et suivre le cycle de vie des différents services, du matériel, des logiciels, des licences et des certificats dans le parc de machines installée.
  • Faciliter la communication des besoins business vers les services opérationnels ICT et les différentes sections business
  • Assurer la gestion des accords passés avec les parties internes et externes pour fournir les services IT convenus et atteindre les KPI convenus
  • Faire une analyse des problèmes et des besoins afin d'établir un plan de projet IT concret.
  • Assurer la coordination et le suivi du projet en collaborant avec les parties prenantes dans le respect du périmètre du projet, du planning et du budget défini.

Le nombre d'années d'expérience requise dépend de votre profil :

  • Profil 1 : Master IT - Pas d'expérience requise
  • Profil 2 : Master toutes orientations -1 an d'expérience
  • Profil 3 : Bachelier IT - 1 an d'expérience
  • Profil 4 : Bachelier toutes orientations - 2 ans d'expérience
  • Si vous postulez en tant que fonctionnaire de niveau A1: 1 an d'expérience

Complétez votre C.V. en ligne, en français, sous la rubrique « Expérience professionnelle » et ce avant la date limite d’inscription.

Si pour la date limite d'inscription au plus tard, vous ne remplissez pas toutes les conditions formelles de participation ci-dessus, nous ne pourrons pas tenir compte de votre candidature.

Offre

Statut et grade

Vous serez engagé en qualité de Attaché (niveau A1) avec le barème de traitement correspondant NA11.

Rémunération

Traitement de départ minimum : 43.738,12 € (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).

Le simulateur de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.

Avantages

Nous vous offrons un emploi intéressant qui a impact sur la société, avec nombreux avantages :

  • Un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
    • horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine
    • possibilité de récupération des heures supplémentaires prestées
    • possibilité de télétravail : 3 jours par semaine
    • 26 jours de congé et fermeture entre Noël et Nouvel An
    • garderie d’enfants durant les vacances scolaires
    • accessibilité aisée via les transports en commun
  • Avantages financiers
    • possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme
    • assurance hospitalisation avantageuse
    • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
    • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
    • possibilité de bénéficier d'une indemnité de télétravail
    • avantages et offres intéressantes grâce à la carte Benefits@Work
    • divers avantages sociaux
    • mise à disposition d’un GSM et d’un ordinateur portable, avec prise en charge des frais d’appel
    • restaurant d’entreprise pratiquant des prix démocratiques

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur le site du SPF BOSA.

Conditions d'affectation

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour être nommé – remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :

  • être belge ou ressortissant d’un autre État faisant partie de l’Espace Économique Européen ou de la Suisse
  • jouir des droits civils et politique
  • avoir une conduite conforme aux exigences de la fonction visée.

Si vous participez à la sélection sur base de votre diplôme vous serez, si vous êtes lauréat, nommé après avoir accompli avec succès la période de stage.

Si vous participez sur base de mobilité interne, vous ne devez plus faire de stage.

Si vous êtes fonctionnaire nommé dans une autre institution que celle qui recrute, lorsque vous entrez en service sur base de mobilité interne, une période d’essai de 3 mois débute. Au cours de celle-ci, vous et l’organisation qui vous recrute pouvez décider de votre adéquation avec la fonction. En cas d’inadéquation constatée par vous ou votre nouvel employeur, vous retournez chez votre ancien employeur. Si tout se passe bien dès le départ, vous pouvez décider ensemble d’effectuer le transfert définitif plus tôt.

Si vous travaillez déjà au sein de l’institution qui recrute et dans le niveau de la sélection, vous entrez en service selon les principes de la mutation interne.

Procédure

En bref :

  1. Nous examinons votre diplôme et/ou votre arrêté de nomination
  2. Nous vérifions votre expérience professionnelle
  3. En fonction du nomble de candidats ayant réussi l'étape du CV screening (étape 2), deux scénarios sont possibles:
    • Scénario 1: S'il y a 40 candidats ou moins qui ont réussi l'étape du CV screening, les épreuves seront organisées en One Day Testing.
      Les épreuves suivantes seront passées en une fois et seront organisées à SPF BOSA - Travaillerpour.be (WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30 bte 1 - 1000 Bruxelles):
      1. Vous passez un test informatisé
      2. Vous passez un entretien avec une étude de cas (questions techniques lors de l'entretien)
        Attention! S'il y a plus de 40 candidats, cette épreuve (One Day Testing) ne sera pas organisée et sera remplacée par la deuxième procédure.
    • Scénario 2: S'il y a plus de 40 candidats qui ont réussi l'étape du CV screening, les épreuves seront organisées en deux temps:
      1. Vous passez un test informatisé à SPF BOSA - Travaillerpour.be (WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30 bte 1 - 1000 Bruxelles)
      2. Si vous faites partie des 40 premiers au test informatisé, vous passez un entretien avec une étude de cas (questions techniques lors de l'entretien) un autre jour au SPF Justice (Boulevard de Waterloo 115, 1000 Bruxelles)

Une description complète de la procédure peut être trouvée dans la description de fonction détaillée.

Important :

  • Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening’ de votre compte en ligne afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
  • Les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par vidéoconférence. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
  • Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d’inscription mentionnée dans l’onglet ‘Mes procédures de screening’. Passé ce délai, si vous n’êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
  • Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l’épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
  • En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne mentionnée dans la rubrique «Personnes de contact» le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
  • Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.
  • Si vous ne réussissez pas une étape particulière, la procédure prend fin et vous n’êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Égalité de chances et aménagements raisonnables:

L’Administration fédérale mène une politique active en matière de diversité.

Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d’apprentissage ou une maladie ? Vous pouvez bénéficier d’un aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux aménagements raisonnables et aux adaptations de poste.

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez obtenir des aménagements. Vous trouvez de plus amples informations sur cette page dédiée aux égalité des chances.

Étape 1 : vérification du diplôme et/ou de l’arrêté de nomination

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme et/ou de l’arrêté de nomination requis. La vérification de ce point se fait sur base des documents à télécharger (voir rubrique ‘Conditions de participation’) et sur base du C.V. tel qu’il aura été complété dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription.

Étape 2 : Vérification de l’expérience requise

Vous serez admis à la sélection à condition de posséder l’expérience professionnelle appropriée. La vérification de votre expérience se fait sur base du C.V. tel qu’il aura été complété dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription. Nous ne tenons pas compte de documents téléchargés dans la partie « Mes atouts » de votre compte.

A quoi devez-vous être attentif ?

Complétez votre C.V. en français. Les C.V. rédigés dans une autre langue ne seront pas admis.
Nous vous conseillons d’accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre C.V. Ce sont ces données qui sont utilisées par nos responsables de sélection pour le screening qualitatif des C.V.

Vous avez aussi postulé pour une sélection néerlandophone ?

Complétez également en néerlandais le champ « Décrivez précisément quelles sont les tâches et responsabilités de votre fonction » dans la rubrique « Expérience professionnelle -> Modifier » de votre Cv en ligne.
Vous manquez de place dans le champ ‘tâches et responsabilités’ ? Ajoutez les informations supplémentaires dans les champs « Décrivez ce que vous avez appris dans cette fonction » et « Pourquoi changer d’emploi ? » avec le titre : « Suite des tâches et responsabilités ». Mentionnez le nom du champ dans lequel vous avez tapé les informations supplémentaires au bas du champ ‘tâches et responsabilités‘.

Étape 3 : Screening spécifique - épreuve informatisée (+/- 1h15)

Cette épreuve sera organisée si plus de 40 candidats ont réussi l’étape précédente.

Les compétences suivantes seront mesurées à l’aide d’un test de jugement situationnel informatisé :

  • Intégrer l'information: Vous établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.
  • Décider: Vous prenez des décisions à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en oeuvre les décisions.
  • Conseiller: Vous fournissez des conseils à vos interlocuteurs et développez avec eux une relation de confiance basée sur votre expertise.

Cette épreuve se déroulera au SPF BOSA - Travaillerpour.be (Boulevard Simon Bolivar, 30 boîte 1 - 1000 Bruxelles) durant la période de la dernière semaine d'avril et de la 1ère semaine de mai 2023 (sous réserve). Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Pour réussir cette épreuve, vous devez obtenir au moins 5 points sur 10. Tenant compte du nombre d’emplois à pourvoir, seuls les 40 premiers lauréats seront conviés à l’épreuve suivante. En cas d’égalité de points, ce nombre peut être élargi en faveur du candidat.

Cette épreuve déterminera les candidats qui pourront passer à l'étape suivante et les résultats seront comptabilisés dans l’évaluation finale.

Après réception de votre résultat à cet épreuve de sélection, vous pouvez demander dans les 2 mois un compte rendu par écrit.

Étape 4 : Screening spécifique - entretien (+/- 1h00 + 30 minutes de préparation préalable)

OPTION 1: si l'étape 3 - épreuve informatisée est organisée ET si vous faites partie des 40 premiers à l'épreuve informatisée, vous passez un entretien comprenant un casus.

L'entretien évalue si vos compétences comportementales et techniques (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

L'épreuve orale sera précédée par une analyse de cas (questions techniques). Vous recevrez le temps nécessaire pour préparer ce cas. Vos réponses écrites seront évaluées et pourront faire l'objet d'une discussion durant l'interview.

Votre C.V. dans votre compte en ligne sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins :

  • 50/100 à l'entretien comprenant le casus
  • ET 55 points sur 110 au total (épreuve informatisée + entretien comprenant le casus).

Si l’étape 3 est organisée, cette épreuve se déroulera vers la période de fin mai et juin 2023 (sous réserve). Cette épreuve sera organisée au SPF Justice (Boulevard de Waterloo 115, 1000 Bruxelles)

Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

OPTION 2: si l'étape 3 - épreuve informatisée est annulée, les épreuves sont organisées en One Day Testing (épreuve informatisée + entretien comprenant un casus).

Cette épreuve sera organisée si 40 candidats ou moins ont réussi l'étape 2 - Vérification de l'expérience requise.

Si les épreuves sont organisées en One Day Testing, l'ensemble des tests se feront en un seul moment et au même endroit (à SPF BOSA- Travaillerpour.be : Boulevard Simon Bolivar, 30 boîte 1 - 1000 Bruxelles).

Cette étape comprendra : 

L'épreuve informatisée : Les compétences suivantes seront mesurées à l’aide d’un test de jugement situationnel informatisé :

  • Intégrer l'information: Vous établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.
  • Décider: Vous prenez des décisions à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en oeuvre les décisions.
  • Conseiller: Vous fournissez des conseils à vos interlocuteurs et développez avec eux une relation de confiance basée sur votre expertise.

L'entretien comprenant un casus : L'entretien évalue si vos compétences comportementales et techniques (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

L'épreuve orale sera précédée par une analyse de cas (questions techniques). Vous recevrez le temps nécessaire pour préparer ce cas. Vos réponses écrites seront évaluées et pourront faire l'objet d'une discussion durant l'interview.

Votre C.V. dans votre compte en ligne sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.

Pour réussir, vous devez obtenir au moins :

  • 0/10 à l'épreuve informatisé.
  • 50/100 à l'entretien comprenant le casus
  • ET 55 points sur 110 au total (épreuve informatisée + entretien comprenant le casus).

Si l’étape 3 n'est pas organisée et que l'épreuve se déroule en One Day Testing, cette épreuve se déroulera vers la période de fin avril et mai 2023 (sous réserve).

Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Résultat final

Si vous êtes lauréat ?

Le classement des lauréats sera établi sur base des résultats obtenus au screening spécifique - total (épreuve informatisée + entretien comprenant un casus). A égalité de points, la priorité sera donnée à la personne ayant obtenu le plus grand nombre de points à la partie Motivation. Si pour cette partie, des personnes ont des points égaux, leur classement sera établi de manière aléatoire.

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu’une place se libère à nouveau pour cette fonction. En fonction de votre classement, une fonction contractuelle pourra également vous être proposée.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ?

Une liste de 40 lauréats au maximum, valable 1 an, sera établie. Si plusieurs lauréats sont à égalité de points pour l’attribution de la dernière place, le nombre maximum de lauréats fixé est augmenté en leur faveur.

Épreuve complémentaire

Si cette organisation ou d’autres cherchent un profil similaire, cette liste peut aussi être consultée. En fonction de votre résultat, vous serez invité pour une épreuve complémentaire (souvent un entretien). Pour certaines d’entre-elles, il est possible que certains diplômes ou expérience spécifiques soient demandés.

Priorité pour les personnes handicapées

Outre cette liste des lauréats, une liste spécifique des lauréats (qui reste valable 4 ans) présentant un handicap est établie. Ceux-ci n’y figurent qu’à leur demande et pour autant qu’ils aient fourni une attestation leur conférant la qualité de personne handicapée. Vous trouverez plus d'information sur notre page).

Tout service de l’administration fédérale qui n’a pas encore atteint le quota de minimum 3% de personnes en situation de handicap parmi leur personnel, est tenu de consulter d'abord les listes spécifiques visées.

Aménagements du poste de travail

Si vous avez un handicap et vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Vous trouverez plus d'info sur notre page.

Postuler

Vous souhaitez postuler ? Complétez votre CV en ligne et consultez la description de fonction complète pour prendre connaissance de toutes les informations indispensables et pour vous préparer au mieux. 

Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au 03/04/2023 inclus.

Vous devez poser votre candidature via votre compte en ligne. Nous procédons au screening du C.V. tel qu’il se trouve dans 'Mon Compte' à la date limite d’inscription. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l’inscription.

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme et/ou arrêté de nomination ?
Vous pouvez télécharger votre diplôme ou votre arrêté de nomination dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d’inscription) dans l’un des formats suivants : PDF, DOC,DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact pour la procédure de sélection (voir la rubrique ‘contact’) en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Vous êtes étudiant(e) en dernière année ?

Téléchargez votre attestation d’inscription mentionnant clairement l’année d’étude, l’année académique et l’orientation du diplôme avant la date limite d’inscription.

Informations supplémentaires

Tests et résultats

Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne.

Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

 

Tests et évaluation ?

Vous trouverez plus d’info sur nos méthodes d’évaluation ici.

 

Pas satisfait de la procédure de sélection ?

Envoyez une plainte ici.

Contact

Plus d’info sur la contenu de la fonction ?
Degeest Steven – Service Management
Correspondant SPF Justice - Département d'encadrement ICT
Tél. : 0494/53.77.04
Courriel : Steven.Degeest2@just.fgov.be 

Plus d’info sur la procédure de sélection ?
Hannecart Anne-Laure – Talent Recruiter
Correspondant Travaillerpour.be
Tél. : 0479/94.31.41
Courriel : Anne-Laure.Hannecart@just.fgov.be

Adresse et coordonnées générales
SPF BOSA – Travaillerpour.be
WTC III - Bld. Simon Bolivar, 30 bte 1
1000 Bruxelles
Site web : www.selor.be/fr/contact/

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